Sales Training Tips - Deel 1 van 3

Hieronder vindt u enkele tips verkoop van ons boek "Het Agile Manager's Guide to Klantgericht Selling"
:

Sales Professional's Tip # 1 - Verbeter uw luisterervaring.
klant zijn comfortabel met en het vertrouwen van de verkopers die zijn uitstekend luisteraars.

1. Bereid vragen vooraf
   

2. Vertel klanten die, aan de meest hulp aan hen en aan begrip te krijgen, zult u: om beter te luisteren. aanvankelijk luisteren tweemaal zo veel als je praat. En houd dat verbintenissen - u zult een verademing zijn
   

3. Maintain comfortabele oogcontact
   

4. Lean in de richting van uw klant... Mensen te beoordelen als je luistert door uw lichaamstaal. Heeft een verkeerd signaal te sturen door onderuitgezakt in een stoel terwijl een klant beschrijft, met emotie, een probleem. Worden genomen door voorovergebogen in je stoel.
   

5. Gebruik de naam van de klant.
   

6. Zorg voor een goede feedback door parafraseren wat je hoort en vragen ter verduidelijking vragen wanneer nodig. Klanten zullen zich zekerder voelen als ze ervoor dat je hun situatie te begrijpen.
   

7. Neem geschreven notities. (Vraag eerst toestemming.) Klanten zullen het op prijs stellen, en zij zullen de belangrijkste punten te benadrukken als ze spreken. Ook kunnen ze vertragen hun spreeksnelheid.
   

8. Concentreer je op je klanten of je geest kan dwalen. U wilt niet naar een bericht dat je ze negeert stuur
   

   Sales Professional's Tip # 2 -.. Doe de oogkleppen
   geest De Agile Sales Manager liep terug naar een incident waarbij hij zijn eerste sales manager doorgegeven aan het beste stuk van advies dat hij ooit gekregen.

   Het was een paar dagen voor de Kentucky Derby, en zijn manager trok een ovaal op een stuk papier.
   

   "Stel je voor dat dit het circuit van Churchill Downs," zei hij. "Wat zal verschillend zijn voor de drie-jarige paarden die in dit jaar Derby zijn?"

   "Nou," zei de jonge Agile Manager. "Ze zullen een grotere afstand lopen dan ze ooit tevoren -. En in de voorkant van meer dan 100.000 mensen"

   Zijn mentor glimlachte en zei: "Dat klopt, dat klopt Ik ben blij om te zien die je kent! iets over het racespel. Nu, de andere unieke van alle paarden zullen ervaren is wat die mensen aanwezig zullen doen en waar ze zullen het moeten doen. " Hij zweeg en trok mensen aan de buitenkant van het ovaal.

   "Zie je," vervolgde hij, "volbloed paarden zijn gewend aan het hebben van mensen op hun rechterzijde alleen als ze een wedstrijd lopen. Dat zal niet veranderen . Voor dit bijzondere ras, de drommen 'spoor vogels zullen schreeuwen hun hoofden uit. Zo zal de meer verfijnde set, zitten in de tribune dragen hun pakken en modieuze strohoeden onder het genot van mint juleps. "

   "En hoe zit het met tienduizend mensen die feesten in het infield - van wie velen niet eens weten dat er een race plaats"

   De sales manager lachte. "Yep. En die mensen op het infield, binnen de race cirkel, zal toevoegen aan de paarden 'verwarring en nervositeit door zich op hun linkerzijde. Dat is de reden waarom veel van de paarden zal lopen met een nieuw stuk van de apparatuur, en iets kunnen ze nooit dragen opnieuw. oogkleppen Dit is om ze gericht en te voorkomen dat afleiding "

   De verkoop chief zweeg weer.. "Ik heb de Derby van meer dan twintig jaar bekeken en ik kan u vertellen dat er altijd een aantal paarden dragen oogkleppen voor de eerste keer om te voorkomen dat afgeleid. Hun trainers voelen het is de beste manier voor hen om van het starthek naar de finish zo snel als ze kunnen. Het houdt hun gedachten op de business bij de hand "Hij keek in de verte, en keek recht in de ogen van de jonge Agile Manager.

   " Als uw
   trainer , "zei hij," Ik beschouw je een volbloed in de verkoop beroep zijn. Wat is er aan de hand in de tribunes en het infield maakt niet uit. Waar het om gaat is dat je eerst naar de finish. Doe de oogkleppen op en don 't ooit ze af dat.' tonen je de race te winnen "

   Sales Professional &';.. s Tip # 3 - Plan Uw Dag
   Tijd is je grootste troef in het bedrijfsleven, en beheren van tijd goed is een van de fundamenten voor de verkoop succes. Dat komt omdat de verkoop is altijd een race tegen de klok - een extra oproep of twee een dag of om concurrenten te verslaan om de punch te komen

   Als u uw tijd verstandig gebruiken:
   

   1. Ken. precies wat je gaat doen in de ochtend.
      

   2. Werk op afspraak, en maak afspraken zo vroeg in de ochtend mogelijk. Dit heeft de neiging om je af te krijgen elke dag om een ​​snelle start en maakt uw sales noemen professioneler. Het verzekert ook in de meeste gevallen zal de klant in.
      

   3. Controleer uw dagelijkse to-do lijst van de avond ervoor. Moet je to-do lijst klaar om te gaan voor de volgende dag.
      

   4. Controleer uw werkschema voor de komende week elke zaterdag of zondag avond.
      

      < li> Gebruik vrijdagmiddag naar de volgende week het schema af te ronden
      

      Sales Professional's Tip # 4 -. Vragen zijn het antwoord
      - Probes en vragen zijn van cruciaal belang in de verkoop. Hoe beter je sonde en vragen klantgerichte vragen, hoe succesvoller je zal worden. Veel van de verkoop groten geloven dat hun hogere omzet komt voort uit de kwaliteit van de vragen die ze stellen.

      Probes zijn zinnen die wezen met actiewerkwoorden zoals geven, beschrijven, vertellen, praten en uit te leggen.
      

      Probes kunnen worden gebruikt als conversatie starters, gevoelens en waarden iemands ontdekken of om algemene informatie te onthullen. Sondes vraag uw luisteraar om u te voorzien van achtergrondinformatie en hun gevoelens over een onderwerp.

      Vragen zijn directer dan sondes. Ze vragen de luisteraar voor specifieke informatie over een onderwerp. Vragen kunnen ook identificeren klant wil, behoeften, dromen, doelen, en een persoonlijke overwinning

      Vragen zijn er in twee vormen:. open einde en gesloten eindigde
      

      De open vragen zijn zeer geschikt voor het krijgen van mensen om open te stellen en praten met je vrij. Zij vragen uw klanten of prospects voor specifieke informatie (de feiten) en hun meningen (hun gevoelens). Open vragen beginnen met de woorden wat, waar, waarom, wanneer, hoe en wie.
      

      Closed-ended vragen beginnen met woorden als < i> heb je, hebben ze, zou je, zal ze, kunt u,
      etc. Ze vragen om specifieke ja /nee, deze /dat één of of /of soorten antwoorden.
      

      Niet closed-end vragen gebruiken als u wilt dat uw prospect te krijgen om open te stellen voor jou. Gebruik ze, echter, als u vragen om een ​​verbintenis tot actie, bevestiging, of de beslissing
      .