7 Strategieën Als mensen niet willen veranderen

Joni kwam bij haar baas Bob`s kantoor meer gefrustreerd dan he`d haar ooit gezien. Joni was een relatief nieuwe begeleider en was goed te ontwikkelen. -., Maar op deze dag, leek ze, goed, anders

Toen Bob vroeg wat er mis was haar frustratie kwam onmiddellijk

"Wat doe je als de mensen niet wilt veranderen, "vroeg ze hoopvol maar bijna retorisch. Bob glimlachte en vroeg haar uit te leggen.

"Je weet dat het nieuwe systeem implementeren we?" Zij zei. "Nou, na deze lange veranderingsproces het lijkt alsof bijna iedereen is eindelijk aan boord, behalve voor twee personen (ze ging verder zonder namen te noemen). Ik kan niet achterhalen wat de deal is, en het is frustrerend!"

I`m raden u waarschijnlijk zowel Joni en Bob geweest op een bepaald punt in je carrière - en waarschijnlijk een van die naamloze medewerkers zo goed! Dus, als een leider, wat doe je als de mensen niet wilt veranderen

Hier zijn zeven actie stappen te overwegen:?

1. Begrijp de bron van de terughoudendheid. Mensen hebben een reden - rationele en emotionele (of waarschijnlijk een combinatie van de twee) - waarom ze don `t willen een bepaalde verandering te maken. De eerste fout leiders is de veronderstelling dat je weet waarom. Zelfs als uw mensen hun redenen in het verleden hebben gedeeld, is het belangrijk om hen te vragen over hun zorgen en reserveringen deze tijd. Doe dit in als authentiek en niet-bedreigende manier als je kunt. Je doel is om echt te begrijpen wat ze denken en voelen over de verandering. (Om dat te doen moet je...)

2. Hou je mond en luister. Je doel isn `t om hen te overtuigen of hen te beïnvloeden op dit punt. Je doel is alleen om hun reacties te luisteren. Reageert alleen met follow-up vragen ontworpen om echt te begrijpen waar ze zijn met betrekking tot de verandering.

3. Bepaal de werkelijke omvang van de weerstand. Voor hen, voor u en voor de verandering inspanning algehele - na vragen en naar hen te luisteren zul je een beter begrip van hoe groot een deal is dit te hebben. Erken dat dit te doen kan, op zichzelf, zijn enorm waardevol. Ook is de kans om gedachten en gevoelens te beschrijven vaak helpt de tegenstanders te begrijpen hun gevoelens beter zelf. Wees bereid om precies te vragen hoe groot van een deal deze verandering, en hun weerstand is.

4. Erkennen hoe ze zich voelen. Mensen waarderen de gehoord in een niet-oordelende manier - het gebeurt zo zelden. Mensen moeten worden bedankt voor hun mening. Let op, ik heb `t zeggen" met hen eens. " Soms kun je het verleden hun bezorgdheid te verplaatsen door "te stemmen met het niet eens." Soms, zodra zij horen ze vaak bereid om verder te gaan met de verandering, zelfs als het isn `wat ze gedaan zou hebben ze de keuze.

5. Krijgen anderen om invloed te helpen. Als de resister nog steeds hulp nodig heeft beïnvloed om te veranderen, kunt u niet de juiste of de beste persoon. Misschien heb je niet hoeft een communicatiestijl wedstrijd. Misschien `t ze willen horen van hun leidinggevende. Misschien zijn de sterren niet op één lijn. Wat de reden ook, hen aanmoedigen om hun collega's of anderen die aan boord zijn die misschien in staat zijn om de voordelen van de verandering met meer succes betrekking hebben dan met je praten.

6. Bepaal uw volgende stappen. Dit contextuele de verandering zelf. Misschien is de terughoudendheid isn `t een show stopper. Misschien zijn ze zeuren over de verandering, maar het doen van de nieuwe procedure. Of misschien zijn ze een belangrijke weg blokkeren. Elke situatie erkennen dat terwijl we moeten geduld met mensen (niet iedereen zal aan boord komen bij wijziging tezelfdertijd); op een gegeven moment hun weerstand of terughoudendheid is een performance probleem. Wanneer de situatie is een performance probleem, gebruik je coachingsvaardigheden als passend en noodzakelijk zijn.

7. Laat het los. Als het probleem is klein of is meer een irriterend voor u dan een wegversperring aan de verandering, laat het gaan. Als de prestatie-issue coaching doesn `t werk en de persoon is nog steeds resistent, de nodige disciplinaire maatregelen. De realiteit in veel situaties niet iedereen zal willen of willen werken onder de gewijzigde scenario. Als je een groot genoeg groep, zal er altijd iemand wiens geest zal niet veranderen. Op dat moment moet je bereid zijn om hen te laten gaan, en jezelf niet de schuld zijn.

Gebruik de volgende stappen als kader om u te helpen antwoord op de steeds uitdagend, "Wat moet ik doen als mensen niet wilt veranderen ? ' Gebruik hen zelf, of wanneer u coachen andere leiders om hopelijk deze uitdaging minder groot probleem in de toekomst
.