Telefoon Sales Tips wanneer u contact Klanten

1. Vraag nooit als het &'; s een goede tijd om te praten. Dit geeft de ander een perfecte excuus om het gesprek te beëindigen. Als u niet zeker weet of de persoon heeft tijd om te praten, dan staat aan de voorkant, dat het telefoongesprek alleen duurt 3 minuten. Wanneer je de persoon een exacte tijd te geven dat u de beltijd. Na de toegewezen tijd, vertel de klant u en' re op het einde en hen vragen of ze willen blijven of te verplaatsen. Met behulp van deze praktijk kunt u laten zien hoeveel je van hun tijd te respecteren.

2. Stel vragen. Mensen zullen nooit hangen op zichzelf.

3. Gebruik de persoon &'; s naam minstens 3 keer in elk telefoongesprek. Die doesn &'; t horen graag hun naam zei

​​4?. Bij de begroeting mensen aan de telefoon, vermijd het gebruik van hun achternaam. Het maakt de oproep lijkt te formeel. Uw doel moet zijn om een ​​ongedwongen gesprek, op dezelfde manier waarop je een goede vriend zou praten.

5. Gebruik visueel beschrijvende woorden om te helpen schilderen een beeld van wat je &'; re zeggen. Een telefoongesprek doesn &'; t saai en muf te zijn

6.. Bij het starten van een nieuw telefoongesprek, altijd geef uw voor- en achternaam. Veronderstellen nooit de persoon die je &'; re praat gaat om uw stem te herkennen of denkt dat u &';. Re de enige die je voornaam

7. Let op je gezichtsuitdrukkingen door het plaatsen van een spiegel voor je als je praat. It &';. Is verbazingwekkend hoe ze door te komen via de telefoon

8. Energie toe te voegen aan uw telefoongesprekken door op te staan. Niemand houdt van praten met een “ blah &"; persoon. Mensen die een goede houding hebben de neiging om over enthousiaster dan degenen die don &' komen;. T

9. Wanneer je uiteindelijk een gesprek, altijd samen te vatten het op dezelfde manier zou je een live-vergadering te beëindigen. Door dit te doen, kunt u een verkeerde interpretatie van uw discussie te voorkomen.

10. Laat altijd de andere persoon aan de laatste opmerking of vraag hebben. Gewoon omdat je &'; ve vroeg al uw vragen doesn &'; t betekent de ander heeft al zijn

11 gevraagd.. Voorkomen dat de onderhandelingen over de telefoon. Gebruik het als een middel om informatie in te voeren en op te volgen of te bevestigen informatie. It &'; s onmogelijk om echt te lezen lichaamstaal via de telefoon en daarmee verlies je een belangrijke onderhandelingspositie tool. Een telefoontje kan echter een uitstekende manier om een ​​nieuw idee je zou graag wat feedback op krijgen introduceren. Vaak zal het mogelijk maken feedback te winnen in een minder bedreigende manier dan wanneer het zou gebeuren in een traditionele verkoop gesprek.

12. Gebruik nooit een luidspreker met een klant, zelfs als ze zeggen dat het goed met hen. Spreker telefoons toevoegen aan de beleving van het gesprek is niet belangrijk genoeg om 100% van de persoon &' te vangen; s aandacht. (Slechts behalve natuurlijk als er een groep betrokken.)

13. Het toepassen van deze telefonische verkoop tips om uw dagelijkse routine moet u helpen om uw telefonische verkoop te verhogen
.