2 eenvoudige stappen om Organizational Alignment

Een paar jaar geleden was ik in Santa Barbara, Californië een bezoek aan een client op Halloween. De studenten van de Universiteit van Californië, Santa Barbara hebben een traditie van het verkleden in kostuums en paraderen informeel in het hele gebied van de binnenstad op de nacht van Halloween, dus ik bleef in de avond om te genieten van de show. Na een tijdje ging ik in een bakkerij op te warmen voordat we naar huis. De jonge vrouw achter de balie begon toont me een verscheidenheid aan lekkernijen, en aan te dringen dat ik proeven van een aantal van hen. Ik eindelijk zei tegen haar: “ U &'; re uitgaven veel tijd met mij, en u don &'; t weet zelfs als I &';. Ga om iets te kopen &"; Ze antwoordde: “ Dat &'; s goed. Mijn taak is om je gelukkig maken &";

Wow! DAT &'; s de aard van de ervaring van uw klanten wanneer u uitlijnen medewerkers &'; belang met de organisatorische doelen. (En ja, ik koop wat gebakken producten voordat ik vertrok.) Maar ik vind dat veel leidinggevenden en ondernemers don &'; t weet hoe u deze aanpassing, die van cruciaal belang voor zowel de medewerkers &' te bereiken; en leiders &'; succes. Toen ik vroeg (vaak), “ Hoe kunnen leiders uitlijnen medewerkers &'; belangen met organisatiedoelen &"?; Ik heb een twee-staps antwoord:

1. Maak een levendig “ big picture &"; of visie voor de organisatie, en te communiceren het wijd, vaak, en consequent, het gebruik van meerdere media en taal die geschikt is voor het publiek is; EN

2. Verf de medewerkers in beeld – dat wil zeggen, zorg ervoor dat elke werknemer specifiek kunt aangeven welke waarde hij of zij levert aan de organisatie

Beide stappen zijn belangrijk:. werknemers die zowel ziet de organisatie &'; s “ big picture &"; – dat wil zeggen, haar missie, visie, doelstellingen – EN duidelijk articuleren de bijdrage die zij leveren aan het bereiken van dat beeld zijn zeer gemotiveerde individuen. In feite, zullen ze zo energiek dat je zal moeten om uit de weg, zodat ze kunnen werken zijn! Dit zijn mensen die niet kunnen wachten om elke dag te werken, omdat ze weten dat ze het maken van een significant verschil in de wereld.

Toen ik werkte bij Fed Ex tijdens de jaren 1980, Ik kon &'; t wachten om elke ochtend te werken, omdat de omgeving was elektrisch. We waren op een missie om kritische pakketten &ldquo te leveren;. Onvoorwaardelijk positief 's nachts &"; Om ons in staat stellen om dat te doen, managers geduwd besluitvorming beneden de gelederen zo ver mogelijk en gaf ons een grote autonomie. Het nemen van risico werd beloond zolang fouten werden behandeld als leerervaringen. Toen ik reisde, kreeg ik een chill elke keer zag ik een FedEx vrachtwagen, en ik hield van de onmiddellijke aandacht kreeg ik als mensen ontdekt wat bedrijf waar ik werkte voor mij en doorspekt met vragen over het. Want paars is een van de onderneming &'; s kleuren, mijn collega's en ik gebruikte om te beweren dat “ paars bloed &"; liep door onze aderen.

Wat &'; s het geheim van een dergelijke zeer betrokken, productieve arbeidskrachten te creëren? Het creëren van een duidelijke “ zichtlijn &"; tussen elk individu en de organisatie &'; s doelen – dat wil zeggen, het schilderen van een duidelijke, overtuigende visie en het tonen van iedere medewerker hoe hij of zij bijdraagt ​​aan het. Enkele van de elementen die ik net noemde zijn zeer effectief in het handhaven van die betrokkenheid – bijv, autonomie, vertrouwen in medewerkers &'; competentie, en een cultuur die voorzichtige nemen van risico's ondersteunt. Hoewel ik werkte in staffuncties, ik nog steeds kon verwoorden, en soms fysiek aanwijzen, wat ik heb gedaan of heeft bijgedragen aan het doen. De viscerale reactie ervoer ik elke keer als ik zag een FedEx vrachtwagen of vliegtuig – in persoon of in een film of op televisie – betekende dat ik voelde me een deel van het bedrijf en' s succes. Als gevolg daarvan, het bedrijf en' s missie – “ onvoorwaardelijk positief 's nachts &"; – werd mij ook.

Wat doet u om uw medewerkers te schilderen in uw organisatie foto Restaurant  ?;