*** Het verkopen Tips, 4 stappen voor het sluiten Phone Vragen

Telemarketing Tips, Sluiten Inkomende Telesales voor Call Centers

Rente en geloofwaardigheid zijn de sleutels tot succes leidt inkomende bellers om uw producten of diensten te kopen. Wanneer iemand belt in uw bedrijf, of het nu uw, receptionist, multi-persoon telefoon bank of kantoor aan huis met een onderzoek, uiteraard rente is hoog. Echter, je moet die rente brandende te houden, terwijl de ontwikkeling van de geloofwaardigheid en het vermijden van frustratie. Dus hoe je antwoord en uw komende verklaringen zijn cruciaal om deze kans vooruit.

Stap 1 – Maak Rapport met uw groet

Rapport begint met vriendelijkheid, respect en beleefd. Bijvoorbeeld, Ring! Ring! "Hallo, ik dank u voor het bellen Sales Mastery. Mijn naam is Sam. Mag ik vragen wat uw voornaam is?" Let op, "Dank u voor het bellen," (beleefd); het aanbieden van uw voornaam, (vriendelijk); "Mag ik vragen uw voornaam?" (respect). U kunt ook vragen om zijn /haar telefoonnummer voor het geval u verbroken te krijgen of nodig hebt om terug te bellen, om welke reden (attent en behulpzaam)

Stap 2 – Build Trust door Haal het Prospect te nemen over de Conversation

Aan het vooruitzicht om uit te leggen, terwijl u luistert met een oor om te begrijpen is wat vertrouwen bouwt en houdt rente hoog. Zodra hij /zij heeft geschetst van de uitdagingen en problemen die hij /zij heeft, blijven vragen "Wat?" Dit krijgt haar om meer, die haar vertrouwen in u op te bouwen terwijl je een arsenaal aan informatie kunt u later in uw presentatie te gebruiken bouwen openstellen. Daarnaast is het vooruitzicht zal nu weet, begrijp je haar situatie omdat s /vertelde hij het aan jou. Als je echt wilt om de geloofwaardigheid, feedback van uw interpretatie van wat s verbeteren /zei hij en dan zeggen: "Is dit juist?" Niets bouwt rapport en vertrouw meer dan deze eenvoudige bevestiging techniek
Stap 3 -. Toon hen uw Expertise

U bent waarschijnlijk al heel goed in het vertellen vooruitzichten hoe je hun problemen kunnen oplossen. Maar om te differentiëren en show-expertise zo specifiek mogelijk, met behulp van nummers namen en details. Getallen namen en details zorgen voor een levendig beeld, en daarmee uw competentie. Onduidelijkheden laat de prospect met twijfel en zorgen.

Stap 4 - Vraag het vooruitzicht voor zijn of haar gevoelens

Gebruik deze exacte woorden na uw presentatie. "Hoe voel je je over wat ik net uitgelegd?" Dit is de belangrijkste verkoop vraag voor een verkoper. Het geeft positie met dit vooruitzicht. Als de vooruitzichten zegt dat hij /zij voelt geweldig /goed, ga direct naar het sluiten.

Als het vooruitzicht geeft de indicatie hij /zij niet goed gevoel, ze heeft een aantal zaken die je hebt om ze te trekken uit haar. Zodra hij /zij begint te vertellen, luisteren en niet beweren of proberen om ze te pakken. Dan kunt u deze aan te pakken. Vraag haar dan weer hoe ze zich voelt.

Bel-ins moeten sluiten 70% van de tijd of hoger. Volg de bovenstaande stappen en je zult zien hoe eenvoudig en lonend het omzetten van inkomende gesprekken in de verkoop kan zijn.

En nu wil ik nodigen u uit om meer over de feitelijke woorden te leren te gebruiken en zie de voorbeelden van hoe toe te passen dit 4 -Step proces
.