Relatie Selling, So What is een relatie

Het lijkt erop dat waar ik draai er een gesprek, blog, discussie of nieuwe boek over Relationship Selling. U kunt ook zien en horen van de Banter.

Ik heb geen probleem met het idee van "Relationship Selling", mijn enige vraag is.

"Wat is deze relatie?" kan worden beschreven of is het gewoon een andere slogan om product te verkopen en te praten slim.

Mijn overtuiging is dat kan worden gedefinieerd, maar veel verkopers en managers kunnen de verantwoordelijkheid die gepaard gaat met een duidelijke definitie te vermijden. . Immers, een beetje grijs gebied, wat mistig ideeën en algemene denken kunnen de meeste nieuwsgierige geesten op afstand te houden

Hier zijn de belangrijkste punten die ik voel vormen een sterke verkoop relatie …

Er kunnen veel ideeën over wat maakt een grote en effectieve relatie in het bedrijfsleven; Ik zal dit condenseren tot zes gebieden.

1. TRUST: Nu is dit altijd het eerste woord uit de mond van mensen als ik de vraag, wat maakt een goede relatie. Ja, is de Keystone te maken, opbouwen en onderhouden van een effectieve relatie. Als er geen vertrouwen zal er geen zaken worden gedaan of activiteiten uitgevoerd anders dan het vermijden!

Dus wat is het vertrouwen en hoe een te maken dat? De termen "relatie van vertrouwen" te zien in de definities. Kan ik rekenen op u? Kunt u rekenen op mij? Als ik geloof dat ik kan rekenen op u, dan vertrouw ik je. Dus het echte probleem komt neer op hoe betrouwbaar beide partijen zijn of op zijn minst worden waargenomen te zijn.

2. RESPECT: Men moet beseffen dat ik niet moet u of uw beste vriend om u te respecteren en vice versa. Ik ken veel mensen die ik heb veel respect voor in bepaalde gebieden. Toch zou ik geen tijd wil sociaal met hen doorbrengen, of hun beste vriend.

We kunnen anderen voor hun capaciteiten, hun karakter of talenten te respecteren. Dus wat doen anderen te respecteren in u? Zijn uw klanten op zoek naar jou als een gelijke of andere manier? Bent u misschien zelfs beter in sommige opzichten? Heeft u hun speciale vaardigheden en capaciteiten te respecteren? Kunt u wijzen hun kwaliteiten aan hen, en zij jou voor je?

Zonder wederzijds respect in een bepaalde vorm, kan de basis van vertrouwen op zijn best wankel geworden.

3. WAARDE: Heeft iedere partij bieden waarde aan de andere in een bepaalde vorm? Als er geen waarde in beide tastbare materiële waarde of de emotionele ondersteunende waarde, waarom hebben de relatie?

Nu is Value altijd een product /service en financiële beloning teruggekeerd? Het kan een groot deel van de relatie zeker of kunnen er andere waarden als goed.

Een snelle voorbeeld is voormalig coaching klant van mij. Ik had niet met hem gesproken voor enige tijd, maar wist dat ze hadden een aantal uitdagingen als gevolg van de economische situatie. Ik liet in een late namiddag gewoon om gedag te zeggen en in contact blijven. Een korte wachttijd en we begonnen wat ik verwacht een kort gesprek. Heel snel, het veranderd in een probleemoplossend discussie over financiën, banken en wat moet ik doen. Gelukkig had ik een contact dat ik dacht dat zou kunnen helpen en bijna 2 uur later vertrok ik met mijn cliënt met verschillende mogelijke oplossingen van mijn contactpersoon. Je kon zien dat het gewicht tillen van zijn schouders. Dit bracht geen geld in mijn zak op dit moment, maar welke waarde heb ik te bieden en welke waarde kan ik krijgen op de weg?

Hoe u dan uw product /dienst waarde en wat de waarde van uw klant biedt u andere dan hun rekening betalen?

4. ZINVOL GESPREKKEN: Dit betekent dat de communicatie tussen de partijen is zeer open en niet-manipulatieve Moeten we onthullen al onze duistere geheimen van persoonlijke aard? Nee

Maar is er reële waarde in de gesprekken die een impact hebben op hoe elke partij de andere ziet heeft. Heeft de gesprekken op te bouwen meer vertrouwen en respect of gewoon een goed gevoel? Is elke partij beter af omdat de andere veroorzaakt hen om anders te denken en anders te bekijken iets dan voorheen? Is er een soort van invloed op één of beide als gevolg van de gesprekken?

Dit betekent dat de discussies over onderwerpen die veel mensen kunnen voorkomen of voelen is niet goed. Toch, mijn ervaring zegt dat de meer open we zijn en hoe meer we bereid zijn om anderen door zowel zakelijke of persoonlijke problemen te helpen, hoe groter het vertrouwen en respect te worden.

5. Resultaatgericht CONFLICT: Ok, wat betekent dat? Elke relatie die is gegaan op en gegroeid is tegenstrijdig een soort langs de weg had. Elke keer als ik praat met een echtpaar op hun 40e of 50e huwelijksverjaardag, krijg ik zeer vergelijkbaar antwoorden. "Ik neem aan dat het was niet allemaal zaligheid in die jaren?" is de vraag. Het antwoord, "Oh waren er een aantal mooie moeilijke tijden, dus we wisten niet of we zouden maken, maar we kregen er doorheen en werd zelfs nog dichterbij, meer vertrouwen en liefdevol."

Zo veel fout door te proberen elk type conflict in een zakelijke relatie voorkomen. Het mogelijke verlies van het bedrijf en klant is veel tijd de rechtvaardiging reden. Toch, vaker wel dan niet, is de opdrachtgever op zoek naar iemand die ze kunnen vertrouwen om te werken door middel van de uitgifte en komen beter aan de andere kant. Daarom hebben veel missen een van de beste mogelijkheden om een ​​echt sterke relatie door te werken door middel van conflict op te bouwen.

6. VERANTWOORDING: Dit is misschien wel de meest intimiderende en meest uitdagende onderdeel van de relatie. Als ik vroeg om iets te doen en het niet doet, wat gebeurt er met het vertrouwen en respect? Is niet hetzelfde geldt voor de klant en hun falen om door te komen van hun kant?

Het hebben van verantwoording en verwachtingen als onderdeel van het zinvol gesprek is net zo belangrijk als het vertrouwen en respect een deel van de relatie. In feite zal de afwezigheid van verantwoording aan weerszijden eroderen het vertrouwen en respect van de andere kant.

instellen verwachtingen voor elke partij moet een standaard onderdeel van een verkoop gesprek. Ja, moeten klanten aan de verwachtingen te voldoen van hun kant net als de verkoper heeft aan de verwachtingen te voldoen. Anders, de relatie is eenzijdig, nietwaar

Daar ga je?; zes gebieden die ik voel moet deel uitmaken van een effectieve zakelijke relatie. De vraag is nu: "Hoe weet je bedrijven relaties meten? '

Als een van de zes gebieden krijgt kippenvel stijgt of een reactie van belang of zelfs angst; dan weet je waar je inspanningen moeten zijn om deze relaties verder te gaan.

Neem de leiding, het is aan u en het is jouw keuze hoe je omgaat in je relaties. U kunt sterker, beter en langer duurzame relaties op te bouwen als je ervoor kiest om
.