Communication Management

Team Communications Management
Door: Samuel Lartey, Project Manager.

Inleiding
Er is geen winst te zeggen dat project management succes wordt bepaald door de vraag of het project op tijd, binnen budget en met alle functies zoals oorspronkelijk aangegeven. Dat geeft grond tot de ijzeren driehoek the projectdriehoek. Er is echter een nieuwe dimensie in projectmanagement die de klant in het middelpunt van het project levering. Dit ziet er nu op het feit dat het uiteindelijke oordeel van de klant de wens van de projectmanager moet blijven. De klant moet tevreden zijn met wat er is bereikt.

Onderzoek
Marketing deskundigen hebben benadrukt dat de tevreden klant zijn tevredenheid zou communiceren, maar toen niet zou zijn onvrede te communiceren. Aan de andere kant, ze hebben dat voor elke tevreden klant die zijn tevredenheid over een bepaald product of dienst met een andere persoon deelt; een ontevreden klant is waarschijnlijk zijn onvrede te delen om meer dan verviervoudigen aantal mensen (tevredenheid tot ontevredenheid ratio). Projectmanagers moeten daarom positieve werkrelaties met klanten te cultiveren om succes te garanderen en het behoud van hun reputatie. Dit zou moeten gebeuren door middel van effectieve communicatie.

Communication Management
Er is dan ook een belangrijk ingrediënt in projectmanagement die altijd effectief moeten worden beheerd. Dit is het project communicatie beheersplan. Om een ​​project succesvol te beheren, moet de projectmanager beschikken over alle processen die nodig zijn om een ​​tijdige en passende generatie, inzameling, verspreiding, opslag en de uiteindelijke bestemming van het project informatie te waarborgen. Effectieve communicatie plan voorziet banden tussen teams, ideeën en informatie.
Hierbij moet dat communicatiemanagement benadrukt worden indien effectief gedaan, genereert project resultaten die voor iedereen aanvaardbaar zijn. Zo niet, dan kunnen er problemen gegenereerd uit gebrek aan communicatie een project en de reputatie van de projectmanager torpederen.
Projectmanagers moeten bedreven in het beheer van de communicatie op alle niveaus van het project. Proactieve projectmanagers wacht niet te reactief situaties uit te leggen, maar begin vormgeven juiste verwachtingen voorin en accepteren dat dit in een continu proces gedurende de gehele levensduur van het project. Ze communiceren de benodigde informatie beschikbaar is in een tijdige wijze.

Hieronder zijn vier belangrijke factoren te overwegen bij het beheer van een communicatie plan voor het beheer.

Communicatieplan Belgique Om project communicatie effectief te beheren, moet de projectleider eerst beginnen door het hebben van een communicatieplan. Dit zou zorgen voor welke informatie moet worden verstrekt en wanneer te nemen. Wie zal de informatie, die moeten worden gebruikt door het verzamelen, opslaan en verspreiden van informatie en de rapportage relaties tussen andere dingen.

Informatie Distributie
ander belangrijk gebied in de communicatie management is de verspreiding van informatie aan houders belang. Dit kan in de vorm van notulen, rapporten, presentaties, formele en informele communicatie. Wat is hier belangrijk is de identificatie van de informatiebehoefte van alle belanghebbenden. Wat is er te worden gedeeld:? Problemen, successen, teamprestaties, vergadering planning, risico's en problemen geïdentificeerd

met één stem spreken
Niets tast het vertrouwen in een project meer dan voor een klant of belanghebbenden te ontvangen tegenstrijdige berichten van verschillende leden van het projectteam. De projectmanager moet herinneren teamleden van dit feit en met hen samenwerken om ervoor te zorgen dat de juiste informatie wordt gedeeld met klanten.

Spreek de taal van de stakeholder.
Te vaak projectleden reageren op vragen van klanten met technische jargon dat woordenschat en begrip van de klant overtreft. Projectmanagers en leden nodig hebben om problemen, trade-offs, en oplossingen te beschrijven op een manier die de klant kan begrijpen. Projectmanagers en leden moeten ook gebruik maken van non-verbale fysieke maniertjes, parralingual, toonhoogte en de toon van de stem die veel zou worden gewaardeerd door hun stakeholders.

Conclusie
Organisaties erkennen dat het niet aanvaardbaar is om nog in een stand wereld waarin verandering de enige constante factor en leidt tot concurrentievoordeel voor degenen die te zien en te beheren. . Om te kunnen concurreren in de zakelijke wereld van vandaag, zijn bedrijven het voortbewegen van hun zakelijke strategieën door middel van project management, maar op
  succesvol in het managen van projecten, moet met hun communicatieve vaardigheden te verbeteren zijn;