Crystal Clear Communications

Een van de grootste problemen die ik heb gezien de afgelopen jaren werken met klanten, is dat van de communicatie. Zo vaak, kunnen situaties gaan scala gewoon gebrek aan heldere communicatie. Een deel van het probleem is ook een deel van de schoonheid; we hebben allemaal verschillende communicatiestijlen. En zo veel als deze advertenties aan de inherente complexiteit en de fascinatie van het leven, het kan ook frustrerend zijn als we "die verschillende talen spreken" en zelfs niet bewust van.

Een van mijn favoriete voorbeeld is van een paar die voortdurend zou krijgen in gevechten meer dan het spelen van tennis. Beide mensen hield tennis en had te spelen hun hele leven. Beiden vonden dit was de perfecte manier om een ​​zondag middag door te brengen, en eens dat ze wilden dit samen doen. Dus, wat is het probleem? Waarom heeft tennis altijd resulteren in een gevecht, gekwetste gevoelens en onnodige drama? Omdat zij niet de tijd om wat "tennis" bedoeld om elk van hen te bepalen had; hoofdzakelijk om het woord te bepalen. In deze specifieke situatie, een persoon is opgegroeid met een zeer gemiddelde middenklasse leven. Tennis betekende dat je greep uw racket en een paar ballen, gooide op uw loopschoenen en gingen naar de plaatselijke school of buurthuis voor een uur of twee.

De tweede persoon in dit scenario had een heel andere opvoeding. Tennis was een gebeurtenis. Het was iets wat de familie deed op zondagmiddag samen. Het begon met een brunch, een goede tennis blanken, en eindigde met de tijd voor een gesprek en een drankje. Beide mensen hadden een ander beeld in hun hoofd voor het woord "tennis". Beiden hadden een geheel andere verwachting voor de dag. En zowel mensen, dachten dat ze waren absoluut recht en dat de andere was een beetje gek met onrealistische, niet ongehoord te noemen, verwachtingen. Van de buitenkant &'; s gemakkelijk om te zien hoe iets zo simpel zo verkeerd kon gaan, maar van binnen het beeld, en we &'; re allemaal in de foto's in ons eigen leven, de dingen niet altijd zo duidelijk Hier zijn een paar eenvoudige regels voor glasheldere communicatie.

1. Get Clear Dit lijkt vanzelfsprekend, maar makkelijker gezegd dan gedaan. Zorg ervoor dat, zoals in het bovenstaande voorbeeld dat je allebei hetzelfde idee als precies wat het is dat je het over hebt. Als tennis zulke verschillende dingen kan betekenen voor verschillende mensen, stel je voor wat verschillende ideeën kunnen er op liefde, huwelijk, verhoudingen, kantoor etiquette en nog veel meer. Vraagt ​​om verduidelijking is niet onbeleefd, noch betekent het dat je een idioot, is gezond en met respect voor alle betrokkenen en de relaties.

2. Drop de Verdediging Als iemand echt probeert duidelijk met u te krijgen, of vragen om meer informatie of het aanbieden van het, niet krijgen lichtgeraakt. Dit is niet een persoonlijke belediging of een aanval, het is alleen informatie. Hetzelfde geldt omgekeerd. Zoveel mogelijkheden als er voor het krijgen beledigd, zijn er net zo veel voor uw begrip. Eerst vragen alvorens overhaaste beslissingen.

3. Zeggen wat je bedoelt, en meent wat je zegt Hoeveel keer heb je iemands woorden ter harte genomen, alleen om ze te zeggen: "Ik was maar een grapje." Of "Ik zei alleen dat. Ik heb niets bedoelen met het." In een bedrijfssituatie kan dit frustrerend tijdrovend en kostbaar. In persoonlijke situaties, hartverscheurend. Zeg je waarheid en de stand door het. Krijgen we niet te veel dingen in dit leven te houden, maar de waarde van uw woord kan nooit worden genomen van u, alleen weggegeven.

4. Luister We willen allemaal om te worden gehoord, maar de andere helft van die luistert. Ik kan alleen worden gehoord als u mij uw aandacht en luister naar mij, en vice versa. Gehoord voelt geweldig! En door te luisteren kunnen we leren zo veel. Als iemand spreekt, fysiek je mond dicht, dit daadwerkelijk verhoogt uw vermogen om te horen. Voordat u begint met het formuleren van uw reactie in je hoofd, laat ze af te maken. Eten is niet goed half gebakken, en noch zijn onze ideeën of reacties.

5. Reageer Reageer reageren Communicatie is een tweerichtingsverkeer, en als luisteren is de ene helft, het reageren is de andere. Gesprek, schriftelijke of mondelinge leeft, het is een uitwisseling. It &'; s heel erg als het gooien van een bal en speelt vangst. Mijn taak is niet alleen de bal naar je gooien in een manier waarop je de meeste kans om hem te vangen, maar mijn best doen om het te vangen - het ontvangen, als je het terug naar mij. Gaan stil, de ander &' niet te erkennen; s verklaringen of vragen of niet te bevestigen (zoals in het geval van e-mails, voicemails etc.) kan leiden tot misverstanden, verwarring en gekwetste gevoelens. Zodra u de tijd om te luisteren hebben genomen, geeft de ander de gave van de wetenschap dat ze &'; ve gehoord. Dit is ook een geweldige manier om verkeerde interpretaties in de kiem te smoren!

Het leven is alles over communicatie. Het begint met onze eerste kreet en eindigt met onze laatste adem. Elke uitwisseling met een andere persoon is, ernaar &'; s kern van communicatie, dus ik zou het niet zinvol voor ons allemaal heel goed in te komen

Deze week, ik daag u uit om duidelijker te komen met uw communicatie. . Kies een gebied uit de bovenstaande lijst en kijk of je het kan beheersen! Let op wat verandert het brengt over in je leven, hoe je met anderen en ze met u

Tot de volgende keer, luister, krijg duidelijk en genieten van een nieuwe eenvoud in de communicatie
 .!;