Bent u in Charge At Work?

Als een manager heeft zijn ups en downs. Ups zijn dat u bepaalde privileges die anderen niet, meer respect voor uw positie en hopelijk maak je meer geld dan je was voordat je je promotie. De downs zijn: meer uren, meer stress, meer verantwoordelijkheden, zwaardere werkbelasting om er maar een paar te noemen. Maar, de meest dringende is dat 'de buck stops met u!' Als er iets misgaat, uiteindelijk bent u verantwoordelijk. Niet Joe Blow of Jane Beasleyetanetta, maar u. Dus zal ik de vraag, die echt verantwoordelijk is voor het werk stellen?

In een typische dag op een van mijn management posities, wat meestal begon echt goed. Dat is totdat het personeel kwam op het werk. Dan dingen over het algemeen ging naar de hel. Ik heb de meeste van mijn dag de vaststelling van het spul ups van mijn team, praten met boze klanten als dit niet werd gedaan zoals beloofd en dat was niet zoals beloofd enz. Het was een echte nachtmerrie tot ik besefte wat er gaande was afgeleverd. We zijn allemaal goed in anderen de schuld geven als er iets misgaat, maar zelden doen we naar onszelf kijken als eerste. Het is soms moeilijk om dat zeker te doen als we denken aan onszelf als goed zijn in ons werk. Maar zijn we dat goed? Na te denken over het zeer moeilijk een nacht, kwam ik tot de conclusie dat misschien zijn niet mijn medewerkers die de schuld voor al hun fouten, maar ik ben. Misschien zijn ze niet zo incompetent als ik denk, maar misschien heb ik niet duidelijk genoeg gecommuniceerd mijn aanwijzingen. Als het was gewoon een of twee die werden vulling up dan kan worden gemotiveerd dat die mensen de schuld. Maar als zowat alle van de teamleden worden dezelfde fouten maken, dan misschien is het mij, dat is de schuld van.

Een deel van het zijn verantwoordelijk op het werk is het besef dat je niet alles weet en dat je nodig hebt om werken aan dingen die je niet kent. Om echt in rekening gebracht is te weten wat niet werkt, welke middelen je nodig hebt om dingen te werken die niet te maken en stoppen met het doen van de dingen die niet werken en het veranderen van hen om dingen die wel werken. Dit werkte in mijn geval. Nadat ik dacht over al de dingen die fout gaan, in plaats van de schuld te geven mijn medewerkers (die ik ben er zeker van waren ook de schuld te geven me om het spul ups, maar ze hebben nooit gezegd) ik over en uitgewerkt hoe om dingen te repareren en hebben een betere en efficiënte procedures. Natuurlijk, vroeg ik het personeel wat ze dachten en kregen hun inbreng. Ik stel vervolgens over en schreef een eenvoudige Standard Operations Manual (SOP) en verspreid het aan iedere medewerker. Ik nam bezit van mijn verantwoordelijkheden en op die manier werd ik echt de leiding op het werk.

Het spelen van de schuld spel is niet voor managers die hun baan serieus nemen. De buck stopt met u en als je niet in de controle van wat er in uw afdeling, wees gerust, uw medewerkers niet. Als ze zijn, dan heb je een probleem en niet doen wat u betaald te doen. Als u problemen probleem na probleem met mensen die schijnbaar hun werk niet goed doen, dan beginnen met jezelf en te zien of je weet wat er gaande is en als u uw verwachtingen duidelijk en precies hebben gecommuniceerd. U zult meestal te vinden, met een paar uitzonderingen natuurlijk, dat een eenvoudige kwestie als dat is de oorzaak voor al die spullen ups
.