Afbeelding Consultant Viewpoint: Ethiek

Geschreven door Sandy Dumont
“ Expertise is van meer belang aan een succesvolle carrière, terwijl de ethiek van de minst betekenis &"; Dit was de feedback van een studiegroep op een bekende Amerikaanse universiteit. Deze groep heeft onlangs een landelijke enquête van de universitaire graduate programma bestuurders op het gebied van communicatie. Ze waren commentaar op het belang van de vier professionele competenties opgesteld door de National Speakers Association (NSA): Expertise, Welsprekendheid, Enterprise en ethiek.

Ik werd geïnterviewd en gevraagd om commentaar te geven op een aantal van de bevindingen van de studiegroep. Mijn reactie op de bovenstaande verklaring was shock. Immers, als “ ethische communicatie &"; onbetekenend is, betekent dat dan dat we ' needn &; t de waarheid vertellen? Wat zou George Washington te zeggen hebben over dat? En waar wordt ons land geleid

Als een beeld consultant, ik leer een workshop getiteld “ De Expert Impact, &"; een term die ik heb handelsmerk. In wezen zeg ik mijn klanten dat ik niet deskundigheid kan leveren, want dat is aan hen. Wat ik kan doen is er zeker van dat ze worden direct gezien als een zeer geloofwaardige expert in hun vakgebied. Geloofwaardigheid impliceert geloofwaardigheid. Wij geloven dat de andere persoon is een expert en dat hij of zij is professioneel en daarom kan worden vertrouwd. Vertrouwen is een van de grondbeginselen van de branding, en het is één van de meest belangrijke. Ethisch gedrag produceert betrouwbare beslissingen en acties. De twee zijn met elkaar verweven.

Mijn ervaring geeft aan dat het beeld van de meeste klanten niet bij te houden met hun R é som en eacute; s. Ik weet niet anderen leren hoe geloofwaardig te zijn. Als ze echt deskundigen, zij de geloofwaardigheid in termen van prestaties al; ze gewoon don &'; t weten hoe het te brengen niet-verbaal. En volgens sociaal psychologen, non-verbale communicatie overtreft verbale communicatie in termen van geloofwaardigheid.

Voor het interview door de universiteit &'; s studiegroep, werd ik gevraagd om commentaar te geven op een aantal andere bevindingen uit de interviews van professoren. Bijvoorbeeld, de meerderheid van de universitaire faculteit gemeld dat hun curriculum was het meest effectief in het gebied van deskundigheid en het minst effectief in het gebied van de onderneming. Dit leek een schokkende tegenstelling tot mij, omdat het internet en het World Wide Web letterlijk vereisen een ondernemend karakter. Bovendien is de veilige zakelijke banen van een mensenleven zijn een ding van het verleden, en de ondernemende geest van de laatste generaties bracht het over. Studenten die ondernemend, lijkt het, zeker een voordeel in het krijgen op de fast track tot het verkrijgen van deskundigheid. Misschien universiteiten moeten een korte blik op hun curriculum.

Bovendien, een hbo-opleiding niet noodzakelijkerwijs schenken deskundigheid op een afgestudeerde. Kennis, ja; en het zet hem /haar op de weg, maar deskundigheid komt uiteindelijk uit ervaring. Vier jaar van de universitaire studies moet echter geven afgestudeerden een veel kennis in verschillende vakken. Een ondernemende aard zet de student op het snelle spoor aan het worden een deskundige

Een van de problemen met de nieuwe medewerkers is hun gebrek aan ervaring, en de meesten van ons don &';. T wil onze rekening door een groentje worden behandeld . Dus hoe is een recente grad gaan om die eerste baan te krijgen. Mijn 30 jaar ervaring leert dat het antwoord is om ervaren te kijken. Sociale psychologen hebben bewezen dat als je goed kijkt, wordt ervan uitgegaan dat je goed bent. Ze hebben ook aangetoond dat, om te vertrouwen of geloven, moet je consequent met zowel Restaurant   zijn;