Elimineer Uw Vorderingen

Winstgevendheid

Elimineer uw Debiteuren, eens en voor altijd

PROBLEEM:

Omdat advocaten en advocatenkantoren niet hun kosten te bespreken en adequaat opzetten van hun vergoeding overeenkomsten met hun klanten, de meeste hebben een zeer hoge debiteuren en heel vaak niet betaald voor al het werk dat ze doen.

Abstract

Advocaten moeten een standpunt in te nemen om de integriteit te creëren in hun financiële omgang met hun klanten. Dit houdt ook in dat in volledige communicatie met klanten over de vergoeding regeling vooraf, en waarbij betaling vóór of op het tijdstip van de levering van diensten. Een eerste ontmoeting met een klant moet worden uitgevoerd in 4 fases:

1. Krijgen in de relatie met uw potentiële klant.
2. Bespreek de feiten.
3. Laat de klant weten wat kan worden verwacht van jou. Maak specifieke beloften aan de klant en daadwerkelijk gebruik maken van het woord belofte.
4. Maak specifieke verzoeken en ontlokken beloften van de cliënt, met inbegrip van de belofte om alle rekeningen te betalen binnen 15 dagen na de presentatie.

DISCUSSIE

We leven in een cash-and-carry wereld waar de betaling wordt verricht op het moment van de levering van goederen en diensten. De kruidenier krijgt betaald, de stomerij wordt betaald, en onze favoriete restaurateur krijgt betaald. Dus waarom, in deze cash-and-carry wereld, is het gebruikelijk plaats voor vele professionals, met name advocaten, bijna zonder onderscheid te bieden krediet? Waarom zijn de meeste advocaten geschokt toen ik stel er een andere manier

Let &';? S kijken naar de meest voorkomende scenario in de meeste advocatenkantoren. Een potentiële klant voldoet aan de advocaat om de zaak en wat, als er iets, zal de strategie te bespreken. In het beste geval wordt een voorschot gevraagd en uurtarieven zijn genoteerd. Meestal echter kosten zijn niet eens genoemd, behalve in enkele gespecialiseerde gebieden, zoals in contingency fee zaken, verzekeringen defensie, strafzaken en anderen. Indien de cliënt huurt de advocaat, begint het werk en periodieke facturen worden via de post verzonden. Als een voorschot wordt ontvangen, wordt het meestal toegepast tegen de eerste factuur, en vervolgens de klant wordt een schuldeiser van de firma. Geen echte aandacht wordt besteed aan de klant &'; s vermogen om te betalen

Wat is het al te vaak gevolg van deze praktijk.? De klant ontvangt een factuur weken en
misschien maanden na de diensten zijn teruggegeven, vaak wanneer de motivatie om te betalen is hij &'; s laagste en wanneer de financiële omstandigheden kan het moeilijk of onmogelijk om te betalen. Misschien is de factuur aankomt wanneer de cliënt is teleurgesteld met de zaak resultaten of is gefrustreerd met het niveau van de communicatie en relatie met de advocaat.

De advocaat heeft nu een debiteuren. In de meeste bedrijven, debiteuren zijn overal van vele maanden tot een jaar of meer ter waarde van inkomsten. De overgrote meerderheid van de advocaten gewoon niet al hun kosten te verzamelen en een grote meerderheid hebben om een ​​buitensporige hoeveelheid tijd besteden aan het verzamelen, wat te wijten is.

En het wordt nog erger. Wanneer advocaten blijken dergelijke zaken dan voor het verzamelen, wat eens een harmonieuze relatie tussen advocaat en cliënt, wordt een bittere relatie. Op een dag de advocaat is de klant &'; s vriend en adviseur en de volgende, een ogre proberen om geld te halen. Deze minder-dan-bevredigende situatie sterk bijdraagt ​​aan het publiek &'; ontevredenheid met advocaten. In een recente Gallup poll, werden advocaten iets onder begrafenisondernemers in populariteit beoordeeld. Ze worden bekeken door het publiek als ongevoelig, geld grijpen, onredelijk en rechtvaardig

De meeste advocaten zijn van mening dat het probleem is met de klant — de ene gewoon niet bereid om de rekening te betalen. Ik ben het oneens. De manier waarop een spel speelt out wordt altijd bepaald door de manier waarop het is opgezet en het is de advocaat die stelt het spel. Let &'; s zet de verantwoordelijkheid waar ik denk dat het behoort — stevig in de schoot van de advocaten

Als de hoek kruidenier en de restauranthouder kan vragen om betaling bij levering, waarom kan &';. t advocaten? Waarom zijn we zo bereid om de pijn en de financiële consequenties veroorzaakt door het gebruik van de traditionele aanpak bij een veel beter alternatief is beschikbaar tolereren? Veel redenen. De eerste is natuurlijk traditie. Maar hoe is deze traditie aan de slag? Veel advocaten beschouwen het als onprofessioneel om te praten over geld. We zijn immers personeelsleden van de rechter.

Een andere factor is angst. Veel advocaten vrezen dat hun potentiële klant gewoon lopen de deur uit en ga elders als gevraagd betalingstermijnen te bespreken. Dus in plaats, lopen ze het risico dat het werk doen en hopen dat ze krijgt betaald. Maar veel bedrijven zijn gegaan buik omhoog als gevolg van het onvermogen om hun rekeningen te betalen. Niemand van ons kan onze rekeningen betalen met hoop

Misschien is de grootste reden voor deze praktijk is onwetendheid — veel advocaten gewoon niet weten dat er een andere manier. En ik verzeker u, er is een andere methode haalbaar alternatief voor de traditionele fee-en-collectie aanpak.

Advocaten moeten een standpunt in te nemen om de integriteit terug te keren naar hun financiële relaties met hun klanten. Dit omvat een standaard voor het in volledige communicatie met de klant over de vergoeding afspraken vooraf, waarbij betaling vóór of op het tijdstip van de levering van diensten.

De hele kwestie van de vergoedingen en betalingsvoorwaarden moeten volledig worden besproken met elke klant, hetzij op het eerste gesprek of zo spoedig mogelijk met bestaande klanten. Indien mogelijk moet een vergoeding vooruit diensten worden aangehaald gemaakt en of de klant betaalt in volle, op voorhand, of periodieke betalingen worden gedaan, zodat de betaling voorafgaat altijd de uitgaven van de tijd. Indien het onpraktisch is om een ​​vergoeding te citeren, omdat van de lopende werkzaamheden, een aanbetaling — geen retainer — dienen in een hoeveelheid voldoende om ten minste één maand en bij voorkeur twee maandenwaarde diensten bestrijken ontvangen. Dit voorschot moet in een aparte &ldquo worden geplaatst; depositorekening &"; anders dan de advocaat &'; s “ derdenrekening &"; Het moet worden uitgelegd aan de cliënt die een factuur aan het eind van elke maand en dat de advocaat zal worden toegezonden zal de rekening betalen uit de gelden inde “ depositorekening &"; De opdrachtgever wordt verwacht dat het uit de depositorekening binnen vijftien dagen afgehaalde bedrag aan te vullen.

Bij het volledig geïmplementeerd, deze regeling zorgt voor een perfect heerlijke situatie voor de advocaat en meestal de klant, als goed. Wanneer facturen worden verstuurd aan het einde van de maand, kan het bedrijf een cheque onmiddellijk te schrijven voor de betaling-in-vol. Als de klant niet de vergoedingen binnen de vijftien dagen gaat vullen, kan een gesprek te hebben met de klant, goed voordat je maanden achter in Billings.

Sound te mooi om waar te zijn? Nou, ik deed het voor achttien jaar in mijn praktijk en in negenennegentig procent van de gevallen het werkte. En, een grote meerderheid van mijn huidige klanten hebben verschoven naar deze aanpak met vergelijkbare resultaten.

Wat is er nodig van u? Eerste, erkennen dat uw huidige systeem niet werkt. Ten tweede, bereid veranderen. Als u aan deze criteria voldoen, adviseer ik je het uitvoeren van uw eerste ontmoeting met een klant in vier fasen als volgt:

Phase One: Krijg een relatie met uw klant. Dit wordt vaak vergeten of geminimaliseerd, maar het is zeer belangrijk. Wat je kunt bereiken in uw toekomstige transacties zal worden met uw klant een directe functie van de diepte en de kwaliteit van uw relatie zal zijn. Neem de tijd om de relatie persoonlijk te maken. Bezighouden met kleine praten. Wees oprecht geïnteresseerd in de antwoorden op uw vragen. Niet, ik herhaal NIET doorgaan totdat u tevreden bent dat je een zekere mate van verstandhouding hebben gecreëerd zijn

Phase Two:. Bespreek de feiten. Waarom is deze client komt om je te zien? Wat is het geval allemaal over? Dit is een cliënt die u zou genieten van het werken met? Heeft u bevoegd om de zaak te behandelen voelen? Als u tevreden bent dat dit een client die u wilt zijn en het passend is voor u om over de zaak te nemen, laat de klant weten van uw conclusie en zet de klant &'; s overeenkomst die zal je hem of haar

Fase drie: Laat de klant weten wat kan worden verwacht van jou. Maak specifieke beloftes aan de klant, en eigenlijk het woord “ belofte &"; Bijvoorbeeld, zou je kunnen zeggen, en" Wij beloven om uw telefoongesprekken terug binnen vierentwintig uur. Wij beloven om u kopieën van alle documenten die we maken of ontvangen sturen. Wij beloven om u volledig op de hoogte van alle vorderingen gemaakt in deze zaak. Wij beloven om u te vertegenwoordigen de manier waarop we zouden willen worden vertegenwoordigd. Wij beloven om u een eerlijke en nauwkeurige registratie van alle diensten en kosten. Wij beloven om uw zaak te beheren, zodat uw uitgaven in overeenstemming zijn met het geven u de beste juridische vertegenwoordiging te minimaliseren kunnen wij u &";.

Maak uw eigen lijst van beloften en maken ze krachtig. Hoewel het misschien lijkt riskant, adviseer ik ze om verschillende redenen. 1) Het is de verantwoording van uw kant te creëren; 2) Het zal drastisch verbeteren van uw relatie met de klant; en 3) Het zal u het recht om de klant ook beloften vragen geven

Fase vier:. Vraag de klant als er vragen zijn, en dan stel beloftes u misschien van de klant verwacht. Zo kunt u de klant vragen te beloven om al uw telefoongesprekken terug binnen vierentwintig uur, om te allen tijde beschikbaar en alle plaatsen om u te ondersteunen in het werk dat je doet voor de cliënt, die je hoort de de waarheid de hele waarheid en niets dan de waarheid, dat u te voorzien van wat documenten die u nodig heeft, enz. En, het belangrijkste belofte is dat de klant ondersteuning die u in het runnen van uw bedrijf in een business-achtige manier.

U heeft nu de weg geëffend voor het presenteren van uw betaling arrangement, met opgave van uw storting eisen en uw beleid van het verzenden van een snelle periodieke facturen. Vragen dat alle rekeningen betaald worden binnen vijftien dagen na de presentatie. U kunt zelfs laten de klant weten dat deze regeling kunt u uw praktijk lopen in een business-achtige manier, helpt te voorkomen tijd doorbrengen jagen deadbeats en de daaruit voortvloeiende noodzaak om vergoedingen te verhogen om slechte schulden te dekken. De klant &';. Bereidheid om de rekeningen te betalen, en snel betalen ze, zal resulteren in je in staat om al je tijd besteden aan zijn advocaat en de mogelijkheid om uw kosten tot een minimum

Probeer het . Ik beloof je dat het werkt. Niet alleen zal je drastisch verhogen van het percentage van de kosten die je verzamelt, maar je zal een belangrijke bijdrage leveren aan de terugkeer van een benodigde dosis van de integriteit van de advocatuur te maken.

Samenvatting

Het opzetten van effectieve betaling overeenkomsten met een klant is de verantwoordelijkheid van de advocaat. Als de advocaat bereid is om deze verantwoordelijkheid te nemen, zullen ze drastisch verhogen van het percentage van de vergoedingen die zij verzamelen evenals het maken van een belangrijke bijdrage aan een benodigde dosis integriteit terug naar de advocatuur
.