De Acid Test van luisteren naar klanten

Don &'; t gepakt niet luisteren naar uw potentiële klant. Dit is essentieel om uw verkoopsucces

Paraphrase Your Customer &';. S Woorden
De klant is alleen zorgen dat je hebt geluisterd wanneer u parafraseren wat ze hebben gezegd en voer het terug in je eigen woorden. Dit is waar het rubber aan de weg in effectief luisteren. Dit is waar je in niet mis te verstane termen aan het vooruitzicht dat uw luisterruimte echt en oprecht is geweest aan te tonen. Dit is waar je het vooruitzicht dat u betaalden volledige aandacht aan wat hij of zij zegt te tonen. Parafraseren is hoe je het te bewijzen.

Vraag om opheldering
Wanneer het vooruitzicht klaar is met het uitleggen van zijn of haar situatie aan u, en u hebt onderbroken, en dan ondervraagd om opheldering, u parafraseren de vooruitzichten primaire gedachten en zorgen , en voer ze terug naar hem of haar in uw eigen woorden.

Gebruik de juiste woorden
bijvoorbeeld, zou je kunnen zeggen, "Laat me ervoor zorgen dat ik precies begrijpen wat u zegt. Het klinkt voor mij als u zich zorgen over twee dingen zijn meer dan iets anders, en dat in het verleden een paar ervaringen die je heel voorzichtig zijn bij het naderen van een dergelijk besluit hebben gehad. "

Feed It Back Nauwkeurig
Je gaat dan op om terug te voeren naar de prospect precies wat hij of zij u heeft verteld, pauzeren en vragen om verduidelijking als je gaat, totdat de klant zegt woorden om het effect van: "Ja, dat &'; s dat u &';! ve precies kreeg het."

het recht verdienen om te verkopen
Alleen als u en de klant een grondig "onderzoek" afgerond en zijn onderling overeengekomen op de "diagnose" je bent in een positie om te beginnen te praten de klant over uw product of dienst. In het algemeen betekent dit dat je niet kunt trekken uit uw brochures en prijslijsten en beginnen met het vertellen van de klant hoe uw product of dienst zijn problemen kan oplossen of zijn doelen te bereiken tot ongeveer zeventig procent van de weg door het verkoopgesprek. Tot die tijd, heb je nog niet het recht verdiend. Tot dan, je &' don; t genoeg om een ​​intelligente presentatie beginnen zonder gênant zelf weet nog.

Wees een goede luisteraar
De meer en betere je luistert, hoe meer en betere mensen zullen je wilt, je vertrouwen en zaken willen doen met jou. Hoe meer ze willen meedoen met jou als persoon en de meer populaire zal u met hen te krijgen. Uitstekende luisteraars zijn welkom overal, in alle facetten van het leven, en ze uiteindelijk en uiteindelijk te komen tot de top van hun velden.

Actie Oefeningen
Hier zijn twee dingen die je kunt meteen doen om deze ideeën in daden om te zetten.

Ten eerste, vergeet niet dat je eerste baan in de verkoop is om de klant contact met u willen en geloven dat je begrijpt zijn situatie. Parafrasering is de manier waarop je dit te bereiken.

Ten tweede, zorg ervoor dat de klant akkoord gaat met je helemaal als je voeden terug zijn zorgen om hem. Alleen dan kun je echt beginnen met de verkoop
.