Where Did Rumsfeld Go Wrong?

Voormalig minister van Defensie Donald Rumsfeld onlangs vrijgegeven memoires, bekende en onbekende
, onthult een man van wonderbaarlijke intellect (geen verrassing), een vertederende gevoel voor humor en weinig zelftwijfel. Of je een fan bent van de secretaris, het is een geweldige lezen.

Rumsfeld's boek tour heeft opgenomen stops bij verschillende van de zondagochtend nieuws shows. Vrijwel ieder van gastheren die show heeft hem ondervraagd over zijn stijl van leidinggeven. Een typische vraag: ".? De heer secretaris, veel mensen zeggen dat je stijl geïntimideerd de generaals die voor u gewerkt Hoe reageert u op dat '

Rumsfeld heeft die vraag beantwoord vrijwel op dezelfde manier elke keer dat het wordt gevraagd : "Dat is absurd Deze generaals zijn veteranen Ze zijn niet intimideren door wie of wat dan ook..."

Hij is verkeerd. Zijn antwoord onthult zijn grote blinde vlek. Hij heeft (en als secretaris, HAD) geen idee van de kracht van zijn eigen stem. Dat werd zijn primaire ondergang

Vanuit mijn eigen schat aan ervaring.

Tijdens een strategie sessie met het executive team van een Fortune 200 bedrijf, de CEO herhaalde zijn inzet voor de kosten van het bedrijf te verminderen met 20 procent in de daaropvolgende 24 maanden. Tijdens die sessie, bevroor hij de senior VP van Sales en Marketing met een ijzige blik en gespietst hem met de volgende vraag: "John, zult u in staat om uw omzet te raken doelen ondanks deze kosten reducties, zal u niet" Blijkbaar onverschrokken, antwoordde John met zijn typische enthousiasme. "Zeker – geen probleem!" Na de vergadering, zag ik John in de gang. Hij was, laten we zeggen, minder zeker.

ik later merkte particulier aan de CEO dat na de herziening van de uitgangspunten in het bedrijf sales plan, geloofde ik dat de geplande kosten verlaging zou de kansen van de vergadering haar plan te vermoorden. Zijn antwoord? "Ik betaal deze mensen veel geld om obstakels te overwinnen. John is een grote jongen. Als hij zei dat ze zou kunnen doen, ze zullen het doen."

Ze deed het niet. Hier is waarom:

* Expense Reduction raakt altijd de bottom line snel. De overeenkomstige impact op de bovenste regel duurt langer. Als gevolg hiervan, leidinggevenden meestal rationaliseren dat effect weg. Veel CEO's doen dit niet overwegen. De groten doen.

* Mensen hebben een brandend verlangen om de baas te behagen. Dienovereenkomstig, toen hem gevraagd werd om een ​​verbintenis &ndash maken; zelfs over iets echt belangrijk is en op de uitloper van het moment – veel leidinggevenden zal grot in om de druk.

* Veel CEO's niet de kracht van hun eigen stem te herkennen. De groten doen.

Hoe kon deze situatie zijn effectiever behandeld? De CEO zou hebben gezegd: "John, hebben u en uw mensen de impact van deze kortingen op onze sales plan overwogen?" Toen John antwoordde bevestigend, zou de follow-up als deze zijn gegaan. "De resultaten van het bedrijf op het spel staan ​​hier We moeten allemaal een niveau van comfort met de exacte aard van die effecten, en de precieze acties die u hebt gepland om te overwinnen het. Laten we gereserveerd een uur of twee vanmiddag (uitgaande van Johannes is klaar) om dit te bespreken. "

Zowel minister Rumsfeld en mijn CEO klant onderschat de impact van de druk die ze uitoefenen met een blik, een onderzoek, of een impliciete verwachting. Als je "de baas", moet je de gedachte dat de invloed die je hebt, alleen omdat de functie op uw visitekaartje, knijpt psyche van mensen te accepteren, ongeacht of ze drie-sterren generaals of één-ster stagiairs .

Hoe zou u hebben dit probleem behandeld? Zou u hebben erkend dat de inzet en het enthousiasme van de teamleden te wekken, zou je nodig hebt om te gaan met de realiteit en de complexiteit van deze situaties? Zou u bereid zijn om je ego ondergeschikt te maken aan de juiste antwoorden te krijgen en het vergroten van ieders vertrouwen zijn geweest? Zou je accepteert het idee dat, als een leider, uw taak is niet alleen om mensen te doen wat gedaan moet worden, maar om te willen doen wat er gedaan moet worden?

Bent u een van de grote degenen – of bent u bereid te zijn?

Copyright 2011 Rand Golletz. Alle rechten voorbehouden
.