Opbouwende kritiek op het werk

Het begon onschadelijk. Ik vroeg een collega of ze bereid zijn om een ​​aanstaande presentatie voor een lokale non-profit te luisteren zou zijn. Ze zei dat ze zou doen, en ik stortte in. Van Mijn collega had een veel te zeggen en geleverd met stekende energie. "Je gebruikt te veel jargon, ik haat jargon," zei ze. "En je iets naast theorie nodig. Zij zullen in slaap vallen."
Mijn nekharen gingen. Wow! Was er iets dat je leuk vond? Mijn linker kolom was in overdrive. Ik was klaar om te springen op haar maar stopte, ikzelf gecentreerd, en besloot om te oefenen wat ik doe in feite leren.

Een Toolbox voor het omgaan met kritiek op de werkplek
Ik hou niet van kritiek meer dan de volgende persoon. En, in mijn werk, het is een noodzakelijk onderdeel van excellentie. Dus ik vind manieren om het te beheren, met behulp van een of meer van de volgende vijf instrumenten:

# 1: Kritiek of feedback
Zelfs "opbouwende kritiek" voelt negatief, dus ik noem het "feedback", zoals in: Information. Positief, negatief, of tussen, beginnen om kritiek informatie die nuttig zou kunnen omlijsten. Het zal helpen als je je lichaam zo te positioneren dat je iets bent naar de kant van de spreker. Laat de gegevens in de ruimte vallen tussen je dan op je. Adopteer een nieuwsgierige houding, en beslissen of en hoe de feedback kan worden gebruikt. Graag of niet. Hoe dan ook, zeggen: "Heel erg bedankt."

# 2: Ze hebben gelijk
ik vroeg om advies van mijn collega. Dat is wat ik kreeg. Haar ook waar voor haar. Wat kan ik halen uit dit weten

# 3:? Reframe
In de Aikido model Ik leer en de praktijk zie ik inkomende communicatie als energie. De vraag (en praktijk) is: hoe kan ik gebruik maken van deze energie? In mijn geval heb ik de kritiek "aanval" geherformuleerd als feedback en regisseerde het naar mijn doel:. Een geweldige presentatie

# 4: Vraag wat je wilt
Wat zou soepeler zijn gegaan met mijn collega als ik specifiek over de aard van de feedback die ik wilde was geweest. .. Bijvoorbeeld: "Dit is een vrij opgeleid publiek Ze begrijpen mijn werk dat ik zou graag willen weten: 1) Zijn de overgangen duidelijk 2) Is de opening dwingende 3) Wat vind je van 4) Wat zou je veranderen? ? "

# 5: Wees directe
Wat over ongevraagde kritiek? Stop de spreker en hen helpen bieden hun feedback op een manier die u kunt ontvangen. Bijvoorbeeld: 'Ik waardeer je feedback, en ik zou graag horen Sterker nog, ik ben nieuwsgierig naar ….. (Staat wat dat is) " Nu bent u klaar en meer kans om de feedback als nuttig ervaren.

Wat heb ik gedaan?
Ik luisterde. Ik kreeg nieuwsgierig. Ik begreep dat ik reageerde op hoe ze de geleverde feedback: grote gebaren; luide stem; autoritaire beïnvloeden. Makkelijk te weigeren. Dus ik stapte opzij, laat haar grote energiestroom door en keek naar wat nuttig was

• Ik hou niet van jargon ook niet, dus ik zal zien of ik woorden die meer inclusieve zijn kunnen gebruiken
• Waarom heeft ze de inhoud als theoretische waarnemen? Ik vroeg en kreeg meer "feedback"

Is het kritiek, of is het feedback? Of het is opbouwende kritiek op het werk of elders, als ik sta open voor leren, alles is feedback en bijna altijd interessant. En als ik het niet leuk vind, zeg ik "Dank u wel" en verder gaan
.