Team aan de Extreme Makeover!

Er zijn zo veel reality makeover shows op televisie die betrekking hebben op fitness, uiterlijk, je huis of tuin. Wat dacht je van een bedrijf en het team makeover als een manier om verandering nieuw succes brengen en te verwelkomen?
Jaren geleden, toen ik twee bedrijven, ik hield van de laatste week van het jaar. Voor mij was het een tijd voor het opruimen van oude projecten en ruimte maken voor de nieuwe. Ik gebruikte deze tijd om de-rommel en reorganiseren van het kantoor, inhalen en duidelijk afstand bijzondere projecten, de balans opmaken van de middelen en voorraden die nodig zijn voor het komende jaar, en om waarden en doelen voor het team en ons bedrijf opnieuw.
Ed Horrell is de auteur van het Kindness Revolutie en hij praat over zijn idee van een Extreme Makeover ondernemen in zijn boek. Hij stelt de volgende stappen om uw makeover:

-Survey uw klanten nodig - vinden hun uitdagingen en behoeften
-prepare om te doen wat uw klanten willen
-Focus groep om de veranderingen en plannen die goals
-Ontwikkeling een klant credo (het Ritz Carlton is "Dames en heren dienen dames en heren)
-Praat over customer service elke dag in het team Houd het front en center, maakt het belangrijk
. - beoordeling klantenservice doelstellingen
-Zet uw normen uit voor anderen te zien
-Maak ons ​​motto en credo een belofte en een deel van het uniform van uw medewerkers
-Practice vriendelijkheid in elk gesprek en contact
Zoals u vooruit in 2012, te identificeren vijf aandachtsgebieden voor uw extreme team en zakelijke makeover. Bijvoorbeeld, sales, customer service, team relaties, systemen, verwijzing proces, enz. Zodra u deze stap hebt voltooid, te identificeren vijf acties voor elk gebied. . Dat zal uw bouwjaar   beginnen met 25 aangewezen stappen in de richting van uw bedrijf makeover

Ik wens u veel succes.!;