Omgaan met Ongewenst Gedrag

Ik sprak met een klant deze avond, die moe en onder druk voelde. Het werd al snel duidelijk dat het probleem werd veroorzaakt door een of twee leden van het personeel die zei ze waren “. Slepen me neer &";

Na verder onderzoek bleek dat de kern van de zaak, zowel mensen werden vertonen gedragingen die onaanvaardbaar waren. In feite, het was niet het gedrag zelf, die werden veroorzaakt het lekken van energie, maar het feit dat mijn cliënt was niet te maken met het probleem.

In de loop der jaren heb ik vond dit een gemeenschappelijk probleem te zijn. Omgaan met negatieve houding of gedrag wordt vaak overgelaten door managers tot het onmogelijk wordt om nog meer te negeren. Tegen die tijd de problemen worden vaak verankerd.

Ik geloof managers vermijden omgaan met het probleem, omdat ze het gevoel zeker weet hoe. Door het vermijden van het op deze manier worden ze stilzwijgend akkoord dat het gedrag of de houding in kwestie is ok. Toen ze uiteindelijk doen iets te doen, wordt het lid van het personeel vaak verbaasd over hun baas als niets eerder is gezegd. De uitstorting van de irritatie van de manager lijkt in verhouding tot het personeelslid. Er is het potentieel voor echte probleem.

De meeste van deze problemen kunnen gemakkelijk worden vermeden. Hoe?

In de eerste plaats is het belangrijk om duidelijke, hoge verwachtingen van het personeel van de manager te hebben.

Hoe uw medewerkers kennen uw verwachtingen?

Zijn ze:
) Naar verwachting hen hebben voordat ze de post
b) Geïntroduceerd door je formeel introductieprogramma
c) Lees meer door ze op te pakken van anderen binnen de afdeling
d) Lees meer bij toeval
e) Ontdek wat ze bedoelen wanneer ze negatieve feedback na niet, want ze hebben geen idee wat wordt bedoeld met uw versie van hoge verwachtingen

Inductie en voortdurende opleiding van het personeel is van belang.

Een introductieprogramma is een investering die enorme dividenden betaalt als het goed wordt gedaan. De soort van inductie-programma bieden u geeft allerlei openlijke en subliminale boodschappen aan nieuwe en bestaande medewerkers. Bijvoorbeeld - expliciet hoge verwachtingen tonen aan dat professionaliteit en professionele ontwikkeling hebben een hoge status binnen uw afdeling of organisatie en dat u de individuele waarde

Het modelleren het gedrag dat u wilt stimuleren van anderen is een geweldige manier om personeel aan te tonen. wat je wilt van hen. Geven gemengde berichten is een zeker vuur manier om problemen te creëren. Bijv. Vertellen mensen die je verwachten dat ze goede vergadering gedrag vertonen dan over schreeuwen en voortdurend te onderbreken ze in vergaderingen.

Constructieve feedback is een krachtig hulpmiddel voor de lopende professionele ontwikkeling. Goed gedaan kan je team te motiveren, de prestaties te verhogen en verbeteren van uw corporate team identiteit.

Er is een plek om feedback te geven als onderdeel van de formele controle programma. Het is ook erg handig om terug te voeden om je team op een permanente basis. Wanneer het personeel ontvangt feedback uitsluitend op het punt van hun formele beoordeling kan achterlaten 3 maanden, zes maanden of een jaar tussen de mogelijkheden voor discussie en ontwikkeling. Misverstanden, slechte prestaties hebben de neiging om te groeien en erger wanneer ze alleen worden gelaten.

In de eerste plaats biedt feedback als onderdeel van uw normale cyclus kan voldoende zijn. Vergeet niet om een ​​beoordeling date

Als dat proces niet werkt moet u mogelijk een “. Hard Conversation &" ;.
Wees heel duidelijk dat dit niet een competentie hoorzitting.

Wat is een “?. Hard Conversation "voor

Het gaat om het waarborgen van het personeel herkennen wat ze iets onaanvaardbaar doen ze nodig hebben om de impact die het heeft op de organisatie leren kennen, het team , u als hun manager en wat er moet veranderen

Een volledige discussie over al deze elementen, waaronder een sjabloon voor het hebben van de “. harde gesprekken &"; kan in &ldquo gevonden; Hoe kun je meer effectief beheren van uw personeel (en de weg vrijmaken om uw volgende promotie) &";

www.graduatesolutions.co.uk
www.recoveringworkaholics.com
.