Top Vijf Workplace Klachten

Top Vijf Workplace Klachten & Hoe ze te veroveren

Na 25 jaar werken in en het observeren van organisaties van elk type en grootte, ik heb een gemeenschappelijk thema onder alle succesvolle degenen opgevallen; ze bestaan ​​uit een groep enthousiaste, vertrouwen, positieve mensen die samenwerken ten behoeve van een toekomst die zij hebben allemaal gepleegd

In de meeste organisaties, de bovenstaande definitie van wat een “. succesvolle organisatie &"; eenvoudigweg bestaat niet. In feite, zelden zal je een groep van professionele mensen gewijd aan de gezonde nastreven van gemeenschappelijke doelstellingen voor de toekomst te vinden.

Waarom is dit? Is het omdat mensen don &'; t wil enthousiast, zelfverzekerd en positief te zijn? Zouden ze liever worden afgetreden, angstig, en negatieve? Mensen niet willen deel uitmaken van een team? Zouden ze liever egoïstisch en eenlingen? Natuurlijk niet.

In mijn ervaring in het werken met honderden bedrijven, heb ik geconstateerd dat de meeste mensen willen, meer dan wat dan ook, om te werken in een organisatie waar hun dagelijkse activiteiten te voeden hen, waar ze kunnen ervaren en uit te drukken hun creativiteit en waar het management ondersteunt hun verplichtingen. In wezen, mensen willen hun volledige potentieel te realiseren, ervaren een gevoel van vervulling, persoonlijke tevredenheid te bereiken, het bereiken van hun doelen en ambities, en ontvangen erkenning en beloning voor hun bijdragen

Helaas, de meerderheid van de mensen don &'; t komen dicht bij het realiseren van deze doelen. Uit een recent onderzoek blijkt dat slechts zes procent van de Amerikaanse werknemers hun baan houden. It &'; s een verrassende statistiek, maar kijk gewoon naar de cultuur waarin we leven vandaag. Maandag is de blauwe maandag; Woensdag is bult dag; dan komt TGIF (Thank God It &'; s en met vrijdag). Werknemers ruilen hun leven, en een beetje van hun ziel, voor een salaris

Deze mentaliteit berooft niet alleen mensen van de levendigheid die &';. S mogelijk op het werk, maar ook berooft het bedrijf van de productiviteit en de creativiteit die is het mogelijk in een verzorgende werkomgeving. Het doesn &';. T zo te zijn, en de kracht om deze situatie te veranderen is in ieder van ons

Let &'; s samen kijken naar de top vijf werkplek klachten die we horen van werknemers in het hele land en wat je kunt doen om ze te overwinnen:

1. Bosses die don &';. T herkennen, respect, of belonen uw inspanningen

Veel bazen don &'; t begrijpen de noodzaak de mens moeten worden erkend en gewaardeerd. In zijn baanbrekende boek The One Minute Manager, Ken Blanchard suggereren dat werkgevers mensen moeten vangen in de handeling van iets goed doen en erkennen hen. Waarom? Omdat mensen moeten worden erkend! Herinner me de laatste keer dat je een kind in een speeltuin zagen zeggen “ kijk naar me, kijk naar me &"; We ontgroeien nooit die moeten worden bekeken en erkend

Maar te veel bazen zijn ofwel te druk om de moeite om hun werknemers te erkennen, don &';. T beseffen hoe belangrijk het is, dat een jaarlijkse beoordeling voldoende is, zijn te beschaamd om te laten weten dat ze echt waarderen u, of, het ergste van alles, denk je gelukkig en tevreden, alleen maar omdat je een baan zou moeten zijn

Het tegengif. ASK! Een risico nemen en gewoon vragen. Vertel je baas dat u zich inzet voor het doen van een groot werk (of hoe je het wilt zeggen) en dat het &'; s echt belangrijk dat je feedback over de vraag of u wel of niet vervullen van uw inzet. Vertel hen dat je echt wilt weten precies hoe ze zich voelen over je prestaties, het goede, het slechte en het lelijke. Recht zijn, maar wees medelevend en don &'; t maakt je baas verkeerd voor niet eerder geven u de feedback. En, wanneer je eindelijk krijgt de feedback, luisteren met waardering, don &'; t betogen, don &'; t je gedrag te rechtvaardigen. Danken hen voor hun inbreng, en als er iets, vragen wat suggesties of verzoeken die zij hebben voor verbetering in die gebieden waar ze het gevoel verbetering wordt opgeroepen.

2. Persoonlijke conflicten met collega's.

Iedereen, vroeg of laat, zal de persoonlijkheid conflict met iemand die ze werken hebben. Of het plegen kantoor politiek, zijnde argumentatieve, die niet meewerkt, enz., Zal iemand onder je huid. Van harte welkom om het leven.

Kan ik stel voor een andere manier om dit probleem dat moeilijk kan zijn voor u om te accepteren de aanpak, maar wel een die ik beloof u zal helpen te minimaliseren, zo niet dit probleem op te heffen?

Overweeg dat de oorzaak van deze situatie is de realiteit dat we willen dat mensen zijn hoe we willen dat ze zijn en handelen zoals we willen dat ze om te handelen. En, om de zaken nog erger te maken, we hebben weinig compassie voor wat er kan worden er in de ander &'; s het leven dat zorgt ervoor dat ze om te handelen in wat wij beschouwen als onaanvaardbaar manieren

I &'; m. Suggereren dat we moeten leren om mensen te accepteren alleen de manier waarop ze zijn en gewoon de manier waarop ze niet zijn. Ik beloof je, als je je hele leven had doorgebracht met deze andere persoon, je &'; D precies begrijpen waarom ze zijn zoals ze zijn en waarom ze handelen zoals ze doen. Maar u don &'; t heeft om dat te doen. Gewoon accepteren. In plaats van te proberen om ze te wijzigen of te klagen dat ze zijn zoals ze zijn, leren mededogen, begrip en vergevingsgezind zijn. Op de lange termijn, zul je groeien en een beter mens is en wat nu verschijnt als onacceptabel gedrag zal geen enkele impact hebben op je.

3. Overdreven stressvolle werkomstandigheden.

Dit lijkt een van de grootste klachten vandaag. Downsizing, rightsizing, ontslagen, eisen meer efficiëntie, heeft steeds grotere verantwoordelijkheden geplaatst op today &'; s werknemers en verhoogde de “ spanning &"; geassocieerd met vele banen. Een recent artikel in USA Today zei dat een aanzienlijk aantal werknemers, vooral high-performers, gewoon wachten op de economie om te draaien, zodat ze hun baan kunnen verlaten en iets minder stressvol te vinden.

Nogmaals, laat me raden een andere manier van kijken naar deze kwestie. Let &'; s eerst een kijkje nemen op spanning door te kijken naar onderbrekingen. Wat is een onderbreking? De meeste mensen definiëren een onderbreking als iets dat interfereert met wat je toevallig op het moment te doen.

Maar door die definitie, merkt dat een telefoon rinkelen is niet een onderbreking wanneer u wacht om bepaalde nieuws te ontvangen, en dat de minuut nadat je het nieuws en werken samen met het, dezelfde telefoon rinkelen is nu een onderbreking. Dezelfde gebeurtenis (een rinkelende telefoon) is een onderbreking in een moment en niet in de komende

Kijk of je de grap kunt zien in het volgende verhaal. Toen ik voor het eerst begonnen als advocaat, had ik heel weinig werk en dus heb ik me actief gepromoot. Ik ging naar vele Bar Association functies. Ik zou terug te komen van de functies wachten op de telefoon te rinkelen. Toen het ging en het was met wat werk, was ik opgetogen. Mijn strategie werkte en na een tijdje kreeg ik het drukker en drukker. Op een dag vond ik mezelf werken hard aan een zaak en de telefoon zou rinkelen en ik zou zeggen: “ Verdomme, kan ik van &'; t krijgen geen werk hier in de buurt &ndash gedaan; er zijn te veel onderbrekingen &" ;.

Natuurlijk zijn er momenten waarop je jezelf wilt niet beschikbaar voor bepaalde soorten evenementen te maken. Maar we leven alsof er zijn echt deze dingen genoemd onderbrekingen en sommige dagen zijn er veel van hen en sommige dagen zijn er niet. We don &'; t zien dat een onderbreking is altijd een interpretatie die we kiezen om te geven aan een bepaalde gebeurtenis. Er is niet zoiets als een onderbreking.

Op dezelfde manier waarop we hebben betrekking op onderbrekingen, we leven alsof alles up gemaakt door ons in de taal echt bestaat er onafhankelijk van onze interpretatie. We leven alsof er echt een tastbaar ding genaamd leiderschap en motivatie en charisma. Een gebroken teen is echt; leiderschap, motivatie, charisma, en zelfs stress zijn gewoon gedrag interpretaties

Wat &';. is het punt? We leven als stress is een onvermijdelijk ongeval in het midden van de weg. Dit is niet waar. Er zijn slechts gebeurtenissen en omstandigheden en de manier waarop we ervoor kiezen om te reageren, geen stress. Bepaalde gebeurtenissen gebeuren en wij zeggen dat er stressvol. Maar we don &'; t zien dat het &'; s allemaal in de manier waarop we de interpretatie van de gebeurtenissen. Er is geen dergelijk “ ding &"; stress

Don &';. t zorgen, we weten dat dit doesn &'; t lost niets voor u. Just so you know, de clou is hier geen enkele Pollyanna idee als het roepen van stress een kans. Wat we hier doen is niet positief denken

Stress treedt op wanneer we vergelijken wat “. Is &"; om wat we denken moeten zijn en concluderen dat wat niet is wat zou moeten zijn. We koppelen deze met de conclusie dat er iets mis is met wat er is. Dit is het verschijnsel dat stress veroorzaakt.

Dus als je wilt te minimaliseren of te elimineren van de stress die u ondervindt, stop verzet tegen wat is. Stop te willen dingen anders uit de manier waarop ze zijn. Zij zijn de manier waarop ze zijn en als je kunt leren om te accepteren dat je won &'; t heeft alle stress

4.. Office Gossip

I &';. M graag zeggen dat er drie uitermate belangrijk lessen die mensen moeten leren om drastisch verbeteren van de kwaliteit van hun relaties. De eerste is dat we moeten praten over alles wat met de persoon het onderwerp betreft. De tweede is dat we moeten leren om adequaat te praten. Ten derde, we moeten leren om te luisteren wanneer mensen tot ons spreken over wat er op hun hoofd.

De consequentie van het niet leren van deze lessen is dat de heersende model van communicatie confrontatie. Een persoon heeft een verstoorde of teleurstelling met een ander, communiceert onrechte als een beschuldiging of een aanval (didn &'; t leren van de tweede les), resulterend in de luisteraar steeds verdedigende en aanvallende back (didn &'; t leren van de derde les). Haven &'; t je hebt ervaren dit honderden keren

Dus wat doen mensen? Leer om te praten over alles? Leren om adequaat te communiceren? Leren met mededogen te luisteren? Soms, maar zelden.

De enige aanvaardbare alternatief voor velen te roddelen. Mijn definitie van roddel is iets te zeggen voor een eerste persoon die een tweede persoon in de ogen van de eerste vermindert. Natuurlijk, die de communicatie had moeten worden gericht aan was de tweede persoon. Maar als het enige model van de communicatie is de confrontatie, en de meeste mensen don &';. T zoals confrontaties, dit lijkt de loop van de laatste redmiddel

, maar het echte probleem is dat op het werk, roddel is een moordenaar. Het zuigt het leven uit van de mensen. Het creëert een onderstroom van vijandigheid en gebrek aan respect. Dus het is echt isn &'; t heel goed alternatief voor rechte communicatie

Gewoon don &';. T deelnemen aan roddels! En als je het hoort, mensen eraan herinneren dat het &'; s slopende. In plaats daarvan spreken open en eerlijk over je gevoelens en praat met mededogen en respect. Houden uw commentaren “ aan uw kant, &"; betekenis hebben hen over jou en de andere niet. Praat over je teleurstellingen, niet de anderen gedrag.

En wanneer mensen communiceren aan u, luisteren met mededogen. Don &'; t persoonlijk op hun opmerkingen, don &'; t reageren. Net “ krijgt &"; hun communicatie en danken hen voor de communicatie. Dit isn &'; t altijd gemakkelijk te doen, maar het &'; s veel beter dan roddelen

5.. Dictatoriale opgelegde eenzijdige wijziging

De redenen hiervoor zijn vergelijkbaar met de bovenstaande bespreking over bazen die don &';. T herkennen, respect, of belonen uw inspanningen. Veel bazen don &'; t begrijpen de noodzaak de mens moeten worden opgenomen in de beslissingen die hen aangaan. We leven in een zeer individualistische cultuur. Ons land is de bakermat van de ondernemer. Wij zijn de ruige individualisten. Onze folk helden zijn John Wayne, de Lone Ranger, Amelia Erhard en Superman.

Ondernemers zijn vooral individuele beslissers. Als er iets gedaan moet worden, maken ze een beslissing en doe het. Misschien anderen negatief worden beïnvloed door de beslissing? Ja, natuurlijk, maar ze zullen later worden behandeld. Op dit moment heeft iemand gekregen om een ​​beslissing te nemen.

Onze ondernemende, bottom line kwaliteit is zowel onze kracht en onze zwakte. Het werkt om resultaten te produceren, maar het doesn &'; t werk solide en diepe relaties op te bouwen, en dat &'; s wat &'; s ontbreekt

“. Partnership &"; is de hoogste vorm van menselijke interactie. Wanneer mensen ervaren “ partnerschap &"; op het werk, het leven echt werkt. In een echt partnerschap, de mensen niet besluiten die hun partners invloed zonder volledig te bespreken van de beslissing met hen te maken. Als er een probleem moet worden opgelost, partners werken aan een consensus te bouwen. Elk standpunt is gehoord en gezien. Elke mogelijke poging wordt gedaan om een ​​conclusie die werkt voor iedereen te bereiken, met niemand buitengesloten. Mensen &'; s gevoelens en sterke punten van het oog worden beschouwd

Maar te veel bazen zijn ofwel te druk om de moeite om hun werknemers te raadplegen, don &';. T beseffen hoe belangrijk het is, of, het ergste van alles, je denkt moeten blij en tevreden, alleen maar omdat je een baan

Als u &';. re niet verantwoordelijk, er echt isn &'; t veel dat je kunt doen over deze, met uitzondering van, zoals voorheen, accepteren dat het is de manier waarop het wordt, en stoppen met het lijden over, of, opnieuw een risico te nemen en vertel je baas hoe je je voelt over het niet worden opgenomen. Mijn overtuiging is dat de meeste managers don &'; t doen wat ze doen met kwade wil, ze zijn gewoon bewusteloos. Dus wakker hen door het delen van je gevoelens. Here &'; s een geval waar het &'; s van cruciaal belang om te beperken wat je tegen een discussie over je gevoelens. Zeggen dingen als: “ toen ik hoorde over de beslissing over de XYZ en had geen eerdere bericht dat besluit zou worden gemaakt, voelde ik triest dat ik niet &'; t hebben een kans om mijn gevoelens over XYZ uiten. Ik wist &'; t gevoel dat mijn mening belangrijk was en dat maakte me … &"; je krijgt het idee.

Samenvatting

Geen van deze specifieke stappen zijn bijzonder eenvoudig. Ze vereisen allemaal duidelijk besef van je eigen emotionele toestand en gedragspatronen; ze vereisen een rigoureuze engagement om de mogelijkheid van een echte waardigheid en tevredenheid in menselijke interactie, en ze vereisen een praktische discipline bij de uitvoering als ze allemaal in strijd zijn met veel van onze typische reacties als menselijke wezens. Met de praktijk echter, hebben deze stappen bieden de reële mogelijkheid van een werkomgeving wordt gekenmerkt door echte tevredenheid, soepele productiviteit en authentieke enthousiasme. Ons leven op de werkplek kan blijven worden besteed in woede en frustratie; . ze kunnen
  blijven toegewijd aan vastgelopen anderen en rechtvaardigen onszelf, of ze kunnen worden gewijd aan het creëren van een beroep van echte menselijke interactie, samenwerking en vrede;