Het Jongleren met Akte: When You Drop the Ball

Als drukke ondernemers we jongleren veel ballen. Cliëntverzoeken, lid van het team eisen, familie eisen …. De lijst gaat maar door en door en door

Als je zo veel ballen in de lucht, uiteindelijk u en' het re gaan een druppel. Het is mij overkomen vandaag. Ik kreeg een e-mail van een klant vraagt ​​me of ik stuurde een promo e-mail vorige week. Ik heb het sjabloon, maar om welke reden dan ook, de e-mail nooit kreeg

Dus wat doe je in een situatie waar je &';. Ve liet een bal … een belangrijk en nu moet je de muziek onder ogen?

1. Verontschuldigen. Eerst en vooral, verontschuldigen. Je verpest. Het gebeurt. We &'; re mens. We zijn niet perfect en we zullen fouten maken. Stel dat je &'; re spijt

2.. Verantwoordelijkheid nemen. Jaren en jaren geleden, I &'; D maken excuses, de schuld van anderen, alles om te voorkomen dat het nemen van eigen verantwoordelijkheid. Ik leerde een zeer waardevolle les, wanneer je de persoonlijke verantwoordelijkheid, niet alleen heb je beter voelt, maar de andere partij doet het algemeen ook. In het geval van mijn blunder vandaag, ik vertelde haar hoe jammer ik was, dat ik echt didn &'; t weet wat er gebeurd is, maar uiteindelijk was het aan mij om te volgen en ervoor te zorgen dat e-mail ging. Ik kon makkelijk de schuld van de software, de kinderen, Mercurius in retrograde of een aantal andere dingen. Feit is … het was mijn slechte

3.. Fix het probleem. Kom met een onmiddellijke oplossing voor het probleem op te lossen. Indien er geen onmiddellijke oplossing, althans presenteren enkele ideeën om samen te werken aan een oplossing. Maar doen wat nodig is om het probleem op te lossen … op uw eigen tijd. Ik heb nooit rekenen een client voor mijn fouten. In mijn geval, ik gecontroleerd om te zien dat de e-mail nog steeds kon gaan vandaag en effectief, zodat &'; s wat we uiteindelijk doen

4.. Een systeem om ervoor te zorgen het doesn &'; t weer gebeuren. Bij het werken met werkgevers, managers, klanten, wat dan ook, hun grootste zorg is dat de fout doesn &'; t weer gebeuren. Maak een controle en evenwicht te zijn dat u alle stukken, delen en stappen voltooid. Zelfs als het &'; s een eenvoudige spreadsheet met de stappen vermeld buiten. Kom met iets. In mijn geval, ik denk dat de fout gebeurd met mijn niet follow-up met de klant om zeker te zijn van de e-mail werd goedgekeurd te worden verzonden. Dus in de toekomst, zal ik ervoor zorgen dat ik een notitie maken, een herinnering, iets om mezelf eraan te herinneren dat ik nodig heb om een ​​goedkeuring te krijgen.

5. Don &'; t verslaan jezelf. Dit is een biggie. Vroeger was ik echt boos toen ik een fout gemaakt. I &'; D me schelden voor uren. Nu, ik gewoon leren. Ok ik verpest. Hoe kan ik het beter doen de volgende keer? It &'; s niet de moeite waard om mezelf in elkaar geslagen over. Pick jezelf, stof jezelf af en vooruit.

6. Leer van je fouten. Ik zeg altijd dat ze aren &'; t echt fouten. Ze zijn lessen. Wat &'; s de les om te leren van wat er is gebeurd? Voor mij was het na wees me er was een gat in mijn systeem. Iets wat ik moest herzien. Fouten zijn lessen … leren van hen

7.. Afremmen. Meestal fouten gebeuren, omdat we in een haast om iets gedaan te krijgen. Vertragen, neem de tijd en het goed te doen de eerste keer. Proberen om dingen gedaan in een haast te krijgen heeft de neiging om ons te bijten in de kont op de lange termijn. Fouten zijn kostbaar en de kosten tijd, geld en energie fixing. Vertragen

We &';. Re mens. We leven in een omgeving nu dat verandert elke seconde. Als samenleving hebben we de neiging om te denken dat, tenzij we jongleren een miljoen ballen en duizend platen, we &'; re verslappen. Het veroorzaakt stress, gezondheidsproblemen en uiteindelijk kan uw bedrijf schaden
.