De kracht van een naam_sales training

De kracht van een naam

Remembering een klant &'; s naam kan uw omzet te verbeteren. Echter, mensen in mijn workshops vertellen me vaak dat ze een moeilijke tijd te onthouden namen. Ik denk dat we soms de neiging om te krijgen opgehangen op het proberen om een persoon &' herinneren; s naam, zeker als we alleen maar hebben ontmoet ze een keer. Als iets anders mentale, hoe harder je proberen iemand &' herinneren; s naam, hoe meer het zal u ontgaan. Echter, er zijn een paar dingen die je kunt doen die je zullen helpen;

1. Een van de meest voorkomende tips is hun naam herhalen zij zich voor. “ Hoi Chris, it &';. sa genoegen u te ontmoeten &"; Als je jezelf introduceren denken aan een geestelijke of visueel beeld die u kunnen helpen hun gezicht herinneren. Bijvoorbeeld, als uw klant lijkt ietwat norse je zou kunnen zeggen tegen jezelf: “ Chris is kruis &"; Dit proces helpt je hun naam en fysieke verschijning verbinden en kan het gemakkelijker maken om hun naam te herinneren op een later tijdstip.

Een interessante uitdaging ontstaat wanneer we iemand voor de eerste keer ontmoet. Veel mensen vergeten de ander &'; s naam onmiddellijk na hen &ndash ontmoeten; Ik weet dat dit is gebeurd met me op conferenties en netwerkbijeenkomsten. De reden is simpel; als de andere persoon zich introduceren, zijn we meestal denken over onze introductie en wat we &'; ll zeggen om een goede eerste indruk te maken. We denken aan de handdruk en hopen dat we goed aan te sluiten. En in sommige gevallen de aandacht elders geconcentreerd.

2. De volgende stap is om hun naam enkele keren tijdens het gesprek. Dit zal helpen herinneren die persoon &'; s naam tijdens de vergadering en voor een korte tijd daarna. Een gemakkelijke manier om dit te doen is om hen te vragen een vraag en onder hun naam. Here &'; s een voorbeeld, “ Dus, wat voor soort bedrijf u in Jim &"?; of “ Jim, wat is de grootste zakelijke uitdaging u &';? re momenteel geconfronteerd &"; Deze aanpak lijkt ontspannen en comfortabel en is een natuurlijke manier voor u om de ander &' gebruiken; s naam. Een belangrijke opmerking – niet hun naam niet teveel of je zal overkomen als onoprecht en nep.

3. Wanneer u terugkeert naar opnemen werken die persoon &'; s informatie in uw agenda, samen met alle persoonlijke of zakelijke informatie die je geleerd tijdens uw gesprek. Als de persoon zei of deed iets dat stond, nemen deze informatie ook. Als je dit doet, visualiseren die persoon en herhalen hun naam hardop een paar keer. Dit zal helpen rijden hun naam verder in je geheugen en het gemakkelijker maken om te herinneren op een later tijdstip.

4. Aan die persoon &' herinneren; naam en op elk moment in de toekomst vergt wat extra werk. Je nodig hebt om hun gezicht foto als je hun naam hardop zeggen meerdere malen. Dit moet meerdere malen worden uitgevoerd per week gedurende de eerste maand en vervolgens wekelijks gedurende enkele maanden daarna. Hoewel het lijkt een hoop werk, is het een uiterst effectieve aanpak en is vrijwel gegarandeerd om u te helpen herinneren iemand &'; s naam
5.. It &'; s ook belangrijk om te begrijpen dat de instelling zal u helpen namen herinneren. Zo kan ik snel herinneren de namen van mensen die mijn workshops bijwonen, maar als ik tegen het lijf loopt ze in een winkelcentrum, is het zeer onwaarschijnlijk dat ik zal hun naam te roepen. Dat &'; s, want we lopen door onze mentale Rolodex proberen te achterhalen waar we ontmoetten dat individu. Ik herinner me dat betekent dat je moet de tijd nemen om hen beeld in verschillende settings – stel waar je kon lopen in hen en visualiseren wat ze eruit zou zien in die omgeving.

6. De laatste suggestie is om zich te concentreren op het onthouden van de persoon in plaats van hun naam. Mensen zijn erg vergevingsgezind over de naam als je in staat om hun gezicht te roepen zijn. Ik heb mensen deelnemen aan een workshop en hoewel ze deelgenomen aan een vorige programma, kan ik van &'; t herinneren hun naam. Ik geef toe dat door te zeggen: “ Ik herken het gezicht, maar ik kan van &'; t herinneren uw naam &"; Ik heb nog nooit iemand uitdrukkelijke teleurstelling dat ik niet &'; t herinneren hun naam.

Er is geen twijfel dat het moeilijker is om namen te onthouden als je tientallen mensen te ontmoeten elke dag. Echter, mensen in deze situaties zelden verwachten dat u hun naam te onthouden na slechts een vergadering. Vergeet ook niet dat de meeste mensen hebben een moeilijke tijd herinneren namen. Ik herinner me dat het leveren van een full-daagse workshop voor een bedrijf en een jaar later het uitvoeren van een ander programma op hun jaarlijkse conferentie. Toen ik aankwam bij de tweede conferentie, ik herkende een van mijn contacten, maar ik heb me niet herinneren de andere persoon hoewel we hadden ontmoet en tijdens de vorige conferentie gesproken. Heb als iets anders, kunnen we ons vermogen om het te onthouden verbeteren namen van onze klanten en de mensen die we ontmoeten. Het kost wat moeite en oefening, maar het resultaat is zeker de moeite waard