Wat heb uw klanten nodig?

"Iedere persoon die ooit is begonnen met een bedrijf, denk ik, dacht hij een goed idee gehad Het is de slimme persoon, en de zeldzame persoon, die probeert uit te vinden het allerbelangrijkste:. geen andere mensen denken dat het een goede idee? "

Deze woorden van wijsheid vandaan Bernard Kamoroff, auteur van "Klein-Time Operator: Hoe uw eigen Small Business Start, Keep Your Boeken, Betaal uw belastingen en uit de problemen blijven" Of je kijkt naar uw ideeën over wat uw bedrijf biedt, of over hoe u uw zakelijke markt, Kamoroff heeft gelijk.

Proberen om klanten te krijgen als je niet echt zeker wat ze willen of nodig maakt u een antwoord op zoek naar een vraag. Je gaat te hebben om uw sleutel te zetten in een heleboel sloten voordat u de een dat het past.

Het is niet genoeg voor u om te weten waarom ze je moet huren - ze moeten weten. Het is al moeilijk genoeg om klanten te vinden, zonder ook dat ze te informeren over de reden waarom ze je zou willen in de eerste plaats. De behoeften die uw dienst vult genoeg belangrijk moet zijn dat klanten zijn al op zoek naar een oplossing voor je contact te maken.

Zoek uit wat de "hot knoppen" zijn voor de mensen in uw doelgroep. Wat doen zij zien als de grootste problemen waarmee zij worden geconfronteerd, of de grootste doelen die ze willen bereiken? Deze vragen van de mensen die u te dienen en de andere bedrijven die ze dienen. Lees vakliteratuur of special interest publicaties en educatie van jezelf op de belangrijkste kwesties in uw markt.

Als u een duidelijk beeld van wat uw doelgroep is echt op zoek naar hebben, zult u in staat om uw diensten te verpakken als een oplossing. Ontwerpen van al uw marketing tools - website, brochure, telemarketing script, verkoop presentatie - te laten zien hoe uw dienst richt zich op de hete knoppen die u geïdentificeerd.

Doorgewinterde zakelijke adviseurs weten dat je altijd in de deur bij een bedrijf om haar te lossen "presenteren probleem." Als het bedrijf al heeft aangegeven dat ze behoefte hebben het blijkt dat je kunt vullen, sta je een veel betere kans om te worden aangenomen in de eerste plaats.

Als je eenmaal in en voor hen werkt, zal je ongetwijfeld ontdek allerlei andere problemen die moeten worden aangepakt. En omdat je al op het toneel, de bouw verstandhouding en vertrouwen, natuurlijk zullen zij behoudt u te helpen die problemen op te lossen.

Dit is net zo geldt voor elke dienst zakelijke professional, van psychotherapeuten tot grafisch ontwerpers. De klant huurt de ontwerper om visitekaartjes te creëren; dan is de ontwerper ontdekt de klant niet een logo.

Als de ontwerper toont de klant hoe indrukwekkender de visitekaartjes met een eigen logo op hen zou zijn, de klant akkoord te betalen voor één. Maar als de ontwerper die persoon had benaderd over het maken van een logo, de klant zou waarschijnlijk hebben geweigerd. In de geest van de klant, het was visitekaartjes die nodig waren.

Wees niet ongerust als de meest populaire onderwerpen zijn niet degenen die u het meest wilt werken met uw klanten. De kans is groot dat als je trekken vooruitzichten van marketing om hun vermeende behoeften, zult u de mogelijkheden om andere opties te verkennen met hen te maken. Maar als je de markt iets dat ze nog niet weten dat ze willen, kan je nooit naar dat gesprek hebben
.