CRISIS: een recept voor een goed team werk

In haar opmerkelijk boek, een paradijs is gebouwd in de Hel, beschrijft auteur Rebecca Solnit hoe in de nasleep van natuurrampen en door de mens veroorzaakte rampen — zoals degene die ontvouwd in Fukushima, Japan — mensen hebben de neiging om te reageren op het verbinden samen, niet verscheuren

Vaak getuige van dezelfde waarheid wordt gespeeld in de vele crisis die ons land heeft gekend en ndash; of het nu de 26 juli 2005 zondvloed in Mumbai, de 26 december 2004 tsunami of de gruwelijke 26/11 aanslagen in Mumbai, die allemaal zag mensen bij elkaar komen om te helpen en bieden troost aan elkaar meest onbaatzuchtig.

maar doet dit houdt ook voor zakelijke teams

Auteur Patrick Lencioni in &';? Silo Politiek en Turf oorlogen &'; vertelt over hoe een crisis vaak een strijdkreet dat brengt het beste in de bedrijven door neerhalen silo's en het verenigen van mensen kunnen zijn. Er wordt gezegd dat toen geschreven in het Chinees, het woord “ crisis &"; is samengesteld uit twee karakters. Een vertegenwoordigt gevaar voorstelt en de andere mogelijkheid. Het is een apt representatie dat deze vaak twee kanten van dezelfde medaille.

Er zijn vele waargebeurde verhalen dat geloof aan toevoegen. Hier zijn drie van dergelijke te knabbelen op:

1)
Het jaar was 1979. Chrysler Corporation – een legendarische Amerikaanse bedrijf was op de rand van faillissement. Het bedrijf bracht Lee Iacocca – het aantal van 2 personen bij Ford. Iacocca zetten de toon en nam de uitdaging aan door het nemen van de baan voor slechts 1 dollar per jaar salaris. De medewerkers zijn verzinkte – en steunde hem trouw door alle harde maatregelen had het bedrijf te ondernemen. Anders dan een 1.5billion dollar lening van de overheid, werd het bedrijf ook geholpen met bijna 2 miljard dollar aan concessies van arbeid, dealers en andere schuldeisers. De rest zoals ze zeggen is geschiedenis. In een van de meest opmerkelijke turn-arounds in de geschiedenis van de onderneming, in 1983, het bedrijf betaalde terugbetalen van de leningen jaar van tevoren en maakte $ 500 miljoen aan de winst!

2)
Nog zo'n inspirerend verhaal is wat nu genoemd als, “ Het wonder van Flight 232 &" ;. Wat begon als een heel gewone vlucht op een United Airlines DC-10 omgezet in een katastrofisch situatie wanneer het ervaren motorstoring in de # 2 engine, wat leidt tot verlies van alle hydraulische macht aan het vliegtuig. Met behulp van de twee resterende motoren als hun enige bron van leiding, Captain Al Haynes en zijn vlucht bemanning erin geslaagd om het vliegtuig in een crash landing op Sioux Gateway Airport in Sioux City, Iowa brengen. Terwijl sommige passagiers werden verloren, 184 mensen overleefden. De wonderbaarlijke overleving van zoveel levens was vanwege een buitengewoon teamwerk blijkt uit het vliegtuig &'; s piloot en de bemanning, het land &'; s coördinator van de hulpdiensten, lokale gezondheidswerkers en een bevoegde luchtverkeersleider. De piloot later aangehaald paar belangrijke elementen die hen hielp bij de crisis – Voorbereiding, samenwerking, communicatie en uitvoering.

3)
Een van de meest inspirerende verhalen van teamwork onder de crisis kwam tot stand tijdens de inmiddels beroemde Apollo 13 maan missie. Het vaartuig werd gelanceerd op 11 april 1970, maar de maanlanding werd afgebroken na een zuurstoftank ontplofte twee dagen later, verlammende het hele ambacht. Ondanks grote ontberingen veroorzaakt door de beperkte macht, verlies van de cabine hitte, gebrek aan drinkwater, en de kritische noodzaak om de kooldioxide-verwijderingssysteem te herstellen, de bemanning veilig terug naar de Aarde op april 17.President Nixon misschien vatte het de beste bij de gunning de missie Operations team de Presidential Medal of Freedom, “ De mannen en vrouwen van de Apollo XIII missie operations team deed zo'n wonder, het transformeren van potentiële tragedie tot een van de meest dramatische reddingen van alle tijden. Jaar van intensieve voorbereiding maakte deze redding mogelijk. De vaardigheid, de coördinatie en de prestaties onder druk van de missie operations team maakte het gebeuren. Hun buitengewone prestatie is een eerbetoon aan de mens &'; s vindingrijkheid, zijn vindingrijkheid en zijn moed &";.
Dus, wat is de les voor zakelijke teams uit deze verhalen? Twee belangrijke thema's die naar voren komen zijn die van de voorbereiding (goed voordat er een crisis raakt) en het bouwen van een cultuur van samenwerking

De slimste bedrijven vandaag de dag – do investeren in deze beide inspanningen. Voorbereiding is door gebruik te maken Scenario Planning, door te spelen acteren mogelijke crisis scenario's met behulp van interessante technieken zoals Lego Serious Play. Samenwerking wordt bereikt door het meedogenloos concentreren op het besturen van deze boodschap via teambuilding interventies, die niet alleen leuk, maar ook zinvol. Een belangrijk inzicht voor leiders is dat het maken van mensen samen te werken begint met hen. Als leiders van het model is, zal ook anderen. Samenwerking is geen techniek. It &'; s cultuur

Wat zou een crisis doen om uw team – heb je nagedacht over Restaurant  ?;