Training ROI

Training ROI
Door
William Cottringer

Vandaag de dag, de opleiding van werknemers moet kosteneffectiever dan ooit. Je strakke bottom line kan zich niet veroorloven de luxe van de enorme training uitgaven zonder een serieuze rendement op de investering. Hieronder zijn de belangrijkste doelstellingen te richten op het bereiken om uw training meest te maken kosteneffectieve voor uw organisatie.

START MET EEN OUDERWETSE behoeftenonderzoek

De meest logische beginpunt van elke training programma is om precies te weten wat medewerkers al weten en wat ze moeten weten om te presteren in de meest productieve manier die zal helpen het bedrijf aan haar doelen. Er is maar een manier om erachter te komen van deze informatie en dat is om het te vragen. Hoe vraag je het moet zorgvuldig worden gepland om het afval-in-garbage-out syndroom te voorkomen.

De slimme ding is om een ​​verscheidenheid van input van alle belanghebbenden te verzamelen, in plaats van alleen landmeetkundige medewerkers en management om te bepalen wat werknemers willen worden opgeleid of gewoon het opleggen van de training op basis van wat het management verlangens. Om het meest effectief te zijn opleiding heeft tot een onderhandelde proces tussen al degenen die belang hebben bij de uitkomst. De nadruk moet liggen op het verbeteren van de belangrijkste prestatie-tekortkomingen in de snelste, meest kosteneffectieve manier.

Huur de beste TRAINER U KUNT

Misschien is de belangrijkste variabele met betrekking tot een training uitkomst is de vaardigheid van de trainer. Het heeft alleen zin om de beste te huren. Effectieve trainers hebben een meester van vele vaardigheden. Ze moeten een opvoeder, psycholoog, leider en technoloog zijn. Ze moeten weten hoe mensen leren het beste geval moet een aantal toedieningstechnieken hebben diverse leerstijlen tegemoet, ze moeten op moderne technologie en hebben een grondige kennis van de training proefpersonen hebben.

Trainers hebben ook zeer intelligent, goed georganiseerd, in staat om het bereiken van alle niveaus van de stagiairs, zeer vindingrijk, energiek, humoristisch, vol van concrete voorbeelden en in staat te zijn om mensen te helpen informatie overbrengen van een steriele klas naar de echte wereld. En in sommige moeilijke werkomgevingen ze moeten goede doel hebben met een rubberen geweer proberen om een ​​bewegend doel te raken terwijl ze draaien op hetzelfde moment.

FOCUS OP specifieke resultaten

Het enige doel van de opleiding zou moeten zijn om specifieke houding, kennis en vaardigheden om de productiviteit te werk te verbeteren veranderen. Training is niet het onderwijs, het planten van zaden, entertainment, groepsbegeleiding, iets om er goed uitzien op platen, affectieve onderwijs, inspirerend, opladen van de batterij of iets anders, tenzij die dingen daadwerkelijk worden gebruikt als instrumenten om het gedrag te veranderen en de prestaties te verbeteren.

Alle opleiding moet zeer specifiek gedrag doelen te hebben en alle inhoud van de opleiding moeten de verwezenlijking van deze doelen te vergemakkelijken. Het is de focus op de andere, meer immateriële doelen die afval meeste geld in opleiding budgetten. Als je niet kunt meten hoe het zal bijdragen aan de bottom line op een concrete manier, opleiding inspanningen op het niet verspillen.

AANPASSEN AAN ECHTE WERELD OBSTAKELS

De beste training in de wereld zal het gewenste effect hebben als de opleiding niet herkent en geschikt voor de echte wereld obstakels. Soms zijn er obstakels die in strijd zijn met de doelstellingen van de opleiding lopen of maak gebruik van de training moeilijk. Dit is het soort informatie dat moet worden ontdekt in een goede training needs assessment om verspild training inspanningen en kosten te besparen. Het kan zijn deze obstakels zelf dat de focus van de opleiding moet zijn.

Typische obstakels die moeten worden overwogen zijn dingen zoals de bedrijfscultuur en normen, werknemer peer group invloeden, en de mate van ondersteuning van het management. Andere potentiële belemmeringen zijn de soorten van organisatorische sancties gebruikt en wat ze daadwerkelijk te versterken, het ontbreken van de benodigde middelen op de werkplek en de reële mogelijkheden om de training weer op de baan toe te passen.

Wees realistisch

Er is een fout die ik heb gezien, zelfs door trainers die beter zouden moeten weten dan begaan en weer. Dat is om te proberen en doen te veel. Er is geen betere regel aan te nemen dan om een ​​paar goede ideeën over en weer goed te presenteren in een verscheidenheid van formaten en trainen medewerkers op hen, in plaats van te proberen om te veel dingen slecht te leren. Overbelasting is altijd een moordenaar.

Mensen zijn over het algemeen al te overladen met informatie en riemen van nieuwe opleidingen informatie alleen toe te voegen aan het probleem van het gebrek aan mentale opslagruimte. Focus op de meest kritische principes van de opleiding en op zoek naar creatieve manieren om deze punten weven samen in een gemeenschappelijk thema, dat eenvoudiger en zinvol zijn voor stagiairs om te onthouden zal worden. Ook altijd orkestreren sociale interactie, want dit is vaak waar de echte training /leren plaatsvindt.

BE CREATIVE

Elk type training vandaag moet concurreren om de aandacht van de werknemers en de concurrentie voor dat is scherper dan je zou willen voorstellen. Saai, conventionele, routine materialen en low-tech, lage energie presentaties zullen niet krijgen. De trainer heeft slimme variaties van de huidige lesmateriaal ontwikkelen en uiterst creatief, gevarieerd en geanimeerd in het presenteren van deze informatie in nieuwere en meer ongebruikelijke manieren.

Creative trucs kunnen zijn het gebruik van nieuwe en ongebruikelijke terminologie verstrekken humoristische vergelijkingen of verbazingwekkende statistieken, bieden de tijd om zowel denotatieve en connotatieve betekenissen van de belangrijkste concepten en het tonen van "vissenkom" demonstraties gevolgd door kritiek van hands-on praktijk verkennen. Andere trucs worden met behulp van een "trainingsmaatje" systeem om te bespreken en te evalueren belangrijke aspecten van de training op strategische punten, onderhandelen "training contracten" aan het begin, tot oprichting van focusgroepen om te bespreken hoe het beste passen de training weer op de werkplek en training door eigenlijk met behulp van de exacte methode je het over hebt. De trainer moet regelmatig bij te wonen andere externe opleidingen om een ​​creatieve toolbox ontwikkelen en benodigde enthousiasme te behouden.

Evalueer uw EVALUATIES

Waarschijnlijk een van de belangrijkste aspecten van de opleiding proces is nauwkeurig en volledig te krijgen feedback over hoe effectief de training is. Helaas, het evaluatieproces valt vaak kort. De problemen zijn veel waaronder onvolledige meten, met de verkeerde mensen te voltooien de evaluaties, verkeerde timing, vormen die niet gebruiksvriendelijk, en het niet te luisteren of te gebruiken negatieve kritiek op de kwaliteit van de opleiding te verbeteren.

Een goede training evaluatiesysteem heeft vier onderdelen zijn: (1) een soort van eenvoudige pre-test om te meten waar de mensen zijn op objectieve prestatiecriteria voor de training (2) een vorm van informele beoordeling tijdens de training om ervoor te zorgen dat de dingen gaan in de goede richting (3) een formele post-test maatregel om precies te zien wat de houding, kennis en vaardigheden werden veranderd als gevolg van de training, en (4) 3-6 maanden follow-up evaluatie aan de lange afstand effect van de training uitkomst op werkprestaties, vanuit het oogpunt van alle belangrijke stakeholders te meten.

Om te verzekeren dat u niet goed geld verspillen aan slechte training focus op een paar belangrijke doelen. Zeker weten wat medewerkers moeten weten, het huren van een kwaliteit trainer, zich richten op de prestaties van werknemers verbeteren, en te herkennen en omgaan met kritische obstakels. Ook de dingen eenvoudig te houden, zoeken naar manieren meer om creatief te zijn en het zoeken en gebruiken van nauwkeurige, nuttige feedback om voortdurend verbeteren van de kwaliteit van de opleiding.

William Cottringer, Ph.D. is voorzitter van Puget Sound Beveiliging in Belleview, WA., samen met het zijn een sportpsycholoog, Business Success Coach, fotograaf en schrijver. Hij is auteur van verschillende zaken en zelfontplooiing boeken, waaronder, kunt u uw Cheese & Het ook eten (Executive Excellence), The Bow-Wow Secrets (Wisdom Tree) en Do What Matters Most en “ P &"; Punt Management (Atlantic Book Publishers). Factuur kan worden bereikt voor opmerkingen of vragen op (425) 454-5011 of [email protected]
.