Leiders - Ben je team fouten te maken? (Ja, ze zijn gewoon niet vertellen u)

Hier zijn twee eenvoudige feiten van het leven:

1. Mensen maken fouten
2. Gaat het mis

Als u een team te beheren en je niet denken dat ze fouten maken en je denk niet dat er iets mis gaat, je jezelf voor de gek. Ze zijn gewoon niet te vertellen.

In elke belangrijke taak, project of taak, dingen gaan mis te gaan, zijn de problemen gaan voordoen. Ze kunnen dingen die had kunnen worden verwacht zijn of ze kunnen volledig uit de blauwe, onverwachte tegenvallers die niemand had kunnen voorzien zijn.

Natuurlijk hoop je om deze dingen te minimaliseren, maar ze zal gebeuren.

In elke werkplek, zullen mensen fouten maken. Ze zijn menselijk. We doen het allemaal. We proberen te vermijden, natuurlijk, en we hopen dat onze fouten zullen niet desastreus kanjers wanneer ze gebeuren, maar, nogmaals, ze gaat gebeuren. Dat is het leven

De vraag is -. Wanneer deze dingen gebeuren, is de manager of leider van het team weten? Of doe de mensen doen hun best om het te verdoezelen?

In veel organisaties hebben managers niet willen het slechte nieuws te horen. Ze willen niet dat mensen om hen te vertellen over de problemen, ofwel degenen die ze verwachten of degenen die daadwerkelijk hebben voorgedaan.

Dus, als deze managers schetsen een project en vraag naar adviezen, ze niet echt dat iemand zeggen: "Ik kan een paar problemen met die zien."

Als ze vragen voor een statusrapport op een stuk van het werk, willen ze niet om een ​​lijst van de dingen die verkeerd gaan horen.

Ze communiceren dit op verschillende manieren. Sommigen doen het door het labelen van mensen die problemen te voorspellen als "negatief". Ze kunnen proberen om het te verkleden als 'positief denken' of ze kunnen dingen als zeggen "niet bring me problemen, breng me oplossingen".

Hoewel er enige verdienste in dat ook moge zijn, in termen van mensen aanmoedigen om uit te werken hoe de problemen aan te pakken en komen met antwoorden, is het vaak net heeft een houding die echt zegt, "vertel mij niet elk slecht nieuws".

Ook als sommige managers vinden over problemen, hun eerste reactie is op zoek naar iemand die de schuld. Als er een probleem is, moet het de schuld van iemand (en iemand anders, niet de hunne) zijn. Hetzelfde geldt voor fouten - fouten zijn om gestraft te worden om anderen van het maken van hen ontmoedigen

Wat is het resultaat van dit alles

Mensen verbergen problemen en fouten.?. Ze niet geven slecht nieuws, ze begraven. Ze verdoezelen fouten en vertel de manager enige wat hij of zij wil horen. Ze verdoezelen problemen totdat ze te groot om te worden verborgen, tegen die tijd zijn ze moeilijker te sorteren.

Managers en zakelijke leiders nauwkeurige informatie om beslissingen te baseren omdat mensen don 'niet t vertellen ze de waarheid

Wat moet managers doen in plaats

&bull.?; moedigen, in feite de vraag, eerlijkheid - en laten zien dat ze zeggen dat het door het prijzen van mensen die hen de waarheid te vertellen, hoe lelijk het kan worden

• wanneer zij schetsen een project of een taak, stelt een uitdaging om mensen om te zien hoe veel potentiële problemen die zij kunnen voorzien - op die manier, moet alles worden gepland en minder verrassingen zijn waarschijnlijk

• als ze vragen voor de status of voortgangsverslagen, vragen om een ​​duidelijk overzicht van alles wat is gegaan, of kon gaan, verkeerd en wat er is gedaan om dergelijke problemen aan te pakken als en wanneer ze zich voordoen

• bedanken mensen voor het waarschuwen van de problemen en fouten toegeven

• niet ontwikkelen van een schuld cultuur - als er iets misgaat, zich richten op hoe ze recht te zetten en hoe om hetzelfde opnieuw gebeurt dan op wiens schuld te voorkomen dat het was

• mensen te stimuleren om te melden slecht nieuws onmiddellijk

Als je leiding aan een team, en je een duidelijk signaal dat je niet wilt slechte nieuws te horen geven mensen, wat denk je? U ontvangt geen horen. Maar dat betekent niet dat slechte dingen niet gebeuren - het betekent alleen dat ze je niet vertellen
!.