Waarom u moet vragen om feedback van anderen

Als je een manager en u niet vragen om feedback op een regelmatige basis, ben je waarschijnlijk een aantal dingen die problemen voor uw teamleden veroorzaken doen. Dat komt omdat we hebben allemaal blinde vlekken over ons gedrag. Leiders zijn bijzonder kwetsbaar omdat hun directe rapporten zijn vaak terughoudend om te spreken over problemen met hun baas zou kunnen veroorzaken voor hen.

Af en toe je zou uitzoeken op uw eigen, dat iets wat je doet heeft een negatieve invloed op anderen, maar meestal, je gaat naar een andere persoon nodig om het uit te wijzen. Feedback van anderen kunt u zien wat het werkelijk is om op het ontvangende einde van uw woorden en daden.

Neem Jeff, bijvoorbeeld.

Jeff eigenaar van een hotel in een van de staten van New England. Twee jaar geleden was hij bedroefd over problemen met zijn staf. Er was veel ziekteverzuim, en het moreel leek heel laag. Hij wist dat hij niet de beste van de managers en medewerkers, maar hij wist niet waarom. Vroeg hij een consultant die gebruik maakt van onze feedback van software voor het opzetten van een werknemer opinieonderzoek. Jeff dacht dat mensen zouden eerlijk input te geven als ze wisten dat hun antwoorden zouden anoniem en vertrouwelijk. En hij had gelijk.

De resultaten hem verraste. Het was een enorme "wake-up" noemen dat drastisch veranderd de manier waarop hij gezien zijn team en liep zijn bedrijf.

Een van Jeff's kernwaarden is het behandelen van mensen met respect. Maar het onderzoek toonde aan dat mensen een hekel komen om te werken vanwege de onderdrukkende, controlerende milieu die hij had gemaakt. Jeff was geschokt om te leren dat er een enorme kloof tussen de cultuur die hij wilde en degene die hij eigenlijk had gemaakt.

Voor het doen van dit onderzoek, had hij geen idee dat mensen het gevoel op deze manier!

Het goede nieuws is dat Jeff gebruikte die informatie om na te denken over wat het personeel echt wilde van hem. Hij vroeg de adviseur om zijn coach te zijn en hem helpen veranderingen in zijn stijl van leidinggeven te maken. Zes maanden later, deze adviseur naar het hotel liepen en onmiddellijk voelde een verschil in de houding van de mensen die ze tegenkwam. Mensen kwamen naar haar toe en zei dat ze hielden ervan om nu te werken, omdat de sfeer in het hotel was totaal anders. Jeff was het luisteren meer en commandant minder.

Als ze liep in het kantoor van Jeff, kwam hij in de buurt van zijn bureau en gaf haar een knuffel. Hij straalde. Hij bedankte haar voor de rol die zij en de resultaten van het onderzoek in zijn leven te veranderen had gespeeld. Niet alleen had hij bewerkt zijn gedrag op het werk en verbeterde zijn relatie met iedereen daar, zijn wijzigingen had ook een grote invloed op zijn relatie met zijn familie.

Sinds het oorspronkelijke onderzoek twee jaar geleden, Jeff is blijven verbeteringen aan te brengen. Hij doet onderzoek op een regelmatige basis nu om ervoor te zorgen dat hij op schema met zijn gedrag.

Jeff deed vier dingen recht in zijn pogingen om zijn blinde vlekken weg te werken en te veranderen zijn gedrag.

# 1. Hij had de moed om te vragen om feedback in de eerste plaats. Velen van ons liever niet te weten of we zijn bang voor wat we zouden kunnen horen, zodat we vermijden vragen.

# 2. Hij was brutaal eerlijk met zichzelf en nam de verantwoordelijkheid voor zijn eigen daden. Hij had geen excuses of proberen om zijn gedrag te rechtvaardigen.

# 3. Hij maakte een verbintenis om te veranderen en volgde daarna door. Soms we erkennen dat we moeten veranderen, maar we nooit rond om er iets aan te doen.

# 4. Hij vroeg om hulp, terwijl het maken van de veranderingen. Hij realiseerde zich dat een coach zijn leercurve kunnen verminderen en zorgen voor de steun die hij nodig had

U hoeft niet een formeel onderzoek proces te gebruiken om feedback te krijgen van de mensen die belangrijk voor je zijn -. Je teamleden, collega's, klanten, familie en vrienden. Als mensen het gevoel dat je echt wilt weten, zodat u kunt wijzigingen in je gedrag te maken, zal je inzichten die u kunnen helpen u al uw relaties te versterken krijgen.

Leiders die vragen om feedback uit ten minste drie personen voor deze één vraag kan informatie die hun interacties transformeert met anderen: "Wat een ding kon ik beter doen, dat het grootste verschil in onze relatie zou maken"

Copyright Meredith Bell, MA, Uw Stem van Aanmoediging
.