Uitkomst Thinking®: resultaten Zonder bokshandschoenen

Uw werknemer Jill, is het vaak te laat om te werken en laat vroeg. Haar werk is achter en andere werknemers in de afdeling lijken altijd het oppakken van de speling voor haar. Jill is beleefd en vriendelijk en, terwijl ze op het werk, lijkt te concentreren. Ze socialiseert zelden met iemand op het werk, de voorkeur aan zichzelf te houden. Hoe zou u deze situatie om te gaan?

U heeft een andere werknemer, Maria, die is hard. Ze brengt vaak werk mee naar huis met haar en werkt door haar pauzes. Haar man onlangs liet haar dus ze is jongleren haar werk en haar kinderen. Dit betekent dat ze mist vaak te laat vergaderingen door vroeg te vertrekken. En, als het niet soepel in de ochtend, komt ze te laat. Soms zie je haar op zoek triest en leegstaande op haar bureau. Haar collega's zijn vaak het oppakken van de speling voor haar op het werk. Hoe ga je om met deze situatie?

Welke gedachten en gevoelens heb je over Jill? Over Mary? Wat als ik je verteld dat ze een en dezelfde persoon? Hoe werkt dat uw perspectief te veranderen?

"Vergeet niet dat als je bij een persoon met een sterke emotie, zullen ze meestal reageren in overeenstemming met die emotie en niet met het resultaat dat u wenst."

In de meeste gevallen reageren we vanuit ons perspectief en meestal niet alle informatie hebben geen. We maken veronderstellingen over mensen op basis van onze ervaring, onze werkelijkheid. Wat is het moeilijk om te beseffen is dat er geen twee mensen ooit hebben dezelfde ervaringen in hun leven en dat ons perspectief is niet per se de juiste is.

Hoe doe je vertragen en dingen zien vanuit het perspectief van andere mensen, namelijk je medewerkers? U gebruikt een vaardigheid genaamd "Outcome Denken ®" die u toelaat om te reageren op een lijn met het resultaat dat u wilt in plaats van alleen maar te reageren op de situatie.

Eerst beginnen door te beseffen dat er vele juiste antwoorden op een bepaalde situatie. Dit zal u toelaten om een ​​stap terug, je antwoord te valideren, en probeer uit te vinden wat andere antwoorden bestaan.

Ten tweede, probeer te denken in positieve termen van wat het perspectief van de andere persoon zou kunnen zijn. Realiseer je dat je voor het eerst contact met hen een open, dat meer informatie verzamelt in plaats van ontploffing ze met je mening moet

Laten we Jill bijvoorbeeld met behulp van Outcome Denken ® door het zien van de dingen vanuit haar perspectief. Je zou denken, zoals denken, "Misschien is ze niet op de hoogte van het extra werk voor iedereen aan het doen is." "Misschien dingen gaan op in haar persoonlijke leven, dat maakt het moeilijk voor haar." "Ze wil een goede baan en deel uitmaken van het team." "Misschien is ze op zoek naar manieren om efficiënter te zijn."

U zult merken dat na positief denken, je woede of frustratie met de andere persoon zal verminderen. Dus als je Jill nadert, zul je haar meer te benaderen vanuit het oogpunt van, "Jill, heb ik gemerkt dat veel werk lijkt te verschuiven naar anderen. Ik weet dat je zeer consciëntieus en ik wilde uw ideeën over hoe om te krijgt het gebied weer op de rails. " Dit zal toelaten Jill open te stellen om u en te praten over de situatie zonder dat het defensief.

Vergeet niet dat als je bij een persoon met een sterke emotie, zullen ze meestal reageren in overeenstemming met die emotie en niet met de uitkomst die u wenst. Bijvoorbeeld, als u Jill boos over haar traagheid kwam, denken ze onbedachtzaam en dat ze niet beseffen het extra werk dat ze het aantrekken van iedereen, dan Jill zou zeer waarschijnlijk te reageren op uw woede en boos terug. Ze zou dan denken, "Je hebt geen idee wat het is om je man hebt laat je en probeer je kinderen op je eigen te verhogen." Maar ze kunnen nooit zeggen. In plaats daarvan zouden ze gewoon kwalijk en u te vermijden.

Ten derde, moet je nadenken over de manier waarop je jezelf praten. Houd in gedachten dat de manier waarop je jezelf praten is de manier waarop je met anderen praten. Denk na over de kritische stem die u gebruikt. Bent u hard en kritisch op jezelf? Heeft u vaak snijden dan naar beneden, ook al is het voor de grap? Heeft u boos als je een fout maakt of wil je kijkt naar hoe je kunt leren? Als iemand je bekritiseert, wil je het persoonlijk of heb je een stap terug en beoordelen of wat hun zeggen past?

Als u merkt dat uw kritische stem neigt negatief te zijn, dan werken op het veranderen van het. Als je jezelf te vangen denken een negatieve gedachte, onmiddellijk te stoppen, zeggen "annuleren", en dan herformuleren de verklaring meer positief te zijn. Praktijk zeggen positieve uitspraken om jezelf op een dagelijkse basis. U kunt dom om dit te doen voelen, maar u zult beginnen om positieve resultaten te zien

&bull!; Bij het gebruik van 'Outcome Denken ® ", vergeet niet om na te denken over de volgende:
• Wat is het perspectief van de andere persoon? Denk alleen in positieve termen
• Wat is mijn kritische stem en hoe kan ik zin dingen positiever
&bull?; Wat kan ik zeggen dat laat deze persoon openstellen voor mij en helpen om over de uitkomst ik wil
&bull?; Als u nog steeds problemen ondervindt frasering dingen positief, probeer rollenspel met een andere persoon. Laat ze advocaat van de duivel met je spelen.

Vergeet niet dat uw perspectief is niet per se de juiste is. Onze verschillen in onze ervaringen zijn wat ons in staat te rekken en te veranderen. Sta open voor wat de ander te zeggen heeft en zich meer concentreren op het resultaat dat u wilt dan te proberen om ervoor te zorgen dat ze weten dat je gevoelens. In het bedrijfsleven, het is uw IQ die vaak krijgt u uw baan, maar het is de manier waarop je communiceert met anderen die je krijgt gepromoveerd
.