Voortbouwend op de "sociale" in sociale media

Op basis van de “ sociale &"; in sociale media

“ Hoe meer ik gebruik maken van sociale media de minder sociale word ik &"; Dat &'; s een citaat uit een gesprek dat ik hoorde onlangs op de US National Speakers &'; Vereniging … en it &'; s geweest op mijn mening een veel sindsdien
It &';. S begrijpelijk dat sommige zakelijke professionals zijn nog steeds een beetje op hun hoede van sociale media en social networking — en door de manier waarop &'; is een lijst van websites die omvat Twitter, Facebook en LinkedIn, onder anderen. Inderdaad, de tijd is te waardevol om te verspillen aan rages, maar de feiten wijzen erop dat er veel meer aan de hand dan alleen een andere trend aangewakkerd door de kracht van iedereen-anders-is-doen-het psychologie.
Neem een ​​stap terug van de technologische allure van deze websites en online applicaties en je die top-ranked social media delen kunt zien een aantal belangrijke kenmerken die van onschatbare waarde in de verkoop zijn: Restaurant • Ze kunnen de inhoud filteren en sluit u rechtstreeks, één-op-één, met anderen die geïnteresseerd zijn in soortgelijke zaken die relevant zijn voor u;
• Ze helpen houden je in het gesprek loop over onderwerpen die belangrijk zijn voor u en uw klanten, waaronder die die u of uw bedrijf bij naam noemen; en
• Ze bieden u een gemakkelijk toegankelijke medium zo nuttig voor anderen als medium kan zijn voor u te zijn.
Met andere woorden, de beste social media sites gemeen hebben een belangrijke eigenschap die alle top-ranked sales mensen zoeken in netwerken: ze zijn plaatsen die u kunnen helpen uw waarde presenteren als middel om een ​​goed gedefinieerde groep mensen. Dat &'; s iets goed worden gewaardeerd vooruit alle andere voordelen die samenhangen met sociale netwerken, en toch is het &'; s de een dat vind ik nog steeds onder-gebruikt door professionals …. En dat kost me terug naar dat citaat hoorde ik op de conferentie
Als je steeds minder sociale tijdens het gebruik van meer sociale media, dan heb je &'; re niet goed met dat gereedschap. Social media is niet bedoeld om fysiek contact te vervangen. It &'; s bedoeld om het compliment, het verstrekken van een extra stopcontact om te luisteren en te gaan met uw klanten. En in deze markt die u nodig hebt zo veel klantcontact verkooppunten mogelijk om te verblijven in die begeerde top-of-mind positie
Er &';. Is geen twijfel dat social media heeft gevangen op een groot deel van today &'; s markt. A 2010 Nieslen studie in de VS vond dat het neemt nu ongeveer 25% van de online activiteiten — en dat &'; s bijna het dubbele van een jaar geleden (bron). Dus het &'; s eerlijk om te zeggen dat dit een activiteit die &'; al s omarmd door uw bestaande klanten als de mensen met wie je &';. Graag zaken doen
Jouw uitdaging is dan ook om manieren om te vinden social media onderdeel van uw client-aantrekkelijkheid (zie mijn eerdere artikel voor meer informatie over dat onderwerp). Hier zijn vijf manieren waarop je kunt bouwen op de maatschappelijke in je sociale netwerken activiteiten:
1) Share nuttige tips, artikelen en een mededelingen op Twitter. Dit omvat retweeten goede nieuws over uw klanten. Laat uw vaardigheden door het beantwoorden van vragen getweet door anderen. Door deel te nemen aan de netwerken van uw klanten, vergroot u de kans dat ze willen gaan met u offline vaker. Pagina 2) Engage in gesprekken met klanten via LinkedIn en blogs. Op Engage, onze meest succesvolle klanten gebruik maken van LinkedIn en de sectie opmerkingen van hun eigen blogs te vragen en vragen te beantwoorden, specifieke groepen te creëren om hun producten /diensten en zorgen dat ze aansluiten gelijkgestemde klanten die elkaar kunnen helpen. Sommige van onze klanten hebben veel succes het creëren van virtuele adviesgroepen die zowel online als offline om de klantenservice te verbeteren en producten.
3) Maak speciale aanbiedingen voor de volgelingen. Moedig deelname aan Facebook Fan Pages door het weggeven van producten en het aanbieden van speciale kortingen. Dit kan ook het uitnodigen van de lezers om mee online nieuwsbrieven en ander promotiemateriaal … en don &'; t vergeten om die speciale aanbiedingen in uw &ldquo noemen, on-hold bericht &"; voor binnenkomende client telefoongesprekken. Door het gebruik van een veelzijdige aanpak, gaan je klanten veel meer keer in een maand dan ze konden met behulp van alleen de traditionele media.
4) Verhoog het bewustzijn door het bevorderen van live evenementen en hosting virtuele lancering feesten en speciale event pagina's op Facebook en LinkedIn. Nodig klanten om online deel te nemen en hen te belonen voor anderen uit te nodigen. It &';. Sa geweldige manier om nieuwe klanten aan te trekken en te belonen bestaande
5) Maak jezelf beschikbaar met behulp van live chat. Let &'; s gezicht het. Sommige vooruitzichten misschien niet wilt op te halen de telefoon en bel je, maar zal meer ontvankelijk voor het chatten met je online zijn. It &'; s minder formele helpt vertrouwen op te bouwen, omdat het &'; s de dialoog opgericht op hun voorwaarden Social media en social networking sites Wat zijn de moeite waard inspanning.! Het kan helpen te trekken en meer klanten te behouden, maar net als alle instrumenten, moet je ze goed te gebruiken. Vergeet niet: dit is geen vervanging voor de informatieverzameling je moet doen als een verkoper in het zoeken naar prospects, het bepalen van wat ze willen en het vinden van manieren om aan die behoeften te voldoen. Integendeel, het is een uitbreiding van deze inspanningen; nog een element in je arsenaal om je te helpen die getroffen verkoopdoelstellingen maand na maand, Heb jaar na jaar. Maak jezelf beschikbaar met behulp van live chat. Let &'; s gezicht het. Sommige vooruitzichten misschien niet wilt op te halen de telefoon en bel je, maar zal meer ontvankelijk voor het chatten met je online zijn. It &'; s minder formele helpt vertrouwen op te bouwen, omdat het &'; s de dialoog opgericht op hun voorwaarden Social media en social networking sites Wat zijn de moeite waard inspanning.! Het kan helpen te trekken en meer klanten te behouden, maar net als alle instrumenten, moet je ze goed te gebruiken. Vergeet niet: dit is geen vervanging voor de informatieverzameling je moet doen als een verkoper in het zoeken naar prospects, het bepalen van wat ze willen en het vinden van manieren om aan die behoeften te voldoen. Integendeel, het is een uitbreiding van deze inspanningen; nog een element in je arsenaal om je te helpen die verkoop doelen te raken maand na maand, jaar na jaar
.