De Audacity van nederigheid: Leading door "All Too Human" Voorbeeld

Net voor de start van een “ Stress, wijzigen en Creative Teaming &"; workshop, ik was het testen van mijn microfoon. Het programma was voor managers van een wereldwijde engineering bedrijf. De meeste van de 50 + particpants waren ex-militair, nu aannemers werken met opdrachten en brigades gebaseerd op Ft. Hood, TX of op dit moment in het buitenland gestationeerd. Zoals ik riep, “ Kunnen mensen in de rug me horen &"?; een voormalig sergeant-majoor die mij kende van mijn werk bij Ft. Hood (en had me aanbevolen als een luidspreker) gerustgesteld het publiek, “ Don &'; t zorgen, de stress Doc heeft een &'; voice command &';. &Rdquo; En natuurlijk mijn ego zo niet mijn hart sloeg. (Eigenlijk was ik een administratieve specialist in het leger Reserves meer dan dertig jaar geleden, nauwelijks een “ command &";. Aanwezigheid Echter, ik heb mijn presentatie beginnen met het delen van die, “ In aanvulling op mijn werk bij Fort Hood de afgelopen. jaar, een niet zo verre ervaring hielp me voel me vrij comfortabel met deze &'; militaire &'; publiek: I &'; ma voormalige &'; Stress en Geweld Preventie Consultant &'; met de US Postal Service … Ik ben de strijd geteste &";) Maar goed …!

Als je denkt aan het woord “ commando stem, &"; wat in je opkomt: woorden als gezaghebbend, stevige (indien niet luid), misschien zelfverzekerd, goed geïnformeerde, meeslepend, gericht, direct en krachtig? En als we druk op de semantische envelop misschien zelfs “ gedurfde &"; die volgens Answers.com, betekent: onverschrokken durf, (voorlopig) onverschrokken, en vet. En ik vermoed dat veel mensen zouden associëren of gebruik deze woorden om een ​​krachtige leider te beschrijven. (. Natuurlijk, sommige leiders proberen te verdoezelen hun gebrek aan kennis, vaardigheden of betekenisvolle ervaring met Wizard of Oz, zoals rook en gebral) Daarnaast kan audaciousness ook veranderen in “ brutaliteit, &"; dat is, “ achteloosheid van (bijvoorbeeld) beperkingen (als) voorzichtigheid, fatsoen of conventie &"; Geen grote verrassing voor een “ risico-nemer of waaghals &"; (gemeenschappelijke synoniemen van “ audacity &";)., vooral een met opgeblazen self-belang

En dit brengt mij tot een gedurfde zinswending zo niet een 180 graden conceptuele ommezwaai met betrekking tot een kritische maar vaak over het hoofd gezien facet van leiderschap . Ten eerste, ik &'; ll contrast “ audacity &"; met het woord “ nederigheid &"; en daarna, paradoxaal genoeg, meld de twee. “ Nederigheid &"; impliceert een “ gebrek aan ijdelheid of zelf-belang, &"; terwijl antoniemen onder arrogantie, assertiviteit, egoïsme, pretentie, en trots. Zoals wij &'; ve opgemerkt, deze termen grenzen aan als niet soms crossover in “ audacity &"; grondgebied

Natuurlijk, “. nederigheid &"; wordt ook geassocieerd met “ zachtmoedigheid &"; en “ nederigheid &"; Echter, ten aanzien van “ psycho-semantiek, &"; I &'; ben voornamelijk bezig met een meer complexe en ontwikkelde notie van nederigheid. Vanuit mijn “ nederig &"; uitkijkpunt, “ trial and error &"; en “ zuurverdiende &"; nederigheid reflecteert en scherpt een ego in een meer volwassen en zelfverzekerd als meer open voor vragen, eigen identiteit. Die vernederen levenslessen kan een tegengif voor een vermetelheid spiraal te bewijzen (en viraling, om een ​​actie werkwoord Coin) in arrogantie. De “ droeviger nog wijzer &"; individuele-leider waardeert de fijne lijn vaak verdelen visie en hallucinatie, en de teugels in ongebreidelde uitbundigheid met enkele gerichte reflectie en feedback. Omgekeerd kan het nodig zijn één aan te vechten of risico's gaan over de lijn naar die fijne rand ontdekken of om deze &ldquo duwen; geprobeerd nog niet langer noodzakelijk waar &"; grenzen. Het is duidelijk, deze veelzijdige “ zichzelf &"; is doordrenkt met zowel een gevoel van vitaliteit en kwetsbaarheid. En binnen de juiste tijd en contextuele grenzen, zoals een leider is niet bang om echt zoals &ldquo te uiten; hoofd en hart &"; variabiliteit. Een citaat van de vroege 20e eeuw Britse acteur, George Arliss, resoneert met mijn conceptie (of vice versa): "Nederigheid is de enige ware wijsheid waarmee we bereiden onze gedachten voor alle mogelijke veranderingen van het leven."

Tot slot, om te kunnen deze vernedering, vallen en opstaan ​​leren delen met anderen of af te nemen van de “ Ik weet wat &'; s beste &"; of “ corporate VIP &"; macht masker in het openbaar kan zowel gedurfd en ontmoedigend. Zoals eerlijkheid en nederigheid niet alleen weerspiegelen een mate van openheid en transparantie, maar het signaal vaak de bereidheid om te worstelen met veranderingen … en kunnen uiteindelijk bevrijdend voor zichzelf en anderen. Vandaar onze titel:. &Ldquo; De Audacity van nederigheid &"; Daarnaast hoop ik een aantal &ldquo werpen; toonaangevende &"; licht op deze schijnbare tegenspraak met twee “ All Too Human &"; scenario:. één van de hierboven genoemde workshop, de ander van een boek over leiderschap

Scenario I

Dit vignet gaat om een ​​vice-voorzitter van Operations, die, zelfs voordat we elkaar ontmoetten, maakte een sterke indruk met zijn snelle-het-vuren, “ dit is wat ik wil &"; manier aan de telefoon: zonder twijfel, hij was een no-nonsense, concurrerende, type A driver. Een tweede gesprek, de avond voor mijn presentatie, was ook onvergetelijk. Deze keer hij benadrukte dat zijn managers (meestal ex-militair) moeten leren te begrijpen, zelfs tonen medeleven bij de communicatie met medewerkers. Een militaire /autoritaire superieure ondergeschikte communicatie model was tegengesteld aan het bedrijf en' s waarden en hoe de voorzitter /CEO verwacht dat zijn senior en junior managers om te communiceren met medewerkers. En, natuurlijk, zijn boodschap had een “ mijn weg of de snelweg &"; levering:. die couldn &'; t de afstelling niet meer in dienst van het bedrijf

Tijdens mijn tijd met de groep voelde ik dat een aantal van de managers waren niet helemaal gecharmeerd van de VP &'; s agressieve &ldquo ; mijn weg /bedrijf manier &"; attitude. Still (Er kunnen zijn enkele regionale spanningen geweest De VP werkte op het hoofdkantoor, het noorden, werden de managers verspreid in satellietkantoren in de staat Texas..), Om dit VP &'; s krediet, nam hij deel aan het programma zonder dat u enige spontane “ brand (of ontslagen) en zwavel &"; . zakelijke preken

Typisch, het laatste uur van een interactieve halve dag programma, houdt mijn handtekening “ Team Discussie en Team Tekenen &"; oefening. Kleine groepen zijn belast met het identificeren van: a) de oorzaken van stress en conflict in de dagelijkse werkzaamheden, alsmede b) de belemmeringen voor efficiëntere team coördinatie. Dan is de groepen worden uitgedaagd om te komen met een groep beeld dat de individuele perspectieven integreert in een visueel verhaal of een metafoor, bijvoorbeeld een stalking dinosaurus en mensen verstrooiing in angst, een zinkend schip met haaien cirkelen, een vijf-ring circus met een jongleur dropping ballen, enz. Uiteindelijk hebben we een show en vertellen, met elke groep selecteren van een woordvoerder en een houder. (Natuurlijk dring ik de deelnemers thusly: “ Don &'; t iedereen vrijwillig de houder &" zijn; ;-) Steevast de kamer rotsen en rollen van het lachen en knikken hoofden als mensen waarderen het overdreven nog eerlijke en onthullende beelden, samen met de. woordvoerder berichten, altijd geleverd met een eigen stijl en een beetje houding. Hoger management is niet immuun voor een aantal speelse maar op punt kritiek. Echter, de speels wees en zinvolle producten wanneer gezien in de context van de grote energie in de ruimte, het gelach, het gevoel van empathie, het teamwerk en de groep creativiteit tegenspraak zijn met het idee van een “. Bash-sessie &"; In feite, een gevoel van “ wij &'; re allemaal in hetzelfde schuitje &"; kameraadschap en gemeenschap was nu voelbaar. (Een senior manager later vertelde dat hij zou worden framing en opknoping de tekeningen in de Dallas bedrijf kantoor.)

Nou, de VP &'; s groep koos laatste te presenteren, en je weet wie de woordvoerder was. En dan is er iets in plaats opzienbarend ontvouwd. In plaats van de corporate mondstuk, na het articuleren van een deel van de totale druk van zijn groep, deze exec begon uit te leggen specifieke beelden in het beeld dat zijn twee zwaarste beproevingen en geïllustreerd ndash; hoepels springen voor de veeleisende grote overheid klanten, en in het bijzonder wordt gevangen in het midden van de nooit eindigende CEO wensen en de behoeften van de mensen in de kamer. De stress neemt een tol. Met andere woorden, deze “ bedrijf man &"; in de steek gelaten zijn schijnbaar onverzoenlijke masker en erkend dat het was niet allemaal “ wijn en rozen &"; in de corporate paleis.

Het scannen van de ruimte, het zien van de rustige en intentie luisteren, de empathische knikken, en de full-throated gelach als de VP spies wat het beleid en de procedures op hoog niveau, vertelde me dat mensen die in de ogenblik. En de mensen waren het zien van deze persoon opnieuw, in een meer menselijke en medelevend licht. (Aha, net wat de CEO beweerde was de kern van het bedrijf en' s waarden.) Dus door als echte, waaruit blijkt wat individualiteit en kwetsbaarheid, porren een beetje “ hoger niveau &"; leuk, evenals lachen om een ​​paar van zijn eigen zwakheden, werd deze leider echt begint te winnen van de “ harten en geesten &"; van zijn volk. (Vergeet niet, mensen zijn meer open voor een serieuze boodschap wanneer het cadeau verpakt met humor Ook vermeldenswaard, na de sessie, de VP persoonlijk bedankte me: “ Ik heb veel geleerd &"; En hij zou het aanbevelen van een herhaling op.. het hoofdkantoor)

Tot slot, nog voordat de VP &';. s dankzij het einde van het programma bleek een persoonlijke uitdaging met betrekking tot “ het lopen van de nederige talk &" ;: een staande ovatie werd onmiddellijk gevolgd door een gewaardeerde militair- civiele medaille-achtige award. Gelukkig was ik in staat om na te denken over mijn voeten. Ik plotseling begon te staren op en neer de hoefijzervormige rijen, op zoek naar de ogen van elke persoon in de kamer, de wil om dit moment te bevriezen in het geheugen. Houdt het verplaatsen van blik voor een minuut of zo, en dan, met iedereen in, zei ik: “ Deze medaille is een weerspiegeling van wat we allemaal hebben hier vandaag bereikt, een echte teken van teamwork &"; Dit waren woorden uit het hart: een leider is alleen zo goed als de partnerschappen hij vergemakkelijkt, vooral wanneer het vertrouwen en nederigheid hem in staat stellen om de spreekwoordelijke podium te delen, waardoor ruimte voor anderen om uit te brengen van hun beste muziek

Scenario! II

Dit vignet is afkomstig van Steve Farber &'; s korte non-fictie /novelle-type leiderschap boek genaamd, Een radicale Leap. Farber vertelt het verhaal van een Sales Manager waarvan divisie was dramatisch slecht presterende. Hij wist dat hij een aantal getalenteerde mensen hadden, maar de divisie was ploeteren in de buurt van de bodem van de prestaties van het bedrijf grafiek. Er moest iets gedaan worden. Tijdens een bijeenkomst met zijn commissarissen en het management team, geschroefd hij zijn moed en deelde zijn observaties en zorgen, in het besef dat het probleem begint met zijn leiderschap. Hij zou de hulp van de mensen in de ruimte nodig.

De Sales manager zei dat hij zou het verlaten van de kamer, zodat de anderen zijn prestaties kon kritiek als een leider, met name de gebieden waar hij niet effectief. In het midden van de verrassing en de stilte, verliet hij de kamer.

Na dertig minuten keerde hij terug en klopte op de deur. Nu kwam een ​​andere vernederende moment: de groep was nog niet klaar met zijn kritiek. Hij weer verlaten; kwam er iemand voor hem een ​​half uur later. Het was niet gemakkelijk het horen van de kritiek en de kritiek. Maar hij vooral geluisterd en maakte aantekeningen, verzet tegen de drang in zijn eigen verdediging te spreken

Ja, misschien wel de gevolgen van dit verhaal zijn voorspelbaar:. In een vrij korte tijd, de divisie &'; s prestaties begon resoluut omhoog te bewegen de grafieken. Maar er is een verrassend element als het gaat om de moraal: de verbetering was niet primair gedreven door hernieuwde nederigheid of door persoonlijke veranderingen in deze Sales Manager &'; s leiderschap-operationele stijl en inhoud. De echte motiverende generator was de impact van de Sales Manager &'; s bescheiden risico's te nemen acties gehad op de leiders in de kamer. Zonder te vragen of porren, de anderen namen moedig dezelfde “ kwetsbaar en vragen om feedback &"; aanpak met hun werknemers

Hoe &';. s die voor ironie? Durven kwetsbaar door het openen van jezelf voor kritiek (eerste, hoewel, een sfeer waarbij uw verzoek betrouwbaar wordt geacht faciliteren) te zijn, uiteindelijk helpt mensen minder focussen op je fouten en fouten. Eigenlijk word je een rolmodel voor nederigheid en moed, en in vitale operationele gebieden van een model voor het bereiken van belangrijke anderen voor inzicht en ideeën.

Closing Samenvatting

Een capaciteit voor zijn kwetsbaar en nederig, hetzij door vaststelling van de “ self-belangrijke &"; Corporate masker en megafoon of door het uitnodigen en absorberen kritische feedback, houdt het accepteren en het delen van uw “ minder dan perfect &"; natuur. Moedig naar beneden van het voetstuk maakt het makkelijker voor mensen om zinvolle mee en verbinden en het stimuleert mensen om je heen om meer te aanvaarden van hun eigen menselijkheid, motiveren begrip en compassie voor zichzelf en anderen. En voor een pro-actieve en empowerment leider deze paradoxale perspectief bevestigt zeker de “. Vermetelheid van nederigheid &"; Woorden aan iedereen &hellip helpen;!. Practice Safe Stress