Gebruik de "TOP PRINCIPE" in uw wervingsproces voor betere prestaties en een lager personeelsverloop

Een goede wervingsproces is gebouwd op een solide, bewezen principes en het inhuren van proces ontwerp dat zeer serieus moet worden genomen. Maar één principe van het inhuren van procesontwerp gelederen weg omhoog in belang en kan een onmiddellijke impact op een organisatie &' hebben; s vermogen om te huren en personele beslissingen te verbeteren. Ik noem het “ De top Principe &"; Gebruiken, en uw verhuren beslissingen zullen onmiddellijk verbeteren.

Toen ik in operations management vele jaren geleden, ik herinner me het bijwonen van een vergadering in onze Detroit, Michigan faciliteiten met de algemeen directeur en zijn afdeling Managers. Ze hadden een probleem met de verloren gegane en hun klanten houding enquête scores. Klant houding scores werden gebaseerd op onderzoek uitgevoerd door een onafhankelijke klantenservice consulting bedrijf. Hun bevindingen toonden aan dat gemiddeld, klanten van dienst was niet bevredigend. Een veel voorkomende reden voor hun ontevredenheid was het aantal nieuwe mensen onderhoud hen die niet vertrouwd zijn met hun behoeften waren. Ze vertelden ons dat we een personeelsverloop probleem … wat we deden. Ze vertelden ons dat we niet het inhuren van zeer goede mensen. Het management team is vastbesloten om de situatie te keren.

Er zijn meestal een heleboel redenen voor het hoge personeelsverloop, maar de ervaring heeft mij geleerd dat arme personeelswerving en personele beslissingen zijn altijd op de lijst. Ik was er om hen te helpen erachter te komen wat er mis was en wat we moeten doen.

Een goede plek om te beginnen was een complete herziening van hun aanwerving systeem. We keken naar hun wervingsproces. Alles leek in orde. Het proces was goed ontworpen en ze hadden zelfs nog een paar extra stappen. Op papier, moeten hun proces effectief zijn geweest. We beoordeeld hun aanwerving normen, die leek te nauwkeurig weergeven functie-eisen. Ik testten hun kennis en vaardigheden van het interviewen. Alles leek in orde. We wisten dat we een serieus probleem ergens, maar we kregen nergens vinden van de antwoorden. We waren moe en gefrustreerd … het was tijd voor een koffiepauze. We stoorden &'; t weet dat een openbaring stond te ontvouwen.

De General Manager en ik praatten als we liepen naar de kantine toen jong, enthousiast Service Manager stapte in en onderbroken.

“ Jim &" ;, hij bijna schreeuwde, het stoppen van de General Manager van zijn arm. “ Ik interviewde een vrouw, dat ik denk dat perfect is voor open dienst baan. Ze is uitstekend &"!;

De lijn van ons gestopt en staarde naar de jonge man.

“ Look &" ;, zei hij schaapachtig, “ I &'; Het spijt me dat ik stoor, maar is er een kans dat u doorbreken met haar praten? Ze &'; s fantastische … Ik denk dat ze &'; s perfect voor de positie &";!

Er was een korte periode van stilte … We hadden een ontwaken ervaren, een openbaring.

Dit was een management team hecht waarde aan goed inhuren. In zeer duidelijke termen, hadden zij de functie-eisen en de verhuur standaarden gedefinieerd. Ze hadden een gedisciplineerde, stap-voor-stap-proces voor het huren, en ze waren uitstekend interviewers. Ze waren alles goed doen, totdat we allemaal ervaren wat er mis was. “ She &'; s fantastische … perfect voor de job &"!; Het was zoals we zeggen, een “ A-Ha &"; ogenblik.

Denk je dat Jim zou volstrekt objectief zijn geweest in het interview? Er &'; s geen twijfel dat Jim &'; s beoordeling van de kandidaat zou zijn getroffen door de opmerkingen van zijn ondergeschikte. En wat als de rollen omgedraaid waren? Wat als de General Manager maakte deze opmerkingen vragen een ondergeschikt aan een favoriete kandidaat te interviewen? Ik denk dat je kan de uitkomst van dat interview te voorspellen.

Dat jonge manager deed ons een grote gunst – hij droeg meer aan het oplossen van het probleem dan hij ooit zal weten. Het maakt niet uit hoe goed je inhuren standaarden, ontworpen inhuren processen, en geraffineerde interviewen vaardigheden hebt gedefinieerd; niets doet als je verliest objectiviteit. Zonder het behoud van objectiviteit, is alles voor niets. Uw oordeel is bevooroordeeld. Deze manager heeft ons een grote les en een nieuwe inhuren principe dat we &' opgericht; ve leerde duizenden managers de afgelopen jaren en we blijven om het te leren aan deze dag. It &'; s één van de belangrijkste fundamenten van elke aanwerving systeem. Die jonge man schiep de … Top Principe.

Simpel gezegd, De top principe vertelt ons dat niemand mag praten over een sollicitant tot het interview proces is voltooid. U kunt de persoonlijke bevoegdheid om de kandidaten die door het wervingsproces af te wijzen. Dat &'; s prima. Maar “ bottom line, &"; wanneer u een kandidaat voor de eerste keer ontmoeten, je moet alleen weten wat er geschreven op zijn r é som é en dat hij eerder in het proces niet door iemand werd afgewezen.

Als u &'; re ernstig over het verbeteren van uw wervingsproces, dit principe zal onmiddellijk verbeteren uw verhuren resultaten. Je moet een regel in uw verhuren systeem &mdash hebben; “ Niemand bespreekt de kandidaat tot de interviews zijn voltooid of de kandidaat afgewezen &"; Praten over de kandidaten en het doorgeven van vooroordelen en meningen corrupte processen vaker dan je denkt. Bewaker tegen.

Er moet een topontmoeting ingebed in uw wervingsproces na alle van de interviews. Deze bijeenkomst is de eerste keer dat de interviewers moeten praten over de kandidaten die met succes een aanval door het proces. De topontmoeting geeft interviewers de gelegenheid om informatie en indrukken te delen. De topontmoeting verhoogt de objectiviteit van het inhuren beslissingen. U elimineren vooroordelen en meningen doorgegeven van de ene gesprekspartner naar de andere tijdens het interview proces.

Ik denk dat de topconferentie moet worden vergemakkelijkt door de personeelsmanager, ongeacht rang in het bedrijf. Een tweede alternatief is een onpartijdige manager of iemand van het personeel Human Resources afdeling. Het doel van de bijeenkomst is om interviewers tijd om de personeelsmanager met feiten, informatie en indrukken over de kandidaat &' te verstrekken; s kwalificaties, fit met de baan, en passen bij het bedrijf

Het niet naleven van de. top principe zal altijd vooroordelen interviews en corrupte uw verhuren systeem. De moraal van het verhaal: zet een topontmoeting in uw proces. Niemand mag praten over de kandidaten tot het interview proces is voorbij

William E. Miller
optreden Leadership, LLC
[email protected]
.