Het belang van de oprichting van verstandhouding met de klant in Real Estate en General Sales

Het belang van de oprichting van verstandhouding met de klant.

Vaststelling rapport met een klant moet worden verdiend en moet worden benaderd als een integraal onderdeel van het verkoopproces.

Om krijgt een klant en uzelf te vertellen op een echte 1-1 basis, omvat twee dingen!

Ten eerste, moet je bewust te zijn en wees erbij! Ten tweede moet u begrijpen dat er twee verschillende fasen die zullen optreden tijdens dit proces.

Een-Wees er-wat betekent dat?

o De meeste mensen niet echt aan een andere persoon te luisteren ze spreken. Over het algemeen zijn ze zo druk bezig het formuleren van hun volgende antwoord of een verklaring dat ze onmogelijk kon echt te luisteren.

o Als dit klinkt alsof je, daar betekent zwijg en luister!

B-wat is de eerste of de eerste fase?

o In het algemeen heb je slechts een paar minuten om jezelf te vestigen in de klanten erg als iemand die ze willen behandelen.

o Bij twijfel is het het beste om eerste vragen die hen zal trekken uit en praten over zichzelf.

o Het is ook altijd veilig om te verschijnen als een professionele-bedoel ik niet stoïcijnse of droog, maar iemand die weet wat ze doen en gesprekken en ziet het onderdeel.

C-Andere stadia

o Naarmate de tijd vordert, door middel van gesprek en vragen die ze zal hebben, zal je ofwel het vaststellen van uw vermogen of niet.

o Wees ervan bewust dat ze waarschijnlijk zullen meten u voor een tijdje. Het goede nieuws is dat op een gegeven moment, als je zijn succesvol geweest op de totstandbrenging van rapport-zij zullen ontspannen en je kunt zowel concentreren op het vinden of de verkoop van de woning.

Wat kan mij helpen ontwikkelen rapport

o Door te proberen verschillende persoonlijkheidstypen en dan begrijpen door te zeggen en het stellen van de juiste vragen.

o Als je goede verstandhouding (te krijgen op dezelfde golflengte als de klant) dan de verkoopprijs is in principe voorbij , nu is het gewoon een kwestie van het vinden van de juiste woning of het invullen van de lijst papieren.

Hoe zit het met verschillende persoonlijkheden

o Aangezien dit niet een boek over de psychiatrie, voor nu gewoon begrijpen twee belangrijkste types.

o Er zijn introvert en extravert mensen.

o Je kent het type. Denk na over drie mensen die je kent dat elke indeling passen.

Hoe zit het met lichaamstaal en spraak patronen?

o Als ze praten snel of langzaam, proberen om hun toespraak patronen na te bootsen.

o Als ze praten hard of zacht, hetzelfde doen. Zijn ze leunen vooruit of achteruit?

o Onnodig te zeggen, er zijn veel boeken geschreven over dit onderwerp. Wees ervan bewust dat het een belangrijke factor in het bijzonder wanneer je zit in een vergaderzaal of bij iemand thuis bespreken van een $ 400.000 deal.

Het ontwikkelen van rapport is een vaardigheid die kan worden geleerd en verbeterd.

o We hebben allemaal een verkoper die ons iets verkocht en toch hebben we niet het gevoel dat we werden verkocht ervaren. De reden is dat hij of zij, maakte je comfortabel naar de plaats waar je ze vertrouwd voelt.

Hoe we ontwikkelen rapport?

o Gebruik je ogen en oren en vragen te stellen. Om uit te leggen

o Gebruik de ogen.

o Kijk naar de dress-hun auto-hun persoonlijke bezittingen en dan bedoel ik echt kijken naar hen en ontcijferen wat dat vertelt over hen

o Gebruik de oren:

o Luister naar wat ze zeggen en vragen stellen aan de bodem van hun echte motivatie om

Nu tijdens al dit gesprek, zal er waarschijnlijk een! of twee dingen die je zult ontdekken dat je gemeen hebben met hen. (Familie, geografische gebieden, visserij, etc.) Wanneer kom je over gemeenschappelijke grond, laat ze weten dat je kennis en neem dan een minuut om het te bespreken met hen.

Wat is het doel?

o Zodra ze aanvaardt u een van hen bent u in staat om echt een geweldige ervaring in de verkoop als u nu samen te werken dan als een team - je nogmaals Felix tal niet langer de verkoper je bent nu in een adviserende functie.

o Vergeet niet dat de klant, hetzij wel of niet zal toestaan ​​om zijn wereld te betreden. Als je dit begrijpt en echt hard werken om empatisch met hem geworden /haar, kunt u een positie van vertrouwen te winnen. In de meeste gevallen zal je eigenlijk zien dat ze ontspannen (lichaamstaal), wanneer dit gebeurt, je bent op de weg.

o Ter illustratie heb je ooit gegeven een toespraak en merkte dat als je eindelijk verbonden met een publiek lid zullen ze knikken instemmend. Deze dingen kunnen lijken allemaal banaal, maar zijn ze niet.

Tot slot, als je een klant vertrouwen te verdienen, het verkopen van een product of dienst is veel gemakkelijker en de ervaring kan enoyable voor alle betrokkenen zijn.
Onthoud altijd dat een win /win is de beste situatie
.