Als werknemers niet doen Samen: Wat te doen

Voor degenen die zich in de rol van bemiddelaar

In deze tijd van het indrukken van de economische zorgen, drukke werkschema's, en de beperkte middelen, de mogelijkheid om geduld op de werkplek uit te oefenen kan een uitdaging zijn. Het is geen wonder dat het conflict vaak tijden zal uitbarsten voor wat lijkt te zijn 'geen reden'.
Als een eerste stap om het beheer van conflicten, vragen we dat je weg moet afwijken van de veronderstelling dat de 'kop in het zand' aanpak zal conflict te maken dat langer duurt dan een paar dagen zal gewoon weggaan. In feite, zelden doet deze aanpak werk waar de arbeidsverhoudingen betreft. Om deze reden is, overweeg dan de volgende tips voor het beheren van conflicten wanneer je jezelf in de rol van "bemiddelaar".
1. Om medewerkers die betrokken zijn bij schijn apart vent, zonder angst te worden beoordeeld.
2. Voor damage control, afzonderlijke medewerkers om hen in staat stellen een "afkoelingsperiode" periode die hen waarschijnlijk zal helpen om de controle over hun emoties te herwinnen en krijgen een nieuw perspectief.
3. Engage medewerkers om samen te werken aan oplossingen. Vraag wat het zou duren om het conflict en wat elke werknemer is bereid een bijdrage te leveren op te lossen. En dan houden elkaar verantwoordelijk.
4. Deel lessen met anderen beïnvloed door of betrokken zijn bij het conflict.
5. Overwegen om een ​​externe derde partij consultant als MMC om problemen te vergemakkelijken en te onderwijzen concepten om toekomstige conflicten op te lossen.
6. Zou verplichte training voor alle managers en supervisors in het oplossen van conflicten, het oplossen van problemen, en teamwork verbeteren van het niveau van de interpersoonlijke vaardigheden begeleiden van je werkplek?
7. Beoordelen en belonen niet alleen wat wordt bereikt in termen van prestaties, maar ook hoe doelen worden bereikt door middel van gedrag. Als je zulke slechte gedrag niet zou tolereren van werknemers, niet tolereren van managers? Vergeet niet, je krijgt wat je geeft, verwacht, tolereren, en beloning op de werkvloer.
8. Tenslotte versterken samenwerking en resultaten. Net als de meeste relaties, geen pijn /no gain. Conflict kan eigenlijk versterken resultaten, gebaseerd op hoe ze opgelost. Dus omarmen conflict als een natuurlijk onderdeel van de meeste werkplekken en beheren met vertrouwen
.