Leunt naar Lean: helder denken voor een betere gezondheid (Care)

Mindfulness is alles over aandacht. Het is verbazingwekkend wat kan worden bereikt wanneer mindfulness wordt toegepast op systemen die alle aandacht die ze kunnen krijgen. Als er een industrie die een aantal reanimatie en TLC, het is de gezondheidszorg.

Cindy Jimmerson is een 30-jarige trauma verpleegster die gaat over het stroomlijnen van zorgprocessen gepassioneerd. Haar consulting bedrijf, Lean HealthCare West, is stralen door altijd-done-it-dat-weg denken te verminderen wachttijd voor patiënten, personeel fouten te elimineren, en op te slaan ziekenhuizen en patiënten miljoenen dollars.

Ze is de koningin van Lean in ziekenhuizen, en ze is op een missie om de gezondheid van ons land de grootste industrie te verbeteren - 1760000000000 $ in 2002, en binnenkort exploderen als de babyboomers raken hun jaren zestig.

Als het aankomt op zoek naar krachtige tools voor het transformeren van processen, we zijn gelukkig om een ​​bewezen model dat blijft peers presteren de hele wereld hebben. Het Toyota Production System werd oorspronkelijk ontwikkeld door een Amerikaanse, W. Edwards Deming, die niemand kon krijgen in de VS om aandacht te besteden aan zijn aanpak. De Japanse geluisterd en geleerd. Vandaag, TPS blijft de industrie in de richting van een hogere productiviteit, minder afval, verbeterde kwaliteit en verhoogde werkplek waardering stuwen.

Cindy's stevige kost TPS rechtstreeks naar de ER en daarbuiten. Nu, zou je denken dat een model gericht op het verkrijgen van het product bewogen door de assemblagelijn efficiënter is volledig ongeschikt voor de behandeling van menselijke patiënten. Je zou dood verkeerd

TPS richt zich op het toevoegen van waarde aan wat echt belangrijk is. - In dit geval, de zorg voor patiënten. Daarbij, het duurt een harde kijken naar iedere stap genomen, wat resulteert in minder contact met de mensen die zorg nodig hebben. De klant is koning, en in de gezondheidszorg, de klant is de patiënt. In plaats van het ontwikkelen van manieren om de ziekenhuizen meer rendabel door degraderen de patiënt om de status widget maken, TPS herstelt de patiënt als de primaire focus. Hoe verfrissend!

Er is een algemene misvatting dat mensen niet van verandering. Ik ben toevallig om lief te herschikken kamers elk seizoen. Echter, zou ik waarschijnlijk een beetje chagrijnig als ik liep in mijn huis en vond dat iemand anders al het meubilair was verhuisd.

Het echte verhaal is dat mensen niet graag verandering die wordt opgelegd, maar ze waarderen deel van de oplossing. Werknemers met TPS hou van de mogelijkheid om creatief opties die hen in staat stellen om hun werk uit te voeren met een grotere efficiëntie te verkennen. En waarom niet? Het helpt hen weer om de beste delen van hun werk.

Toyota loopt haar praten. Het zou een ding zijn als het bedrijf had een beleid van zijn "open voor suggesties" terwijl zelden het maken van eventuele wijzigingen. Maar Toyota werkt consequent over de aanbevelingen van haar medewerkers. In feite is de meest recente cijfers blijkt dat het bedrijf geïmplementeerd 99% van de jaarlijkse totaal van meer dan 700.000 werknemers ideeën!

Dat zelfde nadruk op de waardering van de kennis en ervaring van medewerkers en hen te vertrouwen om betere processen te ontwikkelen is de sleutel tot de aanpak van de gezondheidszorg naar schatting afval - maar liefst 50%.

TPS is mindfulness in actie - aandacht te besteden aan extra stappen, onhandig sequenties en indirecte communicatie. Het beste gedeelte? Iedereen kan het doen.

Artsen, verpleegkundigen en andere ziekenhuismedewerkers zijn hardwerkende, meelevende mensen die zich inzetten voor het verstrekken van hun patiënten met een top-notch zorg. Gebroken systemen in de weg. Mindful management die systemen herstellen, en in het proces, iedereen wint.

Mindfulness op het werk? Het werkt.

Praat met uw arts over het krijgen van lean
.