Impact van Covert Conflict op de werkplek

Als we denken over het conflict op de werkplek, we vaak denken aan een duidelijke persoonlijkheid botsing tussen twee mensen waar iedereen zich bewust is van en ze proberen te vermijden als de pest. In feite is het een openlijk conflict en, als we erover nadenken, dit type conflict is vrij extreme en relatief gezien niet zo vaak voor. Veel vaker voor, en minder voor de hand liggende, is de geheime conflict dat gebeurt op een regelmatige basis tussen mensen en /of teams. Prestaties s, wat resulteert in het bedrijf slecht presterende; dergelijk conflict kan een individu &' beschadigen; s of het team &'. In economische termen, kan de schade die een dergelijke geheime conflict oorzaken worden aangeduid als “ prestaties opportunity costs &"; dat wil zeggen, de kosten van kansen verloren door underperformance voortvloeien uit geheime conflict. Wat is dit geheime conflict en waar komt het voort uit?

Denk aan een tijd dat je een stevige discussie over een idee of beslissing gehad en liep weg met een veer in je stap, energiek en betrokken voelen. Geen conflict, toch? Ook al was het een robuuste delen van ideeën en debatteren verschillende aspecten, je liep weg met een positief gevoel. Nu, na te denken over een tijd dat je een vergelijkbaar niveau van stevige discussie gehad en liep weg boos, geïrriteerd, boos, geagiteerd en /of overstuur. Conflict, toch? Maar wat en' s het verschil? Ze waren beiden robuuste discussies maar men had geen negatief effect op u, terwijl de andere links je wordt afgeleid, eventueel voor dagen. Het verschil is de negatieve emotionele onrust die de tweede situatie veroorzaakt. Dit resulterende emotionele beroering is de oorzaak van het conflict en het conflict is vaak onuitgesproken. We proberen vaak te houden in de frustratie of woede en don &';. T specifiek noem maar tijdens de discussie, maar als we brengen het weg met ons, is een low-level conflictsituatie ontstaan ​​

Voor elk bedrijf eigenaar , executive of manager het lezen van deze, een voor de hand liggende vraag is “? so what &"; Dus wat als situaties low-level conflict ontstaan? Dus wat als twee medewerkers of managers zijn nu een beetje meer op hun hoede voor elkaar? Wat &'; s dat te maken met mijn bedrijf? Het heeft veel te maken met uw bedrijf. Twee mensen die zich bezighouden met een low-level conflict situatie zou kunnen beginnen om elkaar te vermijden en hebben minder kans om ideeën zo openlijk weer te delen; noch zullen zij vrijwillig belangrijke informatie te delen. Zij zou kunnen beginnen om beslissingen op de hoogte van het conflict te maken in plaats van te maken de beste beslissing voor de organisatie. Ze kunnen zelfs beginnen klagen anderen over elkaar trekken van andere mensen in het conflict. Dus, van de firma &'; s perspectief, een dergelijk conflict ondermijnt de organisatie &'; s vermogen om de prestaties te maximaliseren, wat resulteert in gemiste kansen, verspild middelen, verloren focus op het bedrijf en' s de doelstellingen en slechte beslissingen. Business is al moeilijk genoeg zonder toevoeging van die onnodige factoren in de mix.

Wat is de oorzaak van dit conflict? Waarom kunnen we een gesprek met één persoon die geen negatieve gevolgen heeft, terwijl iemand anders ons kan rijden naar afleiding? Uiteindelijk, conflict is een gevolg van onze verwachtingen. We gaan situaties met specifieke verwachtingen, of we het nu beseffen of niet. Wanneer die verwachtingen niet wordt voldaan, genereert emotionele beroering, wat leidt tot het conflict. Waar zijn onze verwachtingen gegenereerd uit? Ze komen typisch hetzij onze waarden of onze wensen en kunnen een combinatie van beide. Ze kunnen ook afkomstig zijn van het proces van “ geleid om te geloven &" ;, hetzij door wordt verteld dat x zal gebeuren, of door eerdere ervaring in het leveren indicatoren van wat te verwachten. Dit is de reden waarom het concept van “ managen verwachtingen &"; is zo belangrijk in het bedrijfsleven

Om af te maken, een uitdaging voor u:. in de komende dagen, situaties die negatieve emotionele beroering voor u genereren te identificeren en te bepalen wat de oorzaak is. Had je verwachtingen die weren &'; t ontmoet? Zo ja, waar heeft die verwachtingen vandaan? En don &'; t vergeet om terug te komen en deel uw lessen
.