De Almachtige Follow-Up

Vroeger dacht ik dat follow-up was iets wat je “ moet doen &"; nadat je een voorsprong in een netwerkgroep. (Snijd me wat speling, oke Toen ik voor het eerst begonnen met mijn coaching bedrijf in 1996 I &';? D nooit op het internet geweest en had om te leren over e-mail!)

Follow-up voelde als een karwei. Niet meer! Ik zie het als gemakkelijk geld, baby.

Hier zijn een paar eenvoudige manieren om de follow-up en een diepere verbinding met je stam, de voormalige klanten en nieuwelingen en krijg moeiteloos verkoop.

Check in met het verleden klanten.

Ik ontdekte dit per ongeluk. Wanneer een van mijn vroegere klanten zouden pop in het achterhoofd, I &'; D schiet ze een e-mail. Het was &ldquo een ongedwongen,, Hoe gaat het? Wat zijn de drie coolste dingen aan de hand met je nu &"?; Ik had geen agenda, behalve om te zien hoe ze aan het doen waren. Ze &'; D me updates en vaak zou praten over een onderwerp dat ze te maken hadden met. Ik vroeg of ik kon helpen. Velen van hen hadden een coaching sessie onmiddellijk. Ze hadden alleen een kleine herinnering dat de steun beschikbaar was.

Iedere keer dat een klant koopt een product of dienst (of zelfs downloadt een gratis geschenk!) Sturen een dank u e-mail, kaart, kleine gift of een leuke twee- minuten durende video.

Als u dit proces nog beter te kunnen automatiseren! U wilt dat uw klanten zich goed voelen voor, tijdens en na de aankoop. En dan follow-up met één of meerdere e-mails in te checken op hen, geef ze meer waarde en suggesties te doen over andere aanbiedingen die zij &';. D liefde en zijn congruent met de eerste aankoop

Ik heb ooit gooide samen een autoresponder e-sequentie (elke e-mail duurde minder dan 10 minuten te creëren!) voor een bonus ik weggaf online. De e-mail gezegd te antwoorden voor mij als ze hulp en I &' nodig;. D hop op de telefoon met hen voor een 15-minuten strategie sessie met no strings attached

In het afgelopen jaar, dat autoresponder heeft mij duizenden gemaakt dollars. Mensen hop op de telefoon met mij en ontvang grote waarde. Als ik denk dat ze &'; D profiteren door het kopen van iets anders bied ik, ik vertel hen over het. Geen echte verkooppraatjes. Ik deel slechts enkele opties en volg onze sessie met een samenvatting per e-mail met de website links naar de opties die ik voorgesteld.

Stuur klanten een feedback formulier of een enquête.

ik dit doen na elk programma dat ik te vergemakkelijken. Het verankert de waarde die zij ontvangen; you &'; ll krijg geweldige getuigenissen en goede suggesties over hoe u uw producten, diensten, systemen en de klantenservice te verbeteren. Testimonials op uw website kan de beslissende factor voor de toekomstige klanten te kopen.

Ik heb een keer kreeg een flyer in de mail voor een audiocassette-programma (ja, terug in de jaren '90). De kwaliteit van de flyer was afschuwelijk, maar ze hadden tientallen verbazingwekkende getuigenissen. Ik dacht, “ Ik wil de manier waarop deze getuigenissen beschrijven &" voelen!; Dus, ik pakte de telefoon en bestelde. Dit programma was een paar honderd dollar en ik raad het nog steeds aan mijn klanten elke maand. Het was echt goed

Groot getuigenissen kan echt slecht marketing besparen en zet wat geld in je zak
 .!;