Lydia Ramsey's Zes Secret Sales Wapens

Als u betrokken bent bij de verkoop, en wie niet, jij de begrippen, technieken en tips voor het aantrekken van potentiële klanten, het creëren van de wens om te kopen, het verkrijgen van vertrouwen, het sluiten van de deal en onderhouden van relaties.

Elke stap in het proces is van cruciaal belang voor het gewenste resultaat. productieve en winstgevende klantrelaties

Het verwerven van een nieuwe klant kost meer dan vijf keer zo veel als het houden van een bestaande klant. Onderzoek valideert de gegevens, maar goede oude gezond verstand vertelt u dit waar is.

Terwijl u of uw manager wordt tijd doorbrengen onderwijzen salesmanship, een onderwerp vaak over het hoofd gezien is zakelijke etiquette, een scala aan vaardigheden die je kunt instellen en uw product of diensten onderscheidt van de concurrentie.

Ik verwijs naar zakelijke etiquette als uw "geheime verkoop van wapens", omdat het niet is opgenomen in de meeste sales training en omdat het de een element dat u onderscheidt van de concurrentie kunnen zijn . Een aantal manieren om je geheime wapen te gebruiken zijn:

1. Beginnen voordat je het huis verlaten. Begin de dag door zich te verkleden voor de activiteiten in uw agenda. Als ze variëren van business casual tot zakelijke professional, moet je een verandering van kleding langs de weg. Het is altijd makkelijker om in plaats van af te nemen toevoegen. Voor zowel mannen als vrouwen, het dragen van een jas neemt bedrijf dress up een inkeping. Verwijderen kunt u mengen om een ontspannen omgeving. Jurk in een professionele manier die de verwachtingen van uw klanten voldoet.

2. Bereid je voor op de onvermijdelijke eerste indruk. Elke dag is gevuld met eerste indrukken die voor altijd zal duren in het geheugen van de mensen die je ontmoet. Er is nooit een dag dat je kan teleurstellen je hoede met betrekking tot uw kleding, uw verzorging of je houding. Je hebt geen idee wie je zal ontmoeten, waar en wanneer. Heeft een kans niet bederven.

3. Oefen luistervaardigheid. Succesvolle verkoop mensen zijn bedreven in gesprek. Ze houden ervan om te praten. Velen vergeten dat een goede prater betekent dat een goede luisteraar ook. Aandacht te besteden aan wat uw klanten te zeggen kun je hun behoeften te begrijpen en geeft u het voordeel voor het sluiten van de verkoop en de voortzetting van de relatie.

4. Leer hoe uw klanten de voorkeur om te communiceren. De beste manier om dit te doen is om te vragen: "Hoe wil je dat ik met u opnemen?" Sommigen houden van e-mail; anderen kiezen voor de telefoon; en een verrassend aantal mensen voorstander van goede ouderwetse face-to-face interactie. Wat werkt voor u kan uitschakelen uw klant?

5. Opvolgen. Nadat je geregeld vergadering of toevallige ontmoeting, de banden met uw klant. Uw responsiviteit zal niet alleen helpen zegel van de deal, maar verzekeren een blijvende relatie. Een korte telefoontje of een korte e-mail is een directe bevestiging van uw akkoord. De handgeschreven dank u er rekening mee dat u achteraf sturen vergt weinig tijd, maar neemt de relatie naar een ander niveau.

6. Bieden service na de verkoop. Controleren om te zien of uw klant is blij met uw product of dienst. Als er de geringste hint van ontevredenheid, omgaan onmiddellijk zonder excuus. Laat klanten weten dat hun tevredenheid is de hoogste prioriteit zal hebben ze weer terugkomen. Niet alleen dat, zal een tevreden klant het woord te verspreiden bijna net zo snel als de ontevreden klant.

Met behulp van zakelijke etiquette vaardigheden als uw geheime verkoop wapen kost je een dubbeltje. Uw enige uitgave is de tijd die nodig is om te luisteren en te leren over uw klanten, hun voorkeuren te eren en de follow-up met hoffelijkheid en respect