Tongue Tied en Twisted: Common Communication Fouten leiders

Goede leiders zijn goede communicators die vertrouwen op te bouwen consequent in de tijd. Een leider met een slechte leiderschap communicatie vindt toonaangevende veel meer uitdaging dan een groot communicator. Respect en het vertrouwen van de kant van het personeel, de uitvoerende teams, leden of een raad van bestuur zal veel moeilijker zijn om te verdienen.

Maar ook goede leiders kunnen het op te blazen met een domme opmerking, een verspreking of een slechte prestaties in een media-interview.

De volgende gemeenschappelijke communicatie fouten schade leiders vertrouwen rekeningen sneller dan je augurk genieten kan zeggen. Denk na over wanneer je schuldig aan deze communicatie zonden kan zijn:

1. Wat betekent dat wat je zegt –
dit is waarschijnlijk het slechtste communicatie fout die je kunt maken als een leider. Authenticiteit is een sleutel tot lange termijn leiderschap succes en als je alle polyester met mensen zullen ze lezen door het in een flits. Het lezen van een script dat u, of iemand anders bereid, zonder na te denken over wat je zegt is een zeker vuur blooper. Het lezen in het script dat je hebt nagedacht over een bepaald onderwerp of probleem zonder te pauzeren om na te denken, terwijl het beschrijven van het scenario, of delen een persoonlijke anekdote over wat het bracht voor u, kan uw geloofwaardigheid doden. Logeren in het moment - dat werkelijk aanwezig - en na te denken over wat je zegt is van cruciaal belang voor het behoud van de geloofwaardigheid en de aandacht van uw publiek. Mensen kunnen vertellen wanneer u leest en ze kunnen zeker vertellen wanneer een presentatie is hersenloze en niet oprecht.

2. Onderschatten uw publiek –
nooit vanuit dat je meer dan je publiek kennen of begrijpen hun individuele situatie. Maken vegen uitspraken als “ Ik weet precies hoe je je voelt &" ;, of "wat je nodig hebt om te begrijpen is ...", of "het was buiten onze controle," kunnen mensen vervreemden en maken ze het gevoel alsof je het naar beneden naar hen. De meeste publiek zullen horen als je luistert niet, of niet echt begrijpen hun situatie. Hetzelfde antwoord volgt vaak uitspraken als “ Dit is precies wat je nodig hebt &"; Zelfs als de bewering waar is het waarschijnlijk won &'; t werkt in de huidige maatschappij van sceptici. U kunt uzelf in de steek gelaten in een handomdraai als u niet aan uw publiek serieus te nemen.

3. Met behulp van wafel woorden –
met lege niets woorden die specificiteit of het nu de details, richting of betekenis ontbreekt, kan een zekere weg naar ramp. Deze veel voorkomende fout kan je lijken te ofwel niet weet wat uw inhoud, zijn alle hete lucht en geen stof of erger te verschijnen, zoals veel mensen zeggen politici, ontwijken de echte problemen met behulp van rook en spiegels en een heleboel van niets te zeggen. Wanneer leiders niet om te communiceren met de specificiteit, en het gebruik van wafel woorden, kunnen mensen voelen zich in het donker of alsof ze worden opgezet om te mislukken. Dit kan onzekerheid, wantrouwen en wrok veroorzaken. Communiceren duidelijk, in duidelijke en eenduidige taal met de specificiteit zullen vertrouwen op te bouwen en zorgen voor de mensen alle informatie die ze nodig hebben om succesvol te zijn.

4. Houten levering -
lichaamstaal communiceert enorme hoeveelheden van betekenis, meer dan de werkelijke woorden die je spreekt. Als leider moet je bewust op alle momenten van de signalen die u uitzenden zijn. Er is niets schadelijker dan u het verzenden van het lichaam signalen die op gespannen voet staan ​​met het bericht dat u wilt communiceren, of dat te brengen helemaal niets. Omdat mensen zullen onze beslissingen vooral op wat ze zien in plaats van wat ze horen is het belangrijk dat u de betekenis van uw houdingen, gebaren en gezichtsuitdrukkingen te begrijpen. De tijd nemen om leiderschap communicatieve vaardigheden onder de knie, zoals direct oogcontact zal een lange weg naar de oprichting van geloofwaardigheid, de verbinding en de bouw rapport gaan.

5. Gebrek aan aansluiting op een emotioneel niveau -
denken dat professionele middelen onpersoonlijk is een fout leiders maken vaak. Mensen vormen meningen en beslissingen nemen op basis van hun emoties voordat ze rationaliseren hun intellectueel, een onvermogen om betrekking kan uw reputatie en zakelijke potentieel beschadigen. Omdat het echt over hoe je je voelt persoonlijk over iets maar het zal mensen in staat stellen om te verbinden met je op een dieper niveau. Communicatie een belangrijke rol gespeeld in het succes van de president Barack Obama. Omschreven als de 'Communicator in Chief', hij verbonden met en geïnspireerd miljoenen Amerikanen tijdens zijn presidentiële campagne. Zijn prestaties als een redenaar en het gebruik van lichaamstaal en gemoedelijke natuurlijke communicatiestijl stelde hem in staat om diep te verbinden met mensen.

6. Zorg factor nul –
ander groot vertrouwen buster leider &'; s gebruik wordt onbedoeld blijk van een zorg factor nul. Een recente bank campagne liep de ongevoelige thema “ We leven in jouw wereld, &"; in een tijd waarin veel mensen moeite met het kweken van hypotheken huis, kleine zakelijke leningen en creditcards. Evenzo in een communiqu é frequent flyer leden van een Aussie luchtvaartmaatschappij, de aankondiging van de herinvoering van vluchten nadat ze waren geaard na een motor explosie, de CEO voornamelijk gebruikt zelf gefocust taal alles over “ I &"; en “ ons &"; (het bedrijf) en niets over “ u &"; de lezer. Herzien vele corporate websites met twee gekleurde markeerstiften, een kleur voor de taal over het bedrijf, een voor taal over de lezer, en zien waar de aandacht en focus verkeerd ligt.

Als je kijkt terug op uw gesprekken en communicatie stijl wat voor indruk heb je verlaten? Als u niet nadenkend over uw gesprekken en communicatie u zou kunnen krijgen van jezelf tong gebonden en verdraaid en eindigen ravage aan te richten op uw leiderschap reputatie
.