Sommige klanten zijn de moeite waard te verliezen

" A Bronx Tale
" (dir. Robert De Niro), de hoofdpersoon, Calogero, raakt bevriend met een gangster, Sonny. Calogero en Sonny rijden rond één dag, en Calogero ziet een man die schuldig is Calogero wat geld. Voordat jonge Calogero gaat ervandoor, de oude en wijs, Sonny, houdt hem.

Blijkt dat de man op slechts verschuldigd Calogero het runnen van een paar dollar. De kerel en Calogero waren niet eens echt goede vrienden. Sonny vertelt hem, "Nou en?" Sonny vertelt Calogero dat hij net geleerd die vent niet kan worden vertrouwd, en het kostte hem een ​​paar dollar. Grotere mannen hebben meer om zo'n les te leren verloren.

We hebben allemaal ervaren een cliënt die om geld af te troggelen ons geprobeerd. We hebben allemaal ervaren klanten die dreigde te gaan naar een concurrent als we ze niet bieden een korting. We buigen over achteruit voor hen, omdat we bang zijn om hen te verliezen als klant. Dit klinkt teller intuïtief: ze verliezen

Het is een ding als je in de verkeerde op het gebied van het verstrekken van slechte service, of als je een slecht product gecreëerd.. Echter, er zijn enkele gevallen waar goede klantenservice zal tegen je werken. Er zijn letterlijk "dieven" zijn die alleen maar profiteren van een goede klantenservice doen. Deze soorten klanten zijn niet van plan rond goede dingen verspreiden over jou, en ze waarschijnlijk niet de klant toch herhalen.

De sociale media mavens zal je vertellen dat het u later zal bijten in de kont, maar ik zeggen dat het bijt je in het, maar nu. Door de catering aan wat zijn in principe "waardeloos" klanten, zou je eigenlijk te verliezen gezicht tijd met waardevolle klanten. Dus de volgende keer dat je in bochten wringen voor een klant, vraag jezelf, is dit een klant waard besparing, of een klant de moeite waard verliezen van Restaurant  ?;