Crisis Leadership

In onze complexe en steeds veranderende wereld, een andere crisis is net om de hoek. Zet gewoon op het nieuws en de getuige een groot deel van de “ breaking news &"; binnen de lokale en federale overheden en in de private sector bedrijfsleven. Crisis leiderschap bestaat uit leidinggevende vaardigheden en technieken die nodig zijn om te identificeren, te beoordelen, te begrijpen en omgaan met een ernstige situatie, met name vanaf het moment dat het eerst voorkomt tot het punt dat de crisis onder controle is.

Of u nu een politicus, CEO of bezetten elke positie met de titel van de leider; hoe u reageert en oplossen van een crisis zal zowel uw stijl van leidinggeven en uw leidinggevende capaciteiten te definiëren. Als u op zoek zijn om het vertrouwen en het vertrouwen van uw kiezers, klanten, werknemers of het algemene publiek te behouden, moet je snel en effectief te reageren op de crisis en de uitvoerende aanwezigheid behouden.

Executive aanwezigheid is ongeveer “ het creëren van een consistent beeld van jou &"; als een dwingende kracht bij het omgaan met een crisis. Je moet zeer bedreven in het gebruik van uw vermogen om anderen te beïnvloeden niet op titel, instantie of harde woorden geworden; maar door uw vakbekwaamheid en magnetisme om anderen te motiveren om positief te vormen en het bereiken van het gewenste resultaat nodig om de crisis op te lossen.

Samen met het handhaven van de uitvoerende aanwezigheid en het vertrouwen van de mensen die je leiden, de volgende zeven actie stappen moeten worden genomen om een ​​sterke crisis leidende rol te behouden.

1. Stap in en onmiddellijk en de controle over de situatie. Mensen kijken naar een leider om echt te leiden! Als u &' don t snel de controle, zullen de mensen hun eigen conclusie te komen over wat er is gebeurd en verminderen hun vertrouwen in uw leiderschapskwaliteiten of uw vermogen om te gaan met het onverwachte.

2. Handelen snel en effectief aan alle middelen en belangrijkste spelers beschikbaar om te helpen bij de beoordeling van crisis en de mogelijke oplossing te monteren. Laat dit team kijken naar zo veel scenario's mogelijk. Laat ze denken buiten de doos. Complexe problemen vereisen vaak complexe denken en veelzijdige oplossingen aangeboden door vele mensen.

3. Verblijf in constante communicatie met uw crisisteam en communiceren eerlijk en vaak naar uw klanten, kiezers en medewerkers. Je kunt niet meer dan communiceren … Mensen willen en moeten weten wat er gebeurt met name tijdens een crisis. De beste leiders in tijden van crisis praten rechte en duidelijk te communiceren en vaak over de aard van de situatie en de inspanningen om het te repareren.

4. Wijzen nooit vingers of plaats schuld. Grote leiders alleen maar commentaar op feiten en houden hun focus op de vaststelling van het probleem niet plaatsen van schuld voor de eigenlijke oorzaak is vastgesteld. Zelfs als alle feiten zijn in de ware leider onmiddellijk richt zich op het voorkomen van een herhaling van de crisis. Bovendien, er &'; s voldoende tijd voor het ontdekken van wie of wat de oorzaak was na de crisis eindigt en alle feiten in

5.. Verantwoordelijkheid nemen en de eigenaar van de crisis. Meestal anderen hebben een rol in het veroorzaken van de crisis gespeeld, maar mensen don &'; t als hun leider om wijn en klagen over hoe de crisis is niet zijn of haar schuld. Je bent verantwoordelijk voor nu. Je nam de leidende rol te gaan met het goede, het slechte en het lelijke tijdens uw horloge.

6. Blijf kalm, koel en in de crisissituatie verzameld. Wanneer leiders irrationeel handelen dat doen de mensen die ze leiden! Een crisis vraagt ​​om emotioneel afgestemd leiders die een hoge mate van onduidelijkheid en onzekerheid kunnen tolereren. Mensen willen hun leiders om ze te laten geloven dat de dingen zijn onder controle, zelfs wanneer zij &'; re niet.

7. Blijven gericht op de crisis totdat het verleden. Focus zal leiden tot een snellere en efficiëntere uitvoering van het probleem. Don &'; t gebruik maken van de crisis op een andere kwestie of persoonlijke agenda te duwen als het uw inspanningen en de inspanningen van anderen om zich te concentreren op de vaststelling van de acute crisis zal verwateren. Focus en de uitvoering om de crisis op te lossen is de sleutel.

Bottom line … Leiders moeten omgaan met een crisis snel, eerlijk en volledig, waardoor iedereen op de hoogte tot de crisis is opgelost. Dat &'; s wat crisis leiderschap is alles over! Wat vind je van de huidige crisis leiderschap wordt getoond in de Verenigde Staten, zowel in de particuliere sector en bij de overheid
 ?;