Wint Vertrouwen is nooit gemakkelijk. Losing It Is.

Ik was op het leren team deze week, en ik dacht dat je zou kunnen profiteren van wat er gebeurd is.

SuccessNet is zaken doen op het internet voor meer dan 12 jaar. En in die tijd, we komen te staan ​​bekend als een van de meest betrouwbare bronnen voor persoonlijke en professionele groei op het web. We zijn trots op het feit dat mensen ons vertrouwen voor onze informatie en voor de manier waarop wij zaken doen.

Maar de afgelopen dagen heb ik een kans om te zien hoe sceptisch mensen kunnen zijn en hoe had ogenschijnlijk kleine dingen zullen de mensen &mdash veroorzaken, vooral nieuwe mensen —. vraag zaken doen met ons

Het was eye-opening en draagt ​​sommige contemplatie — voor ons en ook voor u in uw bedrijf De eerste ervaring was een telefoongesprek met een abonnee. Hij werd navraag over onze Diamond Club programma en het gaf ons een kans om elkaar een beetje leren kennen.

Hij zei dat hij beter over SuccessNet voelde na een gesprek met mij. Toen ik vroeg waarom hij niet eerder had, noemde hij een Teleseminar hadden we vorig jaar gedaan. Hij had gehoord over het te laat om te wonen leven, maar toen hij e-mailde me over een opname, vertelde ik hem bij te staan ​​als het zou gaan binnenkort beschikbaar zijn.

Blijkbaar, als we de beschikbaarheid van de aangekondigde audiobestand aan onze lezers, hij miste het. En in het proces dat hij het gevoel dat we niet hadden gevolgd door. Het werd gezien als een kleine stuitligging van vertrouwen &mdash, maar genoeg om een ​​zaad van twijfel veroorzaken. Ik was blij voor de kans om het op te helderen.

Er was een andere gebeurtenis die deze week dat verdere toonde me hoe voorzichtig je moet zijn als je nog niet over een relatie van vertrouwen heeft plaatsgevonden.

Een van onze nieuwe leden met betrekking tot me dat ze teleurgesteld was in een paar dingen. Het lijkt erop dat tijdens onze Open House Conference call (de opname is beschikbaar op onze homepage), had ik gezegd zou er tijd voor vragen en antwoorden zijn. En er waren via de webcast. Deelnemers konden mdash van &; en deed — sturen vragen die we beantwoord. Maar ik vergat om een ​​Q & vertrekken; Een tijd voor degenen die op de telefoon. Nogmaals, mijn fout veroorzaakt twijfel in haar gedachten.

En dit dezelfde persoon is verontrust dat een link naar haar was niet warm-linked en schijnbaar ongeldig. We hadden nu twee stakingen tegen ons.

Nu deze dingen lijkt misschien kleine dingen aan u. Ze deden me op het moment. Maar deze ervaringen maakte het ooit zo duidelijk voor me hoe weinig dingen kunnen planten — en te koesteren —. Twijfel in de geest van de prospect of klant

Vertrouwen wordt langzaam opgebouwd. Het kost tijd om het vertrouwen van mensen te winnen. Het maken van kleine afspraken en het houden van hen is de manier om het creëren van kansen voor grotere en meer belangrijke overeenkomsten. Maar laten vallen van de bal op elk punt — zelfs in kleine manieren — belemmert soms doodt de lange termijn relatie

In een relatie, zijn er geen kleine dingen.. . Alles telt

Ik ben dankbaar dat ik met mijn persoonlijke relaties — en met onze lange tijd lezers en leden - ik heb opgebouwd goed "trustrekeningen". Trust accounts worden aangemaakt door consequent te doen wat je zegt dat je zult doen en altijd handelen met eerlijkheid en integriteit. Wanneer uw derdenrekening is groot genoeg is, wordt een kleine misstap of vergissing gemakkelijk vergeven of zelfs over het hoofd gezien. Tenminste zullen ze je een kans om het schoon te geven.

Maar als het vertrouwen rekeningen zijn nog niet vastgesteld, kunnen deze misstappen zijn deal moordenaars.

Het is iets om na te denken over.

PS: Ik zou heel graag de kans om vertrouwen op te bouwen met je. Als we naar beneden vallen op iets, laat het ons weten en mdash; we willen het goed te maken. We gaan snel en zo hard als we proberen, we maken fouten. Maar als u ons een kans zal geven, zullen we laten zien dat we echt zorgen over de lange termijn relaties. We zijn er goed in en mdash; en steeds beter
.