Mannen komen van Mars

“ Mannen komen van Mars, Vrouwen van Venus &"; John Gray schreef deze uitdrukking vele jaren geleden om te helpen mannen en vrouwen effectiever te communiceren. Aangezien dit boek werd geschreven, is bepaald dat beide geslachten niet alleen anders te communiceren, maar ook anders te kopen ook. Leren hoe effectief te verkopen aan elk geslacht kan een aanzienlijke verbetering van uw sales resultaten en verhoging van klantenbinding. Let &'; s start door het vergelijken van hoe mannen en vrouwen zien het winkelcentrum proces
De winkelcentrum proces.. Mannen zien winkelen als een noodzaak terwijl vrouwen zien het als een ervaring. Kijken hoe vrouwen zich gedragen in een supermarkt in vergelijking met mannen. In tegenstelling tot mannen die lopen in en uit een winkel, zullen vrouwen vaak kennisnemen van de hele winkel. Mannen zullen halen uit de items die ze nodig hebben, gooi ze in een kar, kijk naar hun lijst, en ga direct naar het volgende gangpad. Aan de andere kant, zullen vrouwen lopen op en neer elk gangpad, etiketten lezen, te vergelijken merken, en verken opties
Er is niets mis met de manier waarop zowel mannen als vrouwen nadert de shopping proces – We zijn gewoon anders. We besluiten anders.
Beslissingsproces maken ook. Vrouwen meer tijd om een ​​beslissing te nemen meestal. Een man zal zich afvragen een paar fundamentele vragen zoals;
 Betekent dit item aan mijn behoeften
 Zal het mijn probleem
 Is het wat ik zoek te lossen - kenmerken, prijs, etc?
Ervan uitgaande dat deze vragen worden beantwoord, zal hij de aankoop te doen. Mannen hebben de neiging meer impulsief dan vrouwen, ook. Veel mannen zullen aanzienlijke aankopen zeer snel of met schijnbaar weinig aandacht te
Vrouwen, aan de andere kant, zal hun keuzes na te denken, praten met andere mensen – meestal vrouwen – en doe meer onderzoek dan de gemiddelde man. Vrouwen zullen de aankoop vanuit verschillende hoeken te overwegen, zal meer vergelijkingen te maken, en zal meer bronnen van informatie te gebruiken. Zij zal op het internet zoeken naar informatie, te vergelijken met de feiten heeft ze in haar bezit, terug naar de winkel, en vraag een paar vragen voordat ze uiteindelijk een beslissing. Als u probeert om een ​​vrouw om een ​​beslissing te snel te maken zal het een averechts effect op jou en je zal waarschijnlijk verliezen de verkoop en eventuele toekomstige business van haar duwen.
Kopen behoeften. Alle klanten hebben bepaalde inkoop behoeften – hetzij logisch of emotioneel. De juiste vragen zal u helpen elke klant &' bepalen; s vereisten
Mannen hebben de neiging zich te richten op hun logische behoeften bij het maken van een aankoop.. Sommige van hun zorgen zijn:
 Is het product hebben deze functie
 Kan het op deze bijzondere zaak
 Is het gewicht ik nodig
 Als ik het kopen, zal ik??? ? in staat zijn om dit te doen Heb algemeen, mensen zijn niet comfortabel vragen – dat is de reden waarom we zelden vragen voor een routebeschrijving! Dit ongemak verhoogt wanneer ze winkelen voor een product dat ze niet vertrouwd zijn met. Echter, kunt u snel ze op hun gemak voelen als je de juiste aanpak.
Minder tijd besteden aan het opbouwen van verstandhouding en praten. In plaats daarvan concentreren op het helpen van hem precies te vinden wat hij zoekt. Als je besluit om een ​​praatje te maken, blijven concentreren op onderwerpen die mannen vinden het meest comfortabel over – sport, geld, en het bedrijfsleven. En, als je praat over uw product of dienst aan te tonen hoe het zal aanpakken zijn specifieke logische behoeften.
Vrouwen hebben meestal meer emotionele behoeften als ze een aankoop beslissing. Zij zullen zich richten op hoe het item past in hun levensstijl, hoe het zal hen het gevoel en hoe de aankoop zal invloed hebben op andere belangrijke mensen in hun leven. Vraag veel open vragen om vrouwen voelen zich meer comfortabel in het verkoopproces. Haar aanmoedigen om informatie te openen en te delen door vragen te stellen zoals:
 “ Vertel me over uw vorige toestel … &";
 “ Hoe was uw ervaring op … &";
 “? wat heb je dat …? &";
 “ Wat zou je willen zien veranderde deze tijd &";
vraag zoals deze zijn effectief in het leren precies wat ze wil en behoeften, waardoor u aandacht te besteden aan wat ze zegt.
U zult merken dat de vrouwen ook de neiging om u meer achtergrondinformatie over hun aankoop dan mannen geven. Een man zal zeggen: “ Ik heb een nieuwe fax &"; terwijl een vrouwelijke klant is meer geneigd te zeggen: “ I &'; ve krijgt veel drukker laatste tijd. Mijn laatste fax werkte goed voor de eerste twee jaar daarna hield het jammen elke keer kreeg ik een fax. I &'; ve geprobeerd om het te repareren, maar ik &'; m niet echt goed met deze dingen. I &'; ve krijgen echt verergerd omdat ik don &'; t de tijd hebben om het papier te resetten elke keer dat ik een fax &";.
Hoewel voor mannelijke verkoop medewerkers, dit lijkt meer informatie dan nodig is, het eigenlijk zien dat ze begint om u te vertrouwen. Plus, in haar gedachten, alles wat ze zei was om de aankoop relevant.
De volgende keer dat je te maken hebt met een klant van het andere geslacht, aan te passen bij uw stijl lichtjes. Zelfs een bescheiden verandering in uw aanpak goede resultaten Garner Restaurant © 2005 Kelley Robertson, Alle rechten voorbehouden
.