Onopgeloste conflicten Is Organizational Bloodletting

onopgeloste conflict IS ORGANISATIE bloedvergieten
© Rhoberta Shaler, PhD
www.OptimizeInstitute.com
www.WorkplacePeopleSkills.com
www.TamingTenseTeams.com

Onopgeloste conflicten is als aderlating: onmiddellijke pijn, een grote puinhoop, dan , een trage droogleggingen terwijl niemand iets doet - of erger nog, ze zitten en kijken zwijgend het gebeuren. De resultaten kunnen fataal zijn. Slow sijpelen verliezen kunnen niet worden genegeerd. Op het werk of in het gezin, kunnen ze ook dodelijk zijn. We moeten wakker worden en het bloeden te stoppen.

Je zou kunnen denken dat de oude praktijk van het bloedvergieten heeft geen praktische toepassing vandaag. Mijn vader &'; s zus was slechts zes maanden oud in 1922 toen een prairie arts in Canada besloten dat haar koorts weg zou gaan als ze wat bloed verloren. Niet zo lang geleden. Ik heb nooit mijn tante wist. Zij stierf die dag. Het bloedvergieten ging te lang en niemand stapte in om de stroom te stoppen.

Grafische, ja! Maar, we moeten letten. We zijn te vaak te zelfgenoegzaam te lang. Winst drop, woede fakkels en de productiviteit afneemt wanneer het conflict is niet
aangepakt

In het boek 2001, Conflict Resolution, Daniel Dana zegt: "Onderzoeken tonen aan dat tot 42% van de tijd van een werknemer wordt besteed die betrokken zijn bij of poging . om conflicten &" te lossen; Dat &';! s ernstige bloeden Kunt u het zich veroorloven om 42% van uw salarisadministratie dollars, wordt afgevoerd op die manier nog belangrijker is, kunt u uw eigen tijd, energie, creativiteit en passie te laten

Dit is een grote &';. energie lek &' ;. Denk er eens over U krijgt op een maandagochtend, op zoek naar een geweldige week op het werk Zoals je &';. re rijden in, herinner je je dat vorige week, uw co -worker geslaagd om het krediet te nemen voor het werk dat jullie samen deden (Energie lek.) Dan, herinner je je de look die collega gaf je over de tafel terwijl ze sprak van &';. haar &';. Het succes van de blik zei “ Don &'; t maakt een scène Laat mij dit ene &";.. (Energie lek.) Je merkt de gevoelens van woede, verraad, schokken en oneerlijkheid die liep door je lichaam op dat moment. (Energie lek.) Je begint te vrezen het zien van haar in twintig minuten. (Energie lek.)

Klinkt dat bekend? Tuurlijk, dingen gebeuren op het werk. Ambitie springt op integriteit. It &'; s niet mooi. En het moet worden aangepakt. Op tv, Donald Trump &'; s reality show, The Apprentice, toont begin van scheuren in de integriteit schild. In het begin werden alle spelers gefocust op hun team winnen. Als de show vordert, zal het naar beneden tot slechts één persoon te winnen komen. Zal ambitie sprong over integriteit? Zullen de honden eten de honden tot enige nog in leven? Deze veronderstelde inzicht in de werking van de grote bedrijven kunnen niet goed vertalen naar de dag-tot-dag operaties van de gemiddelde organisatie.

In het algemeen, mensen moeten leren om goed samen te spelen op het werk. De vraag is: “ Who &'; s hen te leren &"?; Wanneer ik in een organisatie waar mensen zijn elkaar &'; s keel, it &'; s vaak erg laat in het spel. Ze schreeuwen, “ Fix deze puinhoop &"!; Meestal betekent dat, “ Bevestig de andere man &"!; of “ Maak mijn arbeidsverhoudingen problemen weggaan &"!; Vrij vertaald, betekent &'; verwijder deze pijn en maakt mijn leven gemakkelijker &"; De energie lekken zijn veranderd in een overstroming. Niemand kan aandacht besteden aan het werk, omdat ze worden meegesleept in de huidige vloedgolf. Er &'; s angst, woede, prikkelbaarheid en angst. De organisatie of afdeling is dood te bloeden. Je hebt een tourniquet onmiddellijk en een strategie voor het verwijderen van onnodige scherpe voorwerpen uit de werkplek.

DE Tourniquet

Bellen in een externe deskundige. Tegen de tijd dat conflict is geëscaleerd tot ernstig bloedverlies, deskundige hulp direct nodig. It &'; s een 911 zakelijk gesprek. Sla de werknemer. Sla het bedrijf. Doe het nu

Een manager, of zelfs de CEO, is ook geïnvesteerd in een onmiddellijke oplossing voor de patiënten &' begrijpen!; pijn, de diagnose van de situatie en te onderhandelen over een oplossing. Ze zijn te dicht aan het bloed. Ze willen van &'; naaien &'; em up en krijgen ze terug op de frontlinies &'; — een chirurgische oplossing. Dat &'; sa winst op korte termijn leiden tot langdurige pijn.

Een externe deskundige kan een tourniquet toe te passen en stoppen van de bloedstroom. Het is belangrijk om uit de &'; &'; gevoelens &'; meng dat compliceren binnenkant hulp. Hij of zij is in een betere positie om alle kanten te zien, bemiddelen de problemen en verzekeren een oplossing meer gericht op de algehele gezondheid en het welzijn van het bedrijf. En, dat is de focus van de deskundige &'; s werk. Ze is niet proberen om een ​​bedrijf te runnen, deadlines, toezicht operaties en bemiddelen van een conflict.

De remedie

Zeker, een tourniquet is een quick fix, maar dat &'; s niet zo &'; s nodig. Volgens Webster, een remedie is iets dat corrigeert tegengaat of een ziekte of aandoening. Dat &'; s waar de werkelijk vooruitstrevende, succesvolle organisaties schijnen.

Werkplek conflict kan zeer hoge kosten hebben. Er is een enorme toename van de werkgelegenheid rechtszaken. In de mix van onrechtmatige beëindiging, discriminatie en seksuele intimidatie, en al de minachting, conflicten, ruzies en machtsstrijd in de aanloop naar hen, je hebt een recept voor een laag moreel, steeg het ziekteverzuim, en down-draaide productiviteit. Voeg vervolgens de neiging van mensen om rush naar de rechter. Uw werkplek wordt vervolgens gevuld met angst en de rechtbanken zijn vol met rechtszaken. Praten over een grote energie-lek!

Dus, de schade is gedaan en de tourniquet is op zijn plaats. De druk is uitgeschakeld. Dit is een gevaarlijke fase, omdat je zou afdrijven in bewusteloosheid; je denkt dat het probleem is afgenomen en u uw aandacht richten op andere dringende zaken.

Wake up! Het probleem is er nog steeds. De wond is nog steeds sijpelt. Geen genezing plaatsvindt.

Waar mensen samenwerken, ontstaat conflict. Pro-actief beheer van conflicten en communicatie training is de preventieve oplossing. Dat &'; s eenvoudig. Als uw organisatie is te denken dat een dergelijke opleiding is een verspilling van tijd en geld, denk aan de “ 42% van de tijd van een werknemer wordt besteed betrokken zijn bij of poging tot conflicten &" te lossen; Kunt u misschien veroorloven je mensen niet om te trainen? Natuurlijk niet, en hoe eerder hoe beter.

Train je mensen in een keer? Hoewel het de beste oplossing als het creëert een level playing field vaardigheid-ontwikkeling en biedt gestructureerde mogelijkheden om de problemen te bespreken, is het niet altijd mogelijk om afsluiten van uw bedrijf. Als dat &'; s waar, train ze allemaal binnen een zeer korte tijd. Don &'; t iemand te laten in het nadeel als gevolg van een gebrek aan opleiding.

Bill Gates zegt dat &'; het onderwijs is de beste voorbereiding voor het kunnen aanpassen &'; Leer zelf. Voeden uw volk. Je gewoon niet hebben 42% van de expertise, ervaring, energie, tijd en creativiteit om elke dag te verliezen!

© Rhoberta Shaler, PhD
.