Ook u kan een verkoopmedewerker

Ik ben niet een sales en marketing goeroe. Ik heb twee boeken geschreven over marketing en leerde duizenden mensen hoe ze zichzelf verkopen, maar echt, ik niet meer over verkoop en marketing dan de meeste van jullie weten.

Wat ik weet hoe dat te doen is praten met mensen, allerlei soorten mensen - restaurant eigenaren en obers, CEO's en receptionisten, ondernemers en kleuterleidsters. Ik probeer niet om deze mensen iets te verkopen; We hebben net een gesprek. Maar de verkoop gebeuren als gevolg.

In mijn boek "Get Clients Now!" Ik definieer marketing als mensen te vertellen wat je over en doen. Dat is een deel van de geheime daar. Ik heb te veel ondernemers falen omdat ze gewoon niet spreken over hun bedrijf. Of ze iemand eens wat ze doen voor de kost te vertellen, en dan denken dat ze nodig hebben het nooit meer te vergeten.

Maar er is nog een stukje van de verkoop en marketing puzzel die vaak wordt weggelaten. Als je met iemand over uw bedrijf praten, moet je direct, authentiek, en niet gehecht aan het resultaat te zijn.

Klanten en studenten vragen me vaak vragen als: "Wat moet ik zeggen als ik bel Mr. Big aan erachter te komen of hij klaar is om te kopen? " Ze zijn geschokt toen ze mijn antwoord horen: "Hallo, Mr. Big, heb je besloten om ons product te kopen"

Of misschien is het de vraag hoe de follow-up met iemand die je in geval van gisteravond ontmoet die uitgedrukt enige interesse in uw dienst. Mijn suggestie is om te zeggen: ". Toen we spraken gisteravond geïnteresseerd in mijn diensten leek u, en ik wil graag het gesprek voort te zetten"

Wat doe je als je bang bent dat de klant twijfelt aan uw kwalificaties ? Wat dacht je van: "Je lijkt een beetje onzeker van mijn kwalificaties om het werk te doen, en ik zou graag aan te pakken dat Wat zijn uw zorgen.?"

Dit zijn allemaal gesprekken. U een vraag; ze antwoord. Ze vragen een vraag; jij antwoordt. Het is net als een vriendschappelijke tenniswedstrijd - alles wat je hoeft te doen is het houden van de bal in de lucht, en er niets op het spel

Maar dat is de vangst, is het niet.? Denk je dat er veel op het spel. Wat als je niet van het contract, de klant, het geld te krijgen? Zodat u het gesprek al te grote, op uw marketing gezicht en uw verkopen stem spreken andermans woorden ... en het resultaat is allesbehalve direct en authentiek.

Welke invloed heeft dit op de persoon die je 're spreken met? Het tegenovergestelde van een directe benadering is een indirecte één: sluw, achterbaks, sneaky (controleer je thesaurus). Het tegenovergestelde van de authentieke is onecht: nep, frauduleus, onoprecht. Is dit niet precies wat je hebt altijd bang geweest - klinken als een gebruikte auto verkoper of telemarketeer het lezen van een script

Scripts zijn voor repetities. In een vergadering of op de telefoon, houd wat praten punten voor je, maar niet lezen. Elk woord moet men je zou gebruiken in een normale conversatie - te gebruiken in plaats van het te gebruiken; repareren in plaats van recht te zetten; helpen in plaats van bevorderen. Aan het punt snel, en de waarheid vertellen. "Ik ben gewoon bellen om mezelf voor te stellen," is niet alleen een ineffectieve AANPAK, het is een leugen.

Toon een oprechte interesse in mensen door vragen te stellen over hun doelen en problemen. Als je een plek waar uw bedrijf kan helpen, aarzel dan niet om dat te zeggen. Wees respectvol van de tijd van mensen en echt naar wat ze zeggen luisteren. Reageren op wat u gehoord in plaats van verder naar het volgende punt op de agenda. Wees niet bang om uw eigen hoorn toeteren, terwijl trouw te blijven aan wie je bent.

Maar dit zijn slechts tips voor uw gedrag te veranderen. De echte sleutel is in je houding. .. Als je kunt zien dat het zijn indirecte, onecht, of aan de uitkomst is waardoor je de verkoop in plaats van ze te verliezen, heb je een krachtige stimulans om de dingen anders doen
  hebben;