Conflict Resolution 10: Argumenten en verbale agressie

Het is misschien niet zo veel van een verrassing komen om te leren dat sommige mensen genieten van argumenten. Ze kijken uit naar hen en letterlijk voordelen voor de gezondheid van de ervaring. Dit is een feit. Anderen, echter, niet graag om te betogen. Voor deze mensen, een argument is een onaangename en ongezonde ervaring, die ze vaak voorkomen als ze een optie. Maar, als argumenten zijn onvermijdelijk, deze schijnbaar meer passieve types vaak hun toevlucht tot verbale agressie. Dat wil zeggen, ze verbaal aanvallen van de andere persoon &'; s karakter of fling over andere ad hominem opmerkingen.

Als onderzoekers hebben vastgesteld, de argumentatieve eigenschap en verbaal agressief eigenschap zijn twee kanten van dezelfde medaille, verschillende aspecten van dezelfde psychologische domein. Dus, als je een een had tot tien schaal, nummers één tot en met vijf zou argumentatieve (of assertief) en nummers vijf gelabeld door tien zouden verbaal agressief worden geëtiketteerd. Dat wil zeggen, dezelfde schaal meet beide. Wanneer u &'; re houden van uw eigen in een collega confrontatie door de verdediging van uw pand en het verlichten van de zwakke punten van uw collega &'; s argument, you &'; re assertief of argumentatieve (die je landt op de onderkant van de schaal). Wanneer u &'; re niet uw eigen en plaats vast te houden aan het vertellen van uw collega dat ze in feite zijn een feckless twit, een dolt, en slechts een-puntige hoofd intellectueel die kunnen &'; t parkeren hun fiets rechtdoor, dan &'; re omhoog te bewegen de tien-puntsschaal richting agressieve toespraak.

We hebben allemaal kunnen om tijd te bewegen deze schaal van tijd, maar meestal een kant overheerst. Als je merkt dat je in de richting van de bovenkant van de schaal de meeste van de tijd, dat &'; s een teken van verbale agressie. In de regel, verbale agressie dient niemand. Sommige mensen zeggen dat het &'; s goed om woede en frustratie vent in een verbaal agressieve manier. Maar als het blijkt, de geest is niet een waterkoker. De meeste mensen don &'; t beter te voelen over zichzelf, nadat zij &';? Ve vertelde iemand off ze meestal slechter voelen. Meestal is het probleem niet met de ander of met onze belangrijkste posities voor die kwestie. Het probleem is een gebrek aan assertiviteit vaardigheden. Assertiviteit vaardigheden zijn geïdentificeerd, onderverdeeld in stukken, en zijn relatief gemakkelijk te leren.

Toen ik een doctoraal student, werd ik gevraagd om gewoon te creëren zoals een workshop voor zakelijke studenten die ontbrak assertiviteit vaardigheden. De meeste mensen gevoelig voor verbale agressie vaak het gevoel dat ze in de getuigenbank ondervraagd en aangevallen door een agressieve aanklager. Echter, zodra de machtsverhoudingen steeds neutraal, de angst en frustratie in verband met argumenten af. Na slechts een uur of twee van de praktijk werden deze studenten veel meer vertrouwen hebben in hun vooruitzichten voelen wanneer zij worden geconfronteerd met een argumentatieve type. Het goede nieuws is dat veel van deze technieken zijn vrij eenvoudig. Ze &'; re slechts enkele eenvoudige verbale jiujitsu doorbuigingen.

We don &'; t behoefte aan een test om te bepalen wie is argumentatieve en die verbaal agressief kunnen worden. Zoveel u waarschijnlijk al weet over jezelf. Dus hier is een eenvoudige techniek die u kunt gebruiken om te helpen bij het neutraliseren van een discussiant. Als ze je een vraag stellen, een vraag terug (bijna elke vraag zal doen). En, niet meer van hun vragen te beantwoorden totdat ze antwoord op uw vraag. Zodra ze antwoord op uw vraag, dan kunnen ze op hun beurt weer hebben. Gewoon blijven ze mooi te herinneren dat ze niet uw vraag hebben aangepakt en voordat je verder je het zou willen aangepakt. Vergeet niet, een argumentatieve type zal meestal uw vragen te negeren en blijven hun eigen vragen te stellen. Zij zal gebruik maken van emotie, houding, en pesten als een antwoord op uw eenvoudige verzoeken naar antwoorden. Vergeet niet, heb je meestal niet verplicht om te reageren. Immers, dit zou een discussie? Dat wil zeggen, het gaat geven en nemen. Deze eenvoudige “ een vraag &"; techniek alleen is meestal genoeg om terug te trekken, zelfs de meest schrille discussiant. U don &'; t heeft onbeleefd, boos te zijn, of bedoel gewoon onschuldig nieuwsgierig?. Probeer deze in elke omgeving en ik &'; weet zeker dat je &'; ll een significant verschil merken.

Ian Glickman, Ph.D.
Meer over leiderschap, werkstress, conflicthantering en change management bij Professional Development Resources, Inc. Bezoek onze website op visitpdr.com.
.   ;