Omgaan met moeilijke mensen

Het geheim van het omgaan met moeilijke mensen is om de nodige maatregelen te nemen voordat ze moeilijk worden. Zoals alles in het leven, als je om met iets voordat het een probleem wordt, you &'; ll nooit grote problemen aan te pakken. Het probleem is natuurlijk dat in het normale verloop van ons dagelijks leven, we don &'; t doen de kleine dingen die we weten dat we moeten doen, we don &'; t vandaag wat we kunnen uit en, belangrijker nog tot morgen, we tolereren gedrag dat we niet moeten van &'; t.

Ongepast gedrag overvloedig – van de pestkop op het schoolplein, op de pester in de bestuurskamer. Als ik reis rond de wereld bezig met mijn seminars, zie ik mannen die openlijk beledigend en vernederend voor vrouwen in de luchthavens – schreeuwen op de top van hun stem op een manier waarin je niet zou van &'; t praten met een hond. I &'; ve gezien een moeder houdt een tiener kind door het haar met een hand, terwijl ze slaat hem in het gezicht met de andere. I &'; ve gezien vaders kwestie orders aan drie- en vier-jarigen alsof ze spraken af ​​om enkele bediende of slaaf. I &'; ve mensen horen roemen, op de top van hun stem op luchthavens, met elkaar over hoe geweldig het is ontrouw te zijn uw geliefde, terwijl u &'; re op zakenreis – en hardop lachen bij de arme partner zit thuis op de kinderen. Van de weg-rage te skiën-rage (ja, veel mensen zullen meteen skiën met je ik woon – dat &'; s waarom we don &'; t skiën tijdens de grote wintervakantie weken) ongepast gedrag is overal om je heen – en dat &'; s alleen de publieke kant van wat &';. er aan de hand

Als een man zijn vrouw kleineert voor iedereen te horen, wat en' s gebeurt achter gesloten deuren? We weten uit onderzoek van de aanhoudende stijging van huiselijk geweld. Ook weten we dat een meerderheid (ja, een meerderheid) van de werknemers beweren te hebben geleden pesten op het werk. We weten over de voortdurende stijging van de zogenaamde anti-sociaal gedrag. We &'; ve allemaal tenminste gehoord van de wijze waarop gezinnen zelfvernietiging over rijen over testamenten en geld. En, op een gegeven moment of een andere, de meesten van ons hebben het gedrang en back-steken dat gaat over op het werk ervaren. Ongetwijfeld, jij en ik hebben onze eigen eigenaardige manier van gedragen ten onrechte te

I &'; m. Vaak gevraagd door een aantal van mijn klanten, die recht op de top van organisaties, hoe zij conflicten moeten omgaan. Mijn antwoord is altijd dat, als het &'; s kreeg op het podium conflict, zij &'; ve al laten gaan veel te ver. U &'; ve kreeg om ongewenst gedrag in de kiem smoren. Het probleem is dat we normaal don &'; t zelfs ongepast gedrag &ndash merken; omdat, zoals onderzoek toont aan, wij &'; re normaal onoplettend wat &'; s werkelijk gebeurt op dit moment. Daarnaast, ongepast gedrag is normaal gesproken niet meer dan een kleine irritatie – we laten gaan. En dat is de rots u zal vergaan op. Hetzelfde psychologisch onderzoek dat ik zojuist noemde – en er &'; s meer dan zeven decennia van IT – Ook concludeert dat normale mensen zijn gek. En hier &'; s het grote probleem – geef een gekke persoon een duim en zij &'; ll een mijl te nemen. Had de leider van München &'; s putsch in 1923 in passend gedrag behandeld adequaat, wouldn we &'; t hebben de Holocaust hadden. Maar laat iemand weg met enkele kleine misdrijf en je &'; re vragen om problemen. En dat &'; s hoe we eindigen met misbruik mannen (en vrouwen), zenuwinzinking als gevolg van psychologische oorlogsvoering op de werkplek – en, inderdaad, vrijwel al het conflict zien we om ons heen in deze wereld van ons

Dus, je &';. ve moeilijke mensen of situaties in je leven – we allemaal hebben. Uitstellen van de kwade dag wanneer u &'; re gaat te hebben om iets aan te doen is alleen maar om de zaken nog erger te maken. U &'; ve kreeg om op te staan ​​en worden geteld op kleine problemen en kleine wangedrag, zodat mensen krijgen een gevoel van uw spelregels – waar de grenzen liggen en hoeveel ruimte je &'; re waarschijnlijk om mensen te laten hebben. I &'; m niet suggereren voor een moment dat je rond op zoek naar een ruzie met de volgende gek die je tegen het lijf loopt – omdat je &'; re zeker heel veel gekken komen elke dag. Ik stel voor dat je een beetje meer aandacht, meer bewust van wat &'; s goed en wat &';. S niet minder tolerant ten opzichte van gedrag dat als de dader had een halve geest hij of zij beter zijn dan zich te gedragen op die manier zou weten

Natuurlijk, deze aanpak vereist dat je meer aandacht dan de zielige 1% dat de normale gekken – en, door de manier, dat &'; s bijna iedereen van ons – betalen. U &'; ve kreeg om uw zintuigen te komen. Ik bedoel dit letterlijk – you &'; ve kreeg vijf zintuigen, ze zijn uw enige interface met de buitenwereld, en dus de enige manier waarop je van aandacht. Aan de hand is en als een rustige woord van uw kant ongepast gedrag kunnen stoppen in zijn tracks, hoe meer je deelnemen aan wat je zien, voelen, horen, ruiken en proeven, hoe meer je wordt afgestemd op wat en ' geworden. Daarbij, we &'; ll. Al de beter voor Restaurant   zijn;