Communicatieve vaardigheden en succes

In mijn werk als executive coach heb ik geconstateerd dat de grootste fout die mensen maken is de veronderstelling dat de bevoegdheid en de prestaties zijn hun ticket naar succes; terwijl ze in feite zijn alleen de prijs van de toelating. De meeste mensen zijn goede performers. It &'; SA grote fout om te denken dat goede prestaties is het enige element van een succesvolle carrière.

Zoals elke uitvoerende mentor zal u vertellen, het duurt een combinatie van zelfvertrouwen, positieve persoonlijke impact, uitstekende prestaties, communicatieve vaardigheden en interpersoonlijke competenties om te slagen in je carrière en leven. Mensen die succesvol zijn in hun leven en carrière zijn knie hebben al deze vijf elementen, en blinken uit in een of twee van hen.

Uitstekende prestaties is zeer belangrijk om carrière en het leven succes. It &'; s in het hart van de vijf elementen succes. Niemand succesvol zonder een zeer competente, uitstekende performer kan zijn. De incompetente en slechte performers krijgen geïdentificeerd en gevraagd te vertrekken of worden geplaatst in marginale posities vrij snel. Echter, don &'; t vergeet de andere vier. Je hebt ook zelfverzekerd te zijn, een positieve persoonlijke impact hebben sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden en handelen in een interpersoonlijk bevoegde manier als je gaat om te slagen. Deze vier elementen zijn nodig aanvullingen op uitstekende prestaties.

Dit artikel is over communicatieve vaardigheden.

In mijn executive trainingen, ik vertel mijn klanten dat mensen met goede communicatieve vaardigheden te delen ten minste drie dingen gemeen:

1. Goede communicators zijn uitstekend conversationalists Pagina 2. Goede communicators schrijven in een duidelijke, beknopte gemakkelijk leesbare manier.
3. Goede communicators zijn uitstekende presentatoren – aan groepen van twee of 100.

In dit artikel zal ik kijken naar elk van deze in detail.

Gesprekken

Je weet nooit wanneer er een gesprek van een grote kan hebben impact op je leven en carrière. Carrière en het leven sterren zijn goed conversationalists. Mensen willen hen te betrekken, omdat ze zijn warm, gracieus, vriendelijk en gevoelig voor de behoeften van anderen.

Brian Tracy, een bekende motiverende spreker en executive coach – en met wie ik deel de cover, samen met Stephen Covey, van het onlangs verschenen boek Conversations on Succes – heeft een aantal interessante dingen te zeggen over het gesprek. (Ik zal een gratis exemplaar te sturen naar de eerste 10 mensen die me een e-mail [email protected] sturen, met het verzoek een.)

“ Er zijn drie doelstellingen en doelen van het gesprek. De eerste is de duidelijke genot en plezier van zelf-expressie en interactie met andere mensen … Het tweede doel of het doel van het gesprek is om aan een andere persoon beter &hellip weten; Het derde doel van het gesprek is om vertrouwen en geloofwaardigheid met een andere persoon op te bouwen &". ;

Ik ben het eens met de heer Tracy en andere uitvoerende coaches op dit punt. Gesprekken zijn een geweldige manier om andere mensen te leren kennen en in het opbouwen van vertrouwen met hen. Nog belangrijker misschien is de enorme vreugde die je kunt krijgen van het hebben van een gesprek met een interessante en stimulerende persoon.

Loren Ekroth bieden executive coaching diensten, specifiek ontworpen om conversatie vaardigheden te verbeteren. Tijdens een bezoek aan de website is, www.ConversationMatters.com, kwam ik een interessant artikel - Zes voorkomende fouten die het beroven Gesprekken

1.. Blabbermouthing
2. De “ wegnemen &"; en “ me-too &"; syndroom verhuur 3. Ongevraagd advies
4. Onderbreken
5. Tegenspraak
6. Gierig bijdrage

Ik stel voor dat je naar zijn site en lees het artikel, en verscheidene anderen die hij heeft geschreven over het gesprek.

Nu ik &'; ve gemarkeerd dingen te vermijden in gesprek, I &';. graag u een aantal van de tips die me hebben geholpen in mijn zoektocht naar een goede prater geworden te geven

Wees eerlijk . Wanneer u &'; re eerlijk, u don &'; t moet niet vergeten wat er verteld wat persoon. Eerlijkheid, behalve dat het beste beleid, maakt je leven makkelijker.

Wees nederig. Opscheppers algemeen don &'; t doen het goed op de lange termijn. Denk aan het oude gezegde “ leeuwen don &'; t moet brullen &" ;.

Wees hoffelijk. Het kost je niets, en het kan alles aan de ander bedoelt. Courtesy helpt ook je krijgt wat je wilt. Je krijgt echt mijn vliegen met honing dan azijn

Kijk naar de persoon met wie u &';. Re die een gesprek. Mensen vinden het leuk als je ze in de ogen kijken. Zij vertrouwen erop dat u meer

Gebruik een persoon &';. De naam wanneer u in gesprek. Iedereen houdt van hun eigen naam te horen.

Laat mensen afmaken wat ze zeggen. Wanneer u te onderbreken, loopt u het risico van vervelende de andere persoon lopen; maar wat nog belangrijker is, je het grotere risico van het missen van iets belangrijk dat hij of zij te zeggen heeft lopen.

Houd je hoofd koel. Elke idioot kan boos en boos. Het duurt een echte dame of heer om moeilijke situaties kalm en met aplomb behandelen.

Wees verantwoordelijk voor jezelf. Niemand kan je boos te maken. Het maakt niet uit wat een ander doet, kun je er altijd voor kiezen om op te treden in een civiele, openhartige en constructieve manier.

Bouwen en te koesteren relaties met andere mensen. Breiden jezelf. Toon wat initiatief, stel jezelf aan mensen die je don &'; t weet, gaan ze in gesprek

Werk hard op met betrekking tot alle soorten mensen.. Mensen die anders zijn dan je zou je je ongemakkelijk te voelen op het eerste. Echter, zij zijn de mensen van wie je bent waarschijnlijk de meest leren

Luister goed om aan te tonen u de ander &' begrijpen. S oogpunt. Stel vragen als u don &'; t begrijpt. Herhaal uw begrip ervoor zorgen dat u het juist kreeg.

Wees open voor feedback. Dank de andere persoon voor zijn of haar feedback. Gebruik het als het je past.

Het schrijven

Goede communicators schrijven duidelijk, bondig en in een makkelijk te lezen manier. Shaun Fawcett is een executive coach die zich richt op het schrijven. Hier zijn zijn Top 10 Schrijven tips.

Voorbereiding is de sleutel Zazzle.nl Heb al je onderzoek eerst, voordat je begint te schrijven. Zelfs een brief normaal vereist enkele kleine onderzoeken zoals het maken van een aantal telefoongesprekken of de herziening van een bestand. It &'; s ook heel belangrijk om jezelf mentaal voor te bereiden voor het schrijven. Dus, don &'; t gaat zitten om te snel te schrijven. Piekeren het over een tijdje, soms een dag of twee, soms een uur of twee, afhankelijk van de complexiteit van de baan bij de hand. It &'; s verbazingwekkend hoe de onderbewuste geest zal werken aan het probleem “ achter de schermen &"; en wanneer je eindelijk doen begint te schrijven, zal stromen.

Gebruik altijd een voorbeeld
Voor mij is dit van cruciaal belang. Het maakt niet uit wat ik schrijf, het helpt enorm als ik hebben een aantal visuele stimulatie. Als ik &'; m het schrijven van een brief die ik post een kopie van een soortgelijke brief, of degene die ik &'; m reageert op, ergens in mijn directe line-of-sight. Het helpt me concentreren en houdt mijn gedachten over het onderwerp bij de hand, het minimaliseren van de neiging van mijn geest te dwalen. Het maakt niet uit wat het is, ik maak altijd een punt om een ​​aantal eerdere werk of een monster van vergelijkbaar met wat ik &' werk te vinden, doe. Het stimuleert echt het creatieve schrijfproces en verhoogt de productiviteit aanzienlijk.

Shorter is altijd Beter
Of u &'; re schrijven van een verslag of een brief, op zoek naar manieren om het te bezuinigen in lengte. Concentreer je op het overbrengen van de essentiële boodschap. Als iets wat je &'; ve geschreven niet de kern van de boodschap te versterken, of doesn &'; t waarde toevoegen, overweeg dan snijden. Deze dagen, moet je “ kort en to the point &"; om je bericht te lezen.

Gebruik Beknopte en juiste taal
Uw brief of verslag eenvoudige eenvoudige taal moet gebruiken, voor de duidelijkheid en precisie. Gebruik korte zinnen en don &'; t laat punten meer dan drie of vier zinnen. Zoveel mogelijk, gebruik van taal en terminologie vertrouwd aan de beoogde ontvanger. Heeft technische termen en afkortingen niet zonder hen uit te leggen, tenzij u zeker weet dat de geadresseerde is vertrouwd met hen zijn.

“ Be &"; Uw Ontvanger
Een belangrijke techniek om te gebruiken bij het schrijven van alles is duidelijk “ visualiseren &"; uw publiek. Als je schrijft, probeer voor te stellen in je geest &'; s de specifieke persoon (en) aan wie uw schriftelijke product is gericht oog. Ik vaak voorstellen dat ik zit over de boardroom tafel van mijn geadresseerde, proberen om mijn punten te leggen in persoon. Een inspanning leveren om de situatie van de ander &' te zien; s perspectief. Wat zou u op zoek om te zien als je de ontvanger van de brief of het rapport?

Doe het Outline Eerste
Zelfs als het &'; sa een-pagina's tellende brief, het doesn &'; t pijn te noteren een paar snelle nota's over de belangrijkste punten die u wilt dekken. Dit proces dwingt je om logisch na te denken over wat je wilt dekken en het helpt u beslist in welke volgorde u uw onderwerp benaderen. Voor een brief is dit nuttig. Voor een rapport, is dit absoluut noodzakelijk. Sterker nog, ik denk dat je jezelf moet dwingen om te gaan door het hele denkproces dat nodig is om een ​​volledige ontwerp inhoudsopgave te ontwikkelen, voordat je begint aan een rapport te schrijven.

schrijven en dan herschrijven
Ongeacht hoeveel voorbereiding ik doe, ik altijd vind dat ik kan verbeteren op het eerste ontwerp. Dat &'; s deels omdat toen ik &'; m het schrijven van die eerste versie, mijn belangrijkste focus is om de essentie van mijn gedachten op papier te krijgen. In dat stadium I don &'; t zorgen te maken over perfecte frasering, grammatica en logica. Mijn belangrijkste taak de eerste keer door is ervoor te zorgen dat ik de kritische woorden en zinnen die de kern betekenis van wat ik wil communiceren vormen vangen.

Format is belangrijk
Wat u schrijft, zorg ervoor dat het er professioneel uitziet. Dit is waar de juiste opmaak komt. Uw geloofwaardigheid, en /of die van uw organisatie, is op de lijn, met uw verslag of brief dienen als uw vertegenwoordiger. Als het niet professioneel is geformatteerd, zal het negatief denken over je, zelfs als de inhoud is goed en het is goed geschreven. Terecht of onterecht, zal de waarde van uw werk te verminderen bij mensen en' s ogen als de opmaak van uw document is slordig of amateuristisch uitzien.

Lees het hardop
Sommige mensen die haven &'; t geprobeerd het kan lachen als ze dit lezen, maar het werkt echt. Op enig moment tijdens het ontwerpproces, maar zeker bij het ontwerp van de definitieve fase, lees uw rapport of brief naar jezelf “ hardop &" ;. It &'; s verbazingwekkend wat men pikt wanneer zij daadwerkelijk “ hoort &"; hun woorden, alsof ze werden tot hen gesproken als de geadresseerde. Ik vind dit helpt me het meest in het oppakken van lastige frasering en onnodige herhaling van woorden of begrippen.

Controleer Spelling en grammatica
Last, but not least, zorg ervoor dat u dubbel te controleren van de spelling en grammatica in uw document. Deze dagen, met spell-checkers ingebouwd in tekstverwerkingsprogramma's, there &'; s echt geen excuus om niet om dit te doen. Nogmaals uw document is een directe weerspiegeling van u en /of uw organisatie. Als het wordt doorzeefd met spelfouten en duidelijke grammaticale fouten, zal het onprofessioneel verschijnen en uw geloofwaardigheid zal lijden. Kijk uit voor de woorden die hetzelfde klinken, maar hebben totaal verschillende betekenissen die een spellingcontrole won &'; t halen. Woorden zoals “ vier &"; en “ voorgrond &" ;, bijvoorbeeld. Uw laatste lees-through hardop moet één van deze te vangen.

Mijn bottom line? Of u &'; re schrijven van een brief, een memo, een rapport of een essay; volgt u de bovenstaande tips en je won &'; t mis gaan

Presentaties

Presentaties zijn een belangrijk communicatie vaardigheden.. Veel carrières zijn gemaakt op de kracht van een of twee grote presentaties. Hier zijn enkele van de ideeën die ik vind meest nuttig wanneer het gaat om het maken van presentaties. U kunt plankenkoorts en uw zenuwen door te leren en het gebruik van deze presentatie voorbereiding en de levering proces te controleren.

Terwijl ik heb aangepast en verbeterd deze stappen door de jaren heen, ik oorspronkelijk leerde ze van Steve Roesler presentatie goeroe extraordinaire (www. roelserconsulting.com). Steve &'; s presentatie faciliteren vaardigheden zijn legendarisch

• Bepaal uw bericht
• Analyseer uw doelgroep
• Uw informatie te organiseren voor invloed
• Ontwerp ondersteunend visuals
• Oefenen, oefenen, oefenen

Vraag en antwoord op deze vragen om u te helpen uw bericht te bepalen.

• Wat wil je wilt of nodig hebt om te communiceren
&bull?; ? Welke informatie heeft de publiek
&bull nodig; Waarom hebben ze het nodig hebben
&bull?; Begrijp: aan het einde van de presentatie, wat heb je het publiek te willen? Weet je nog? ? Heeft

Bepaal de beste manier om uw boodschap te communiceren door het analyseren van uw doelgroep door te vragen en het beantwoorden van de volgende vragen:

• Wie is het publiek voor deze presentatie
&bull?; Waarom zijn ze bijwonen
&bull?; Wat is hun algemene houding ten opzichte van u en het onderwerp
&bull?; Wat is hun kennisniveau over dit onderwerp

Gebruik de gouden regel van de journalistiek &ndash?; vertel hen wat u &'; het re gaan om hen te vertellen; vertel hen; vertel hen wat u &'; ve hen &ndash verteld; uw materiaal en de presentatie te organiseren

• Begin bij het einde. Schrijf uw presentatie eerst sluiten. Dit houdt je gefocust op waar je &'; re gaan
• Bereid uw presentatie opening volgende. Een goed begin doet twee dingen: het grijpt het publiek &'; s aandacht, waardoor ze je willen luisteren; het leert het publiek hoe om te luisteren naar wat je &';. re gaan zeggen, door ze een routekaart van uw gesprek
• Vul in met uw inhoud.

Ontwerp visuals te ondersteunen en te versterken wat je zegt. Goede visuals ondersteuning van uw punten, maak het publiek belang, het verbeteren van het publiek begrip, zijn geweldig geheugensteuntjes, en bespaart u tijd – Een foto zegt meer dan duizend woorden. Uw visuals moet ondersteunen en verbeteren van uw woorden. Ze moeten niet uw presentatie rijden.

Oefenen, oefenen, oefenen. Er is een oud gezegde, “ praktijk maakt voor een gebrek aan talent &" ;. Voorafgaand aan het krijgen in voor een publiek, oefen je presentatie – hardop – meerdere malen. Luister naar jezelf. Krijgen comfortabel met uw woorden. Beschouw video taping zelf. Als u don &'; t heeft video-apparatuur, de praktijk voor een spiegel, of uw echtgenoot, of uw hond of kat – gewoon oefenen

Wanneer u in de voorkant van het publiek.

• Centreren jezelf, krijg evenwichtig, hebben uw gewicht gelijkmatig verdeeld over beide voeten
• Pauzeren voor een paar seconden
• Smile
• Haal diep adem
• Begin het gesprek dat je zo vaak dat je echt comfortabel met wat je gaat zeggen hebben beoefend.

Een groot deel van mijn executive coaching diensten houdt het helpen van mijn klanten beter ontwikkelen communicatieve vaardigheden. Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor carrière en het leven succes. Ik hoop dat dit korte overzicht is nuttig voor u. Ik behandel deze ideeën en nog veel meer in mijn boek “ Straight Talk for Success &";.
.