Drie Conflict Resolution strategieën u moet weten

Conflict gebeurt wanneer twee tegengestelde partijen hebben verschillende opvattingen, interesses, of doelen, die onverenigbaar zijn met elkaar lijken. Conflict gebeurt meestal op de hoogte van een stressvolle situatie waarin alles lijkt te borrelen op.

Typisch, het is niet alleen gerelateerd aan de ene gebeurtenis die de uiterlijke vertoning van het conflict in de eerste plaats veroorzaakt. Voor velen van ons, fles we onze emoties en houd ze binnen totdat we opvullen met de kleine stukjes en beetjes die echt leiden tot de ruzie.

De resolutie kan alleen gebeuren als we in staat zijn om samen te werken om erachter te komen wat veroorzaakt het conflict in de eerste plaats. Om het probleem op te lossen, moeten we het eens over de oorzaak van het probleem.

Er zijn tientallen van conflictoplossing strategieën, maar helaas, niemand zal de strategie werken voor elke situatie. Het beste wat te doen is om een ​​paar plukken en probeer ze uit om te zien hoe het werkt in uw specifieke situatie.

Enkele van deze strategieën lijken gek op het eerste, maar dat is oke. De grappige gevoelens zal passeren en u zult onder de indruk van hoe effectief ze zijn in het oplossen van conflicten

Om de beste ingang van conflictoplossing strategieën te realiseren, moet iedereen eerst akkoord gaan met een paar basisregels in acht nemen:.

• Vermijd Universal Statements. Elke, alle, nooit en altijd zijn grote no-no's in het oplossen van conflicten. Kun je eerlijk zeggen dat er iets gebeurt altijd? Nee! Dus zeg het niet

• Geen persoonlijke aanvallen. Probeer het gebruik van "I" verklaringen in plaats van "u" uitspraken. Zorg ervoor dat u laat de persoon weet dat je je voelt. Bijvoorbeeld: "Als je gooi je kleren op de grond, het maakt me het gevoel dat ik de meid opruimen na jou."

• Luister. Wanneer men spreekt, moet de andere persoon met een open hart te luisteren. In plaats van het plannen van uw weerlegging, terwijl de andere persoon praat, moet u eigenlijk naar wat ze zeggen en begrijpen hun gevoelens te luisteren

• Krijg een Moderator indien nodig. Als je nog steeds problemen ondervindt, vraag dan een vriend of iemand die dicht bij jullie beiden te komen en matige, zodat ze kunnen u op koers te houden. Niets verhindert conflictoplossing meer dan herhaaldelijk krijgen zijspoor met kleine gegevens

Met de spelregels in de plaats, laten we eens kijken conflictoplossing strategieën:.

1.Role-playing. Maak een mock-instelling, zoals een bloem winkel of een restaurant. De eerste persoon is degene die de bestelling en luisteren, terwijl de klant legt de situatie. De persoon die de orde moeten luisteren en herhaal weer de opdracht om ervoor te zorgen dat ze begrijpen.

• Na de twee partijen zijn gegaan door de hele oefening, worden de rollen omgedraaid. Er zijn geen comebacks naar voorgaande argumenten vermeld; alleen een andere orde wordt gebracht en gehouden.

2.Knee aan de knie. Ik zou dit niet aanraden met een collega in een kantoor omgeving want het is een beetje een persoonlijke ruimte probleem, maar zitten knie aan knie is een goede strategie voor het oplossen van conflicten

• Scoot twee stoelen dicht bij elkaar, hebben een zetel en beginnen te praten over de kwestie. Knie aan knie dwingt je om aandacht te besteden aan elkaar, dat is een van de grootste regels in resolutie

• Vergeet niet, de meest recente gebeurtenissen wel of niet de werkelijke probleem zijn, dus een beetje dieper graven.

3.Cool beneden. Soms gewoon intensivering van de situatie het toelaat, zowel de mensen om af te koelen. Een van de grootste problemen met conflicten is vele malen, de persoon voelt alsof ze worden aangevallen, in plaats van zich te concentreren op het probleem of de situatie

• Door het nemen van de tijd om af te koelen, kunnen beide partijen weer bij elkaar te komen en de aanval van de situatie in plaats van elkaar.

• Een passende lengte van de tijd om af te koelen. Niet alleen lopen voor onbepaalde tijd. Stel een timer voor 20 minuten, ga iets anders doen, kom dan terug en begint het oplossen van het probleem bij de hand. Vergeet niet om te luisteren en krijgen een moderator indien nodig

Deze drie technieken zijn grote strategieën voor het oplossen van conflicten. Als een techniek niet werkt, probeer dan gewoon iets anders. Als je eenmaal hebt gewerkt door een paar problemen, zul je beginnen met je likes ontwikkelen en antipathieën voor bepaalde strategieën en uit te vinden welke uw stijl aan te passen
.