Wat doen uw klanten echt willen? Vraag uw concurrentie

© 2004
http://www.marketingwords.com

It &'; s niet altijd een gemakkelijke taak. Soms is het ontdekken van wat uw klanten echt willen is als het trekken van tanden. Het is absoluut noodzakelijk voor elke ondernemer die hoopt om nieuwe producten /diensten te ontwikkelen of om effectieve reclame kopie te schrijven om te weten wat belangrijk is voor zijn klanten is. Maar wanneer directe vragen don &'; t leveren de resultaten die u nodig hebt, wat en'? S de volgende stap

Eigenlijk kun je de concurrentie vaak een handje te helpen in dit gebied … en zonder het te weten! Veel marketing stukken zoals brochures, verkoop brieven, of Websites bevatten getuigenissen. I &'; ve gevonden door de jaren heen dat dit een onaangeboorde bron voor “ customer intelligence &";

Kijk naar dit voorbeeld van een website-ontwerp website:.

"Ik &'; ben echt sprakeloos Ik wist dat mijn site ontwerp was in de noodzaak van vernieuwing, maar ik had nooit gedacht hoe uitzonderlijk het kon kijken U hebt een geweldig werk De kleuren, de graphics, de lay-out ….! alles toont aan dat u een goed begrip van mijn bedrijf en mijn doelgroep You &';. ve maakte me kijken zo professioneel als IBM breng ik vaak de site in mijn browser alleen maar om mezelf eraan te herinneren dat dit echt mijn site Ik ben een trouwe klant en zou niet aarzelen om u aan iedereen in!. behoefte van de professionele web design services. "

Wat denk je dat deze klant wilde op basis van zijn opmerkingen? Een paar dingen die hij noemde waren:

1. kleuren
2. graphics
3. layout verhuur 4. zijn doelgroep
5. professionele

Here &'; s een andere uit een copywriting website:

".. Ik wilde alleen maar om u te bedanken voor alles Dank u voor het instellen van mijn visie tot leven in woorden Dank u voor" krijgen " me En bedankt voor uw geduld "

Deze klant nodig:..

1. iemand om zijn visie uit te drukken in woorden
2. iemand die begreep wat hij moest zeggen

Here &'; s een meer: ​​

'Je had het product dat ik wilde, was het in voorraad, voor de laagste prijs die ik kon vinden was er geen. verzendkosten of omzetbelasting Uw website is eenvoudig te gebruiken;. u vervolgens onmiddellijk per e-mail, ik was in staat om de zending, en het product kwam op tijd en in goede conditie Wat is er niet leuk "
.?

Deze klant van een appliance-sales website was duidelijk onder de indruk van:

1. voorwerp zijn in voorraad
2. lage prijs
3. geen verzendkosten
4. klantenservice
5. tijdige aankomst

Het doen van een goede beetje van het onderzoek naar de getuigenissen klanten geven aan uw concurrentie kunnen een helder licht werpen op wat zij &'; re op zoek naar. I &'; D raden een bezoek aan verschillende sites elke week en het creëren van een grafiek om te volgen wat u

Net zoals ik hierboven deed, noteer precies wat onder de indruk van de klant in elk geval.. Kijk dan naar trends. Hoe vaker een bepaalde dienst wordt genoemd, hoe meer belang zal houden.

Nu, terug te kijken over je eigen bedrijf. U kan bieden wat de concurrentie biedt? Kun je iets te bieden beter? Is er een manier om uw dienst in de gebieden te verbeteren dat degenen die de getuigenissen schreef genoemd? Als dat zo is, doe het

In contact blijven met uw klanten &'!; behoeften moet topprioriteit zijn. Wanneer u de tijd om te begrijpen wat uw klanten echt willen nemen, sta je een betere kans op het verbeteren van de verkoop en het verhogen van klantloyaliteit
.