Closed-end vragen

closed-end vragen kunt u duidelijke antwoorden te krijgen en te verplaatsen in de richting van het sluiten van de verkoop.

Start zinnen Werkwoorden
Closed-ended vragen kunt u om definitieve antwoorden te krijgen en te verplaatsen in de richting van het sluiten van de verkoop. Closed-end vragen beginnen met werkwoorden, zoals "Ben", "zullen", "Is", "Have", "Did," en zelfs weeën zoals "Aren &'; t", "Didn &'; t" en "Won &'; t. " Dit wordt vaak een convergente vraag. Het brengt gesprek geleidelijk een convergentie op een enkel punt of een beslissing. Het wordt beantwoord met een "ja" of "nee". U gebruikt deze vraag wanneer u wilt beginnen met het verkleinen van het gesprek en het krijgen van concrete antwoorden die u leiden tot een conclusie of een verbintenis.

Vraag naar meer concrete antwoorden RouteYou U kunt gebruik maken van gesloten beëindigd vragen om meer specifieke antwoorden. "Wil je het maken in de komende twee maanden een beslissing?" "Overweegt u het wijzigen van uw leveranciers voor dit product?" "Is dit het soort wat je zoekt?"

Vraag hen om een ​​standpunt innemen
Een closed-end vraag dwingt het vooruitzicht om een ​​standpunt in te nemen. "Vind je het leuk wat ik &'; ve u laten zien?" "Betekent dit zinvol voor u, tot nu toe?" "Wil je aan de slag op dit meteen?" U gebruikt dit soort vragen wanneer u duidelijke antwoorden te krijgen en breng het verkoopgesprek tot een einde.

Als A "Nee", een "ja"
Het derde type van de vraag is een variatie op de eerste twee en de "negatieve antwoord" vraag genoemd. Dit is wanneer een "nee" betekent "ja" om uw propositie. "Bent u tevreden met uw huidige leverancier?" Als de klant zegt "nee" betekent het dat ze geïnteresseerd zijn in het overwegen van een nieuwe leverancier. "Krijgt u de aard van de resultaten die je verwacht?" Als de klant zegt "nee", betekent dit dat de klant staat open voor rekening houdend met uw product of dienst als een alternatief.

Actie Oefeningen
Hier zijn twee dingen die je kunt meteen doen om deze ideeën te zetten in actie.

Ten eerste, beginnen closed-end vragen met werkwoorden. Wanneer u wilt de klant om meer specifiek te zijn of om een ​​definitief standpunt over uw product of dienst te nemen.

Ten tweede, vraag het closed-end vragen in een warme, vriendelijke, nieuwsgierige toon. Zijn altijd beleefd, zorgzaam en betrokken. Gebruik nooit druk of manipulatie

Super Sales Succes Series

 .;