Pick jezelf, stof jezelf af ...

Het maken van een fout of iets klutzy kan iedereen ongemakkelijk doen. Sommige mensen zijn meer ongemakkelijk dan anderen, naar huis te gaan, trekken de dekens over hun hoofd, en proberen te slapen, achtervolgd over en door foto's van de beschamende incident. Anderen verontschuldigen licht en sierlijk, en dan lijken te rollen op, zonder enige merkbare psychische schade.

Wat maakt het verschil? Eigenlijk, een aantal dingen te doen. Degenen die fouten gemakkelijk te behandelen zijn:

- meer gericht op een oplossing dan op het evenement zelf. Wat is beter? Herhalen uw excuses voor het feit dat gemorste inkt op het tapijt of onmiddellijk op zoek naar een manier om het te verwijderen, en het nemen van verantwoordelijkheid voor het doen van het

- op zoek naar de toekomst in plaats van geobsedeerd over het verleden. Wordt achtervolgd door fouten uit het verleden is een geweldige manier om vast komen te zitten en angst het nemen van een stap voorwaarts

- erkennen zij &';. Re echt niet het centrum van iedereen &'; s universum, met uitzondering van hun eigen land. Als je het kan vergeten, anderen zal ook. Hey, de wereld en' s een drukke plaats; waarom zou iemand fixeren op uw klein foutje

- minder kans om de schuld te benadrukken wanneer zij of anderen fouten maken. Blame nooit iets opgelost; goede probleemoplossende vaardigheden doen

-. meer in staat om andere mensen om hen comfortabel. Als u blijven handelen ongemakkelijk, in verlegenheid gebracht, zelfs kruiperige, vind je andere mensen zo ongemakkelijk ze zullen u &ndash te voorkomen; niet vanwege de fout, maar omdat ongemakkelijk mensen anderen om hen heen zich ongemakkelijk voelen, ook. Wie heeft dat?

Mensen zijn vaak het meest in verlegenheid gebracht met hun eigen verlegenheid.

Uw werkelijke waarde ligt in hoe je een probleem aan te pakken, niet in hoe je reageren. Ik had ooit een drukkerij maken Lulu een fout in een werkmap ik had afgedrukt. Ze bleven de hele nacht open, overdoen de baan op hun kosten.

Een vriend later af waarom ik nog steeds zaken doen met deze firma. De reden? Ze hadden me laten zien hoe ze behandeld een vergissing, verantwoordelijkheid nemen en onmiddellijk gaan naar een oplossing. Ik wist nu hoe ze gedragen onder stress. Als ik een nieuwe drukkerij had gekozen, zou ik niet van tevoren informatie over hoe ze een probleem zou behandelen hebben

Omdat oplossingsgerichte

-. Helpt mensen je vertrouwen

- quiets andere mensen &'; s ongemak

Het uiten van schuld en schaamte is een kind &'; s manier; het zoeken naar een oplossing en geruststellend anderen u zal doen is een zelfverzekerde volwassen &'; s manier

Dan, pick jezelf, stof jezelf af, en beginnen helemaal opnieuw Restaurant  ..;