Met behulp van de vier types van feedback effectief

Bent u op waarin alle vier feedback methoden bij het werken met uw team? Wat? Je denkt dat er slechts 2 soorten feedback? Leiderschap en leren deskundige Kevin Eikenberry aandelen tips voor het gebruik van alle vier de feedback technieken.

You `ve waarschijnlijk gehoord wanneer u leveren feedback moet worden afgewogen. Als je hebt gehoord dat, wat mensen zijn meestal suggereren dat je moet streven om mensen een saldo van positieve en negatieve feedback te geven.

Dit advies is slechts de helft van rechts.

It `s een begrijpelijk misverstand omdat mensen denken dat er slechts twee soorten feedback, terwijl het in feite zijn er vier.

De vier types van feedback
Negatieve feedback
, of corrigerende opmerkingen over het gedrag in het verleden. Dit zijn dingen die `t goed gaan.

Positieve feedback
of bevestigen opmerkingen over gedrag in het verleden. Dit zijn dingen die goed gingen en moeten worden herhaald.

Negatieve feedforward
of corrigerende opmerkingen over toekomstig gedrag. Dit zijn dingen die don `t moet de volgende keer worden herhaald.

Positieve feedforward
of bevestigen opmerkingen over toekomstig gedrag. Dit zijn dingen die de prestaties in de toekomst te verbeteren.

Het onderscheid dat grotendeels ontbreekt voor de meeste mensen ontbreekt is de focus op de toekomst of feedforward.

Als je begint om de kracht van begrijpen balanceren van zowel positieve als negatieve ingang met observaties over het verleden (die `t worden gewijzigd) en advies voor de toekomst (die kan worden veranderd), heb je een nieuw paradigma voor de feedback en coaching proces.

Hier zijn vijf balancing strategieën om u te helpen deze vier soorten van feedback te gebruiken op een manier om te helpen de andere persoon ontvangen en gebruik uw inzichten om de prestaties te verbeteren.

Vijf Balancing Strategieën
1. Zorg ervoor dat je ze allemaal te gebruiken. Wat betekent dat je moet begrijpen het belang van elk, en hebben inzicht in elk gebied te delen. Het uitgangspunt moet altijd nut zijn. Uw uitdaging is om te kijken naar voorbeelden in alle vier gebieden, iets wat niet maken of overdreven generieke. Pagina 2. Vraag de andere persoon zijn /haar mening, eerste. Stel vragen over alle vier de gebieden. Doen zonder dat het een verhoor - "Hoe denk je dat het ging" vragen iets als Of, meer in het bijzonder: "Wat dacht je dat goed is gegaan?" 'Wat wil je je anders had gedaan?' Vraag dan over de toekomst met vragen als: 'Weten wat je nu weet, wat zou u anders doen de volgende keer? " "Wat gaat u voorkomen dat de volgende keer? 'Wat bent u van plan om ervoor te zorgen dat u de volgende keer doen?"
3. Band het allemaal samen. Verbind de stippen voor mensen tussen de prestaties uit het verleden en hoe dat betrekking heeft op de toekomst. Dit kan vereisen generaliseren een idee of het gedrag Koppelverkoop samen verleden en de toekomst kan helpen om mensen uit defensief of besteden hun energie proberen om het verleden te rechtvaardigen -.., die toch `t worden veranderd
4. Meer` en `minder` but.` Als je samen ideeën te binden, doe het met "en" niet "maar." "Maar" wist alles gezegd voorafgaand aan het gebruik van het woord "maar." "En" is inclusief en trekt mensen naar voren emotioneel.
5 . Focus op de toekomst Terwijl u wilt dat de feedback evenwichtig te zijn, moet de algemene aandacht te zijn over de toekomst onthouden niemand kan het verleden te veranderen -.. zijn waarde in een feedback situatie is voor de context, gevolgen en concrete voorbeelden, niet voor woning, handen wringen of overmatige schuld. eindigen altijd het gesprek over de toekomst, met inbegrip van hun gedachten (zie suggestie boven ongeveer vragen hun mening) vroeg en vaak. Door dit te doen geeft u de beste kans op een actieplan van die van de andere persoon zal het eigendom voelen.

Hopelijk geeft u een grotere weergave van wat evenwichtige feedback kan zijn ... en hoe uw feedback meer kan zijn .. succesvol in het helpen van anderen nog betere resultaten te creëren