Bad Labels Voor moeilijke mensen maar erger maken

Laat niemand je vertellen anders: De labels we toepassen op mensen hebben een directe impact op de manier waarop we omgaan met hen, en de manier waarop we omgaan met hen bepaalt hoe ze reageren voor ons en welke resultaten we met hen

Als mensen bestempelen anderen &';. giftig, &'; zij kunnen zichzelf ontkrachten en de toegang verliezen tot hun eigen communicatiemiddelen. Wanneer iemand zegt dat een andere persoon is &'; giftig, &'; zij en' re eigenlijk over hun eigen reactie daarop. En negatieve reacties op slecht gedrag zijn de dringender probleem als je ooit van plan bent om uw mensen problemen op te lossen. De patronen van moeilijke gedrag steken culturele lijnen en nationale grenzen, en onthullen de gedeelde menselijkheid van mensen overal. De manier waarop mensen reageren op moeilijke gedrag maakt het verschil in de wereld.

Op basis van het onderzoek dat ik verricht in het schrijven van mijn communicatie boeken, Insider's Guide To The Art Of Persuasion, en het omgaan met mensen die je kunt niet staan, ik geloof dat er drie domeinen van interactie in het spel bij het omgaan met moeilijke mensen. Ten eerste is mentaliteit, zowel van u en theirs. Vervolgens is uw behendigheid in de communicatie. Ten derde, de grotere context waarbinnen uw interacties plaatsvinden. Elk van deze een kans om de relatie ten goede veranderen.

Wat je denkt over iets bepaalt hoe je reageert, verband en behandelen. Uw manier van denken wordt weerspiegeld in wat je zelf vertellen over iemand, de dingen die je gelooft zijn absoluut waar over de persoon die u een probleem met. Ik heb opgemerkt dat het referentiekader de meeste mensen gebruiken met moeilijke mensen is een van de self-rechtvaardigen negatieve etiketten, en dat dit referentiekader een belangrijke rol in hun resultaten in het omgaan met opdringerige, negatief, ontwrichtende en wishy slap gedrag speelt.

Het lijkt mij dat de meeste boeken en schrijvers over het onderwerp van moeilijke mensen hebben de ongelukkige gewoonte van het toekennen van negatieve etiketten en slechte bedoelingen om mensen zich slecht gedragen, &'; hen &'; terwijl een groot deel houdt diegenen van ons die moet omgaan met slecht gedrag als onverklaarbaar hoe we gaan over. Naar mijn mening, dat &'; s “ double whammy &"; tegen het omgaan met moeilijke mensen effectief. Zodra je iemand bestempelen als &'; giftige &'; of &'; gemiddelde, &'; &'; bestand tegen verandering, &'; &'; onverschillig &'; of &'; dom, &'; je gedrag zal onvermijdelijk worden georganiseerd rond uw reactie op het label dat u van toepassing zijn.

Begrijp me niet verkeerd. Ik geloof dat slecht gedrag heeft echte gevolgen en bijwerkingen op het moreel, de productiviteit en het teamwerk. Dit zijn belangrijke problemen, en ik &'; m zeker niet de schade door moeilijke gedrag te minimaliseren. Maar nog erger te maken is niet het antwoord. Het probleem is dat de persoon die het labelen van de slechte gedrag als giftig winden tot het verbinden met hun eigen slechte reacties, die het steeds onwaarschijnlijk dat zij &' maakt; vindingrijk genoeg het beste naar boven te halen bij mensen op hun slechtst ll. De uitbetaling is ze naar rechts over wie de hand is. Het gevolg is dat de situatie gaat van kwaad tot erger.

Ik heb een betere aanpak van slecht gedrag dan beschuldigen hen en noemde hen giftige gevonden.

1. Van gedachten veranderen. Gaan uit van een positieve intentie achter slecht gedrag, gebaseerd op het idee dat het menselijk gedrag is doelgericht

2. Wijzig uw aanpak. Benaderen slecht gedrag strategisch, gebaseerd op de economische veronderstellingen en bekwame reacties. Een effectieve communicator is overtuigend en pro-actief, in plaats van defensief en reactief.

Slecht gedrag is het gevolg van een gebrek aan flexibiliteit en vindingrijkheid bij de behandeling van een veranderende en oncontroleerbare wereld. It &'; s wat mensen doen als ze zien dat hun goede bedoelingen worden gedwarsboomd door het gedrag van anderen, en ze opraken van de opties voor het omgaan met het. Op deze manier wordt iedereen iemand &';. Is moeilijk persoon ten minste een deel van de tijd, door opdringerig, negatief, storend, vaag, zelf geabsorbeerd, of volledig ingetrokken

Nu zijn er uitzonderingen als het gaat om deze benadering, zoals wanneer je probleem persoon heeft een drugsmisbruik probleem, of op een andere manier echt geestelijk gestoord (manisch-depressieve, narcistische, enz.) In dergelijke gevallen, de meeste mensen gewoon aren &'; t uitgerust met de tijd, de rente of vaardigheden om met deze probleemgedrag effectief. Het veranderen van je gedachten over die persoon &'; s slecht gedrag is nog steeds een goede eerste stap. Stoppen met het persoonlijk, en het won &'; t is &'; giftige &'; aan jou. Stap twee is hulp krijgen indien mogelijk ... professionele ondersteuning voor jezelf, professionele interventie voor de persoon sourcing de problemen, of wanneer er geen hulp beschikbaar is, houd je afstand en /of krijgen zo ver weg zo snel mogelijk.

Ik blog over deze en andere ideeën die u kunnen helpen om betere resultaten te krijgen met allerlei soorten mensen. Maar de plek om te beginnen is met uw labels. Omdat uw labels spelen een fundamentele rol
.